《打造自动自发的高绩效团队》(2天)
《打造自动自发的高绩效团队》(2天)详细内容
《打造自动自发的高绩效团队》(2天)
打造自动自发的高绩效团队
课程背景:
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体
共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?为什么团队如此盛行
?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精
神?如何打造高绩效的团队?
上述一系列的问题正困扰着许多企业老总和管理干部。本课程将能使学员系统的学习
和透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶
段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。
同时,本课程介绍了打造高绩效团队四大技巧:团队沟通技巧、团队激励技巧、团队
成员训练技巧、团队精神的培育技巧,通过学习,促进管理者能掌握团队建设和管理的
理论与方法,更好的完成组织交付的任务。
课程收益
1、了解群体与团队的区别,掌握打造高绩效团队的途径和方法;
2、明确高绩效团队的特征,掌握学习型团队建设的方法,构建积极健康的团队文化;
3、掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法,提升团队士气;
4、通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能;
5、掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的激励策略;
6、理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。管理高绩效团队。
课程时间:2天、6小时/天
授课对象:现任中层干部。
授课方式:理论讲授+研讨+演练+视频观摩
1、通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对
性;
2、根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;
3、案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习,确保课程内容为学员消化吸收。
4、课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享
学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。
课程大纲
第一讲:高绩效团队建设步骤与合作
1、什么是团队?团队,群体,团体的差异
2、团队的五种机能障碍分析
2、高绩效团队的要素
3、成为优秀团队的条件
4、团队建设的九大步骤与要点
5、团队绩效不良的原因分析
7、团队合作中的劣币驱逐良币效应
8、高绩效团队合作提升绩效的6点要素
9、团队合作的条件与团队合作的六大要素
10、团队合作中可能遇到的问题分解
第二讲:团队角色诊断---挑选团队精英
1、团队成员角色测试
2、团队成员的九大角色—如何担任好不同角色的要求
案例分析:团队中领导的任务与职责素养
案例分析:团队中的执行者的任务
3、不同特点的团队成员的优点与弱点
4、团队结构化能力的打造
第三讲:团队管理中的沟通与协作
1、为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?
2、沟通在组织与人际交往当中的使用
3、沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
4、跨部门沟通的步骤与关键
5、如何通过沟通处理部门间的冲突
6、上级沟通、平级沟通、下级沟通的使用
7、风格诊断:不同风格类型人的不同沟通策略
情景演练:你是公司部门经理,如何处理这个事件?
第四讲:团队激励与员工培育
1、为什么会出现需求不满?
2、激励在团队建设中的使用
3、激励中的十五类方法解读
4、如何培训育员工
情景演练:你是公司部门经理,如何激励老员工
第五讲:团队决策技能培养
案例研讨:北极生存
1、问题研讨:团队决策的优劣
2、群体与个人决策的优劣
3、影响群体决策的因素
4、四种决策类型
5、团队决策的方法
第六讲:团队冲突处理
1、什么是冲突?
2、如何看待冲突?
3、问题研讨:有效与有害冲突
4、冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致
5、冲突过程第二阶段:认知和个性化
6、冲突过程第三阶段:行为意向
7、处理冲突的五种策略案例:新老业务员的冲突
第六讲:团队中的人际关系
1、人际关系的团队意义
2、三种人际需求关系
3、影响人际关系的因素分析
4、开设感情存款
5、人际关系六貌
6、利人利己的要领
课程总结:知识与回顾,提问与解答
特别说明:上述课程内容为通常版本。在确定授课前,老师会提前与相关人员做进一步
沟通。通过训前需求调研和需求分析,确定培训目标,并根据企业实际情况调整课程实
施和内容。
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