《职业素养管理》

职业素养管理

课程导语：
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，
用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业素养管理的基础是企业形成标准的职业
化沟通习惯和行为风范，这就需要企业管理者和员工具有统一的思考方式和沟通语言。
企业团队如何通过对员工进行职业素养管理，不但体现企业人力资源的规范性，还能营
造健康的团队文化，是企业提升竞争力的核心。

课程背景：
本课程来源于作者上百个职业生涯咨询案例的经验萃取，结合多年工作经验的积累，提
炼职业经理人的心态掌控，经理人与员工专业谈话的技巧和方法精髓。课程经过多名职
业素养领域的专家认证，作者精心编辑，引入企业实操情境案例，透过科学的模型和互
动讨论，让后备人才更加清醒的了解自己，理解他人，找到企业内员工爱岗、适岗的工
作动机。

课程目标：
•
本课程面向企业全员，提供您一套职业素养及生涯规划方法和工具，帮助您理解职业和
岗位的秘密，打造聚力、高效的团队，提升企业团队的稳定性。
•
课程通过科学的模型导入和话术引导，帮助您解决职业生涯困惑，职场不良情绪应对，
引导和缓解员工职业倦怠，鼓励员工重获激情和动力，建立科学的职业素养。
• 帮助你在沟通中自我调适、正确适岗；知人善用、凝聚团队；养成阳光心态意识；

课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、阳光正能量、化繁为简，实战演练，落地为先
课程时间：2天；6小时/天
课程对象：新员工、入职3-5年中基层员工、新任管理干部
课程方式：游戏导入，案例分享，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学

课程工具：
1.人岗匹配模型员工谈话技术
2.能力分析表
3.员工能力分析谈话技术
4.能力管理练习话术
5.岗位要求谈话技术
6.打造阳光心态的三叶草员工情绪谈话技术

课程大纲
构建职业世界观（第1天）
破冰导入：
1.为什么要学习职业素养管理
2.循环式沟通
第一讲：正确定位职场—职场的人岗匹配
游戏互动：憧憬未来（10年后的你过着怎样的人生？）
一、如何认识职业？职业生涯发展史
1.特质论
2.生涯发展论
3.学习适应论
4.建构论
二、职业四维价值观：发现你的职业兴趣
1.职业的四维价值观
2.职业锚理论（施恩）
3.霍兰德职业兴趣分析
4.职业高度：高处不胜寒
5.职业深度：专精威力大
6.职业宽度：功夫在诗外
7.职业温度：关系定胜负
三、好工作如何珍惜：人岗匹配模型
1.职场初入期的成长策略
案例分析：初入职场新员工的身份适应
2.职场发展期的成长策略
案例分析：职场中坚力量的发展定位
3.职场事业期的成长策略
案例分析：职场白骨精的事业平衡
四、职场晋升的两把金钥匙
1.内职业生涯的发展
2.外职业生涯的调适
3.工资的秘密

第二讲：职场潜能修炼---能力三核和能力四象限
游戏互动：砸金花（怎样才能成为人生的赢家？）
一、发现你的职场优势（能力三核）
1.知识
2.技能
3.才干
二、学校没有告诉你的知识：职场应用热身思考
三、可转换的职场核心技能（能力三核成长策略）
四、培养你的职场竞争力（能力管理四象限）
1.优势区：喜欢-高能力
2.潜能区：喜欢-低能力
3.退路区：不喜欢-高能力
4.盲 区：不喜欢-低能力
五、如何成为企业栋梁（能力管理的策略）
1.聚焦优势
2.培养潜能
3.利用储存
4.规避盲区

第三讲：职场发展密码---企业要求矩阵
游戏互动：人生纵贯线（人生需要如何规划？）
一、企业要求矩阵
1.绩效目标
2.才干
3.企业文化
4.默认要求
情境模拟训练：岗位要求认知调适（互动讨论）

第四讲：职场情绪与压力调适---阳光心态
一、职场苦恼三重罪：职业生涯三叶草模型
1.失落情绪（价值）
2.焦虑情绪（能力）
3.厌倦情绪（兴趣）
二、从定位、发展到均衡：员工职业情绪调适
三、常见职业情绪及适配

DISC职场沟通与职业心态（第2天）
破冰导入：
1.为什么要学知人善用DISC职场高效沟通？
2.游戏互动：我秀我的九宫格（深入的自我探索）
第一讲：认知自我—了解行为背后的秘密
1.乔哈里之窗：认知自我的源头
2.知人善用DISC行为理论的历史
3.主流性格&行为测评工具解析
4.知人善用DISC的信度和效度

第二讲：知人善用--如何培养你的沟通影响力
1.行为影响情绪
2.认识不等于了解
3.管理付出与激发投入
4.培养人际敏感度

第三讲：理解他人—提高沟通效率凝练团队
1.知人善用DISC行为领导力的坐标系和定义
2.知人善用DISC矩阵和内核
3.知人善用D-I-S-C代表人物和特点
自我测评：认知自我

第四讲：阳光心态--最大化发挥你的领导力
1.指挥型D特质的挑战和优势
2.影响型I特质的挑战和优势
3.支持型S特质的挑战和优势
4.谨慎型C特质的挑战和优势
5.发挥DISC高效沟通原则一：打配合、做组合
6.发挥DISC高效沟通原则二：从他人角度出发
7.防止优势成为劣势

第五讲：用DISC高效沟通提升团队凝聚力
1.指挥型D的典型特质和相处原则（视频案例解读）
2.影响型I 的典型特质和相处原则（视频案例解读）
3.支持型S的典型特质和相处原则（视频案例解读）
4.谨慎型C的典型特质和相处原则（视频案例解读）
5.活用DISC调适自我
6.用DISC平衡工作和生活
游戏互动：生命之花（活出生命的精彩）
课程总结及互动答疑

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