《情绪与压力管理》
《情绪与压力管理》详细内容
《情绪与压力管理》
情绪与压力管理
课程背景：
情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，
并由此产生良好的管理效果。现代职场就像一个巨大的高压锅，每个身处职场的人都能
感受到压力的存在。工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工
作方向常常转变，职位角色含糊等，这些状况都使我们受压，严重者可导致我们出现精
神问题。
应该如何面对在目前激烈的生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、躁狂、发怒?应该如何
调整好自己的情绪提升EQ?应该如何用更阳光的心态积极工作、微笑生活?《情绪与压力的
自我调适》课程从产生压力的各种诱因出发，为你解读压力的产生根源和应对方法，将实
用的认知自我和理解他人，作为实用的调节情绪和抵御压力的技巧和工具，帮助你消除
负面情绪的影响，树立积极的心态面对生活和工作，获得家庭和事业的和谐!
课程收益：
1、熟悉情绪的不当观念，树立正确的情绪感知；
2、掌握情绪产生公式，并能够据此调整情绪；
3、掌握管理情绪的三步法；
4、掌握压力调适公式，轻松面对职场和家庭；
5、学会知人善用，认知自我，理解他人的DISC行为风格应对策略。
课程对象：新入职员工和管理培训生
课程方式：游戏导入，案例分享，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，个案分
析
课程时间：1天，6小时/天
课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、阳光正能量、化繁为简，实战演练，落地为先
课程工具：
1. 能力分析表
2. DISC线性测评工具
课程大纲：
第一讲：情绪管理
一、认识情绪
1.情绪是如何产生的?
2.对情绪的一些认知上的误区
3.对情绪三个重要的正确观念
4.情绪的正面/负面作用
5.能力影响情绪
二、情绪的来源——解析情绪公式
1.情绪公式各要素
2.事件对情绪的影响
3.信念系统对情绪的影响
小组讨论与分享：哪个因素直接导致不同情绪的产生呢?
三、如何管理你的情绪
1.情绪管理的基础——EQ的高低
2.EQ在情绪管理中的作用及重要性
3.管理情绪的三阶段
4.调节情绪的技巧
第二讲：压力管理
一、认识压力
1.压力现象产生的背景
2.压力的产生路径
3.能力和压力的关联
二、压力与表现曲线
1.曲线中压力与表现的走向
2.最佳表现的压力区间是怎样的?
讨论点：从他面对压力的表现中你发现了什么?
三、压力导致的问题
1.社会/职场上的
2.个人心理上的
3.个人生理上的
小组讨论与分享：你的身体反映了你的压力吗
第三讲：认知自我、理解他人的情绪
一、人的行为风格
1.行为影响情绪
2.认识不等于了解
3.管理付出与激发投入
4.培养人际敏感度
二、知人善用DISC的历史
1.乔哈里之窗：认知自我的源头
2.知人善用DISC理论的历史
3.主流性格&行为测评工具解析
4.知人善用DISC的信度和效度
三、DISC人际风格测评应用
1.DISC的坐标系和定义
2.DISC矩阵和内核
3.D-I-S-C代表人物和特点
自我测评：认知自我
四、DISC挑战和优势
1.指挥型D特质的挑战和优势
2.影响型I特质的挑战和优势
3.支持型S特质的挑战和优势
4.谨慎型C特质的挑战和优势
5.团队管理DISC原则：打配合、做组合
6.人际沟通DISC原则：从他人角度出发
7.活用DISC：防止优势成为劣势
五、DISC典型特质和相处原则
1.指挥型D的典型特质和相处原则（视频案例解读）
2.影响型I 的典型特质和相处原则（视频案例解读）
3.支持型S的典型特质和相处原则（视频案例解读）
4.谨慎型C的典型特质和相处原则（视频案例解读）
5.活用DISC调适自我
6.用DISC平衡工作和生活
游戏互动：生命之花（活出生命的精彩）
课程回顾：总结与学员答疑
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