慧用——非人力资源经理的人力资源管理-2天








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讲师：孙卫华
课 程 纲 要

课程背景

21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键
是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。
是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有
相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何做好人力规划？如何管人
用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧
？以成为卓越的职业经理人！

课程名称：[pic]—[pic]

课程目标：培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；提升非HR经理、主管们在HR
M方面的专业技能素养；使非HR经理、主管们在人员的招聘、员工的培育、领
导技术与团队管理、绩效考核与胜任评价，还有员工激励等方面掌握相关的技
术和方法。
培训方式：理论讲解+情景呈现+
案例分析+视频点评+游戏互动等双向交流，互动式教学方式，实战案例分析解
说，情境模拟。
课程时间：2天（6H/D）
适宜人群：各级负责人
培训课程内容：见下页


课程大纲

第一单元、部门负责人的人力资源管理者的角色定位
1、人力资源在企业运作中的功能与作用
2、为什么说部门经理是人力资源的第一负责人
3、部门经理在人力资源管理中的角色和作用
4、部门经理与人力资源部的责任分工及配合
5、人力资源的技能带给部门经理的利益与好处

第二单元、人员甄选技巧
一、不同阶段的用人原则
1、米格25效应
2、任人唯贤与任人唯亲
3、晋升唯功
4、用人所长与求全责备
三、人员甄选办法介绍
• 背景调查法
• 素质测评
• ……
• 评价中心介绍
3. 面试的方法
1、部门与人力在招聘面试中的不同分工
2、面试前的充分准备以及如何准备问题
3、面试时应注意的要点分析 
4、行为描述式面试技巧
5、面试当中应避免的心理误区
第三单元：权变的情境领导——员工及团队的领导基础
一、团队成员的成熟度分析
１、员工能否高效达成目标的两大因素解析
２、知人才能善任
３、团队中的四种员工类型
4、用变化的眼光看待员工的发展阶段
★案例分享：一次严重的用人失误，原因为何?
二、领导风格的诊断
1、领导者的风格评判来自哪里？
2、两种基本的领导行为
3、四种不同的领导风格
4、水性领导力——领导风格的弹性运用
三、情境领导力的风格匹配
• 上善若水——情境领导模式
• 不同阶段的领导风格匹配
• 不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配
• 情景领导风格导图
★案例分享：某外企的“白骨精”她的领导都是什么风格？





第四单元、科学的绩效管理 （业绩考核与员工胜任能力的评价）
一、绩效管理解析

1、绩效考核的概念与解析
2、绩效管理的概念与解析
3、绩效考核与绩效管理的关系
4、实施绩效管理的好处
5、绩效管理的误区

二、部门经理在绩效管理中的作用
1、部门经理与人事部门在绩效管理中的分工
2、部门经理在绩效管理中应注意的工作要点
3、部门经理如何为下属制定有效的绩效目标
4、目标管理（MBO）与关键绩效指标KPI
5、绩效指标KPI设定的方法和流程
6、业绩合同的签订

第五单元、员工的培育与激励技术
一、员工的培育
• 为什么不培育员工？
• 员工培育的体系建设
• 培育体系建设的3个1工程
• 发现员工培育的信号灯
• 员工培训需求调查的方法
• 员工培训的三大模式
• OJT培育的七种武器
二、激励的两大核动力
• 激励究竟是什么？——来自部分管理者的思维与分析
• 员工究竟在想什么
• 激励的两大核动力——需要与动机
• 激励解决的员工工作动力的三个核心问题
• 激励的特点解析
三、激励的三大类型
• 外在诱因激励
✓ 强化激励
✓ 目标激励
✓ 双因素激励
• 内驱力激励
✓ 需要层次激励法
✓ 成就需要激励法
• 自我调节激励
✓ 公平激励
四、激励梦想剧场
• 实战分享：激励梦想剧场展示

第六单元、部门经理如何留住高效员工
1. 员工跳槽离职解析
1、员工离职给组织带来的损失
2、员工容易离开的时间节点
3、员工离职前的危险信号
4、员工跳槽离开的原因分析
二、员工留用的五大法则
1、预防性访谈——了解员工的心魔
2、沟通留人法——解决员工的困惑
3、价值留人法——巧用留人的薪酬机制
3、事业留人法——给员工无限的希望
4、文化留人法——无形的力量最伟大
讲师介绍：见下页



讲师背景：
← 工商管理硕士
← 人本管理实战专家
← 资深企业管理咨询顾问
← 英才研究院专家组成员
← 中华英才网特聘荣誉顾问
← 北大经理人研修班特聘讲师
← 清华大学职业经理人训练中心特聘讲师
← 国家人力资源资格认证班特聘讲师
18年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家
大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅
长中层管理人员技能提升培训、组织内部培训体系搭建、员工的培育辅导技术以及人员
的招聘及甄选，在多年的工作中积累了极其丰富的管理实战经验。
授课风格：
孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任
嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深
度思考问题的原因及解决之道。
授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀
与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行
“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边
事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员
和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。
在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演
练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感
受；
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