《麦肯锡问题分析与解决》
《麦肯锡问题分析与解决》详细内容
《麦肯锡问题分析与解决》
麦肯锡问题分析与解决方法
课程背景:
随着市场竞争的日益加剧,必然使企业面临的问题越来越多。认识问题和解决问题,日
益成为当今企业面临的重要课题。开发人的优势思维,培养分析问题、解决问题的能力,
是推进企业发展壮大的根本之道。具有问题意识和优势思维的人,就能及时发现问题、
解决问题,促进企业健康成长;没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员,就会因为
意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。基于此,本课程通
过有针对性的学习与演练,使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题
的能力,提升决策水平。
课程收益:
1.培养管理人员的问题意识;培养学员冷静面对问题时的正确心态与态度;
2.掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法;
3.掌握解决问题的思路,以积极态度寻找解决问题的方法,并科学解决;
4.通过丰富的企业案例讨论和演练,启发学员思路、开拓管理视野。
课程对象:企业中高层管理人员,基层管理人员
课程时间:1-2天,6小时/天
授课方法:理论讲授,视频分享,案例分析,头脑风暴,工具介绍,工具演练,互动讨论
,讲师点评,改善计划。
提供工具:
1.问题整理一览表
2.麦肯锡逻辑树
3.麦肯锡议题树
4.麦肯锡是否树
5.麦肯锡假设树及检验法
6.鱼骨法
7.柏拉图法
8.CAF法
课程大纲
领导训导:强调学习的意义和纪律
导入:
1.培养发现问题的意识,提高解决问题的能力
2.解决问题的重要性
3.麦肯锡工作方法的实效性
第一讲:陈述问题
1.问题从何而来?
2.如何陈述问题?
3.问题的轻重缓急排列
4.系统分析问题的全面方案
第二讲:分解问题
1.麦肯锡逻辑树
2.分解以查找可能的原因
3.分解的工具
1)问题树
2)议题树
3)MECE法则
4)假设检验树
4.要素法则:全面要素检查,4M1E法则,CAF法则
第三讲:淘汰非关键性问题
1.淘汰非关键性问题
2.确定主要原因,淘汰非关键性原因
3.淘汰非关键问题的工具
1)柏拉图法
第四讲:进行关键性分析
1.进行关键性分析,探索原因的根源
2.关键性分析的工具:Whywhy法
第五讲:综合调查并构建结论
1.分析、调查数据,建立论证
2.初步提出解决方案
3.方案列举,击中要害
4.方案的优选与排查
第六讲:制定工作计划
1.方案整合、细化并列表
2.确定具体日期、关键措施、负责人及提交成果
第七讲:陈述报告,讲清来龙去脉
1.报告的撰写框架
2.用大量的图形(表)清楚生动的表达
3.报告示例
课程总结:
1.重点知识回顾
2.互动:问与答
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