《系统思维》(2天版)
《系统思维》(2天版)详细内容
《系统思维》(2天版)
系统思维
课程背景:
系统思维是用系统性思考、科学的对比法来分析问题并解决问题的方法。当前不少管理
者都重视管理技巧的学习,但大部分人却忽视了卓越管理的根本——系统管理思维的训练
。当前用系统思维进行训练的方法非常多,包括KT法。本课程旨在提升学员们用系统思
维去分析问题和解决问题,在于通过有针对性的学习与演练,使得学员能够在最短的时
间内迅速掌握系统思维能力,并学会系统分析问题和解决问题的能力,提升决策水平。
课程收益:
1.培养管理人员系统的问题意识;培养学员面对问题时的正确心态与态度;
2.掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法;
3.掌握解决问题的思路,以积极态度寻找解决问题的方法,并科学解决;
4.通过丰富的企业案例讨论和演练,启发学员思路、开拓管理视野。
课程对象:企业中高层管理人员
课程时间:2天,6小时/天
授课方法:理论讲授,视频分享,案例分析,头脑风暴,工具介绍,工具演练,互动讨论
,讲师点评,改善计划。
课程大纲
第一讲:系统思维概述
1.什么是“系统”?
2.为什么要学习系统思维?
3.古代系统思维——五行说
4.现代系统思维——系统论
第二讲:系统思维法则
1.整体法则:局部的简单叠加不等于整体
2.长远法则:不谋万世者不足以谋一时
3.要素法则:重要的少数制约整体的行为
4.功能法则:系统及要素都是具有一定功能的
5.动态法则:没有事物是恒定不定的
6.关联法则:要素之间的关联比要素本身更重要
7.结构法则:结构决定系统的性质和功能层次
8.层次法则:层次不同,结局各异
第三讲:系统思维形式
1.系统观察
1)事物观察、联系观察、环境观察
2.系统分析
1)分解分析、因果分析、类比分析
3.系统决策
1)方案列举、优劣评估、风险防控
4.系统创新
1)联想思维、发散思维、求异思维、逆向思维
第四讲:运用系统循环图进行系统思考
1.何为系统循环图?
2.系统思考语言的基本元件
3.从“啤酒游戏”看系统思考
4.系统基模
1)成长上限--反应迟缓的调节环路
2)舍本逐末--目标侵蚀
3)恶性竞争--饮鸠止渴
4)成长与投资不足--富者愈富
5)共同悲剧
第五讲:运用系统思维分析和解决问题
1.系统性查找问题——存在哪些问题?
2.用系统思维思考问题间的关系
3.分解问题,了解问题的方方面面
4.抓住关键——问题分析的关键点
5.系统性思考问题的解决方案
6.系统性思考对策方案的风险及预防
第六讲:运用六顶思维帽进行系统思考
1.六顶思考帽的不同思考角度
2.六顶思考帽的系统性运用规则
3.六顶思考帽解决问题的不同排序及其规则
课程总结:
1.重点知识回顾
2.互动:问与答
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