绩效面谈-2016-1天--刘世荣
绩效面谈-2016-1天--刘世荣详细内容
绩效面谈-2016-1天--刘世荣
绩效面谈
【培训方式】
讲解分析、案例研讨、现场实战、
观看录像- 模拟练习、小组讨论的培训方式。
【培训时间】
1天(6小时/天)
【讲 师】
刘世荣
【课程大纲】
1. 绩效管理的五步流程
2. 绩效面谈的重要性与意义
3. 绩效面谈的特点
4. 有效沟通的重要性
5. 领导与下属关于绩效的主动沟通
← 心态积极主动、付诸行动、基于事实与解决问题
← 实例:沟通的主动与积极
6. 绩效面谈的步骤
← 事前准备
← 确认问题
← 阐述观点
← 达成协议
← 共同实施
← 角色扮演:绩效面谈
7. 上下级之间的沟通注意事项
8. 沟通的心理学现象
← 一般的心理学现象
← 实验:沟通心理学实验展示
9. 绩效面谈沟通的内容
← 六大内容
10. 人际沟通的建议
← 沟通的秘诀
← 视频欣赏:沟通的秘诀
11. 绩效面谈沟通中冲突的解决
← 一般冲突的种类
← 冲突的原因
← 绩效面谈冲突处理的六步骤
← 现场演练:绩效面谈中几种冲突的处理
课程总结,制定《训后行动计划》
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