员工发展与员工关系管理


员工发展与员工关系管理

针对痛点：
❖ 领导不知道如何培养下属成长
❖ 不知道如何利用多样的、组合型的方法培养下属不同方面的素养
❖ 不知道如何建立关怀员工的机制
❖ 不知道如何引导员工表达需求
❖ 员工有话不说，公司不了解员工，员工不了解公司
❖ 不知道如何激励员工
培训后感受与关键收获
❖ 感受： 公司必须让员工实现与发展
❖ 知道：了解员工首先要靠机制
❖ 掌握：培养与发展员工的方法
❖
掌握：员工关系管理机制建设的方法（侧重建立员工诉求通道。引导管理者通过管理
机制关怀员工）
❖ 掌握：激励员工的方法
培训对象：
❖ 公司管理层
❖ HR部门
培训时间：2天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲：
分享与分析
❖ 您认为公司与员工应该是怎样的关系
❖ 请列举您所知道的员工在公司工作的原因
❖ 请描述自己的两个下属
❖ 请列举下属的职业规划与本公司发展衔接的部分
❖ 请列举您培养下属的方法
❖ 您安排下属工作会考虑哪些因素
❖ 您如何布置工作任务
❖ 您如何辅导下属
❖ 您如何检查、监督下属工作
❖ 您如何对下属授权
❖ 您会让下属制定流程、制度吗？为什么
❖ 请列举您所知道的员工离职的原因
❖ 员工心里有话一般会跟谁说？为什么
❖ 我们有什么办法能够知道员工的心声
❖ 组织如何能做到关怀员工

1. 新时代的特点
❖ 员工的新状况
❖ 新时代下公司对员工的期望
❖ 新时代下员工对组织的要求
❖ 组织与员工的关系
2.培养与发展员工
❖ 培养下属的目的
❖ 培养下属的组织氛围营造
❖ 培养下属的方法与应用
◆ 布置工作任务
• 任务的结构化要素
• 布置工作任务对象的选择方法
• 布置工作任务的方法
• 布置工作任务演练
◆ 授权
• 授权的思想
• 授权必须考虑的工作类型
• 四种授权方式
• 授权演练
◆ 检查与监督工作
• 检查与监督的思想
• 检查与监督的方法
• 检查与监督的禁忌
• 检查与监督演练
◆ 辅导
• 辅导下属的途径
• 辅导下属的方法
• 辅导下属演练
◆ 制定制度
• 制度的思想
• 制定制度的流程
• 制定制度的原则
• 制定制度的方法
• 制定制度演练
◆ 制定流程
• 制定流程的思想
• 制定流程的原则
• 流程优化的方法
• 流程优化演练
◆ 职业规划辅导
• 职业规划的作用
• 职业规划的逻辑
• 职业规划的类型
• 职业规划的资源
• 职业规划的方法
• 职业规划辅导演练
◆ 无领导小组讨论
• 无领导小组讨论的培养与考察内容
• 无领导小组讨论的方法
• 无领导小组讨论的分析
◆ 敏感性训练
• 敏感性训练的培养与考察内容
• 敏感性训练的方法
• 敏感性训练演练
◆ 阅读训练
• 阅读训练的培养与考察内容
• 阅读训练的方法
• 阅读训练演练
◆ 管理沙盘
• 管理沙盘的培养与考察内容
• 管理沙盘的方法
• 管理沙盘演练
3.员工关系管理
❖ 员工关系工作的目的
❖ 员工关系工作的内容
❖ 员工关系工作的原则
❖ 员工关系为什么必须建立规范化机制
❖ 员工诉求的内容
❖ 员工诉求的产生原因
◆ 社会因素
◆ 组织因素
◆ 个人因素
❖ 组织对于员工诉求的态度
◆ 错误的态度
◆ 正确的态度
❖ 员工诉求的一般性表达方式
❖ 员工诉求的组织通道
◆ 公司行政机制
◆ 部门与团队管理机制
◆ 工会机制
❖ 员工诉求的通道建设方法
❖ 管理者回应诉求的素养养成
◆ 素养结构
◆ 素养养成方法
❖ 如何引导员工依靠组织诉求通道沟通
❖ 诉求通道常见问题与解决方法
❖ 员工关怀工作的内容
❖ 员工关怀素养养成
❖ 员工关怀的组织机制
◆ 公司行政机制
◆ 部门与团队管理机制
◆ 工会关怀机制
◆ 员工互助关怀机制
◆ 非正式组织关怀机制
❖ 员工关怀的组织机制建设
◆ 公司行政关怀机制建设
◆ 部门与团队关怀机制建设
◆ 工会关怀机制建设
◆ 员工互助关怀机制建设
◆ 非正式组织关怀机制建设
❖ 员工关怀与公司制度建设
❖ 员工关怀与公司核心文化建设
❖ 员工关怀与公司物质文化层建设
4.员工激励
❖ 内容型激励
◆ 需求层次论
◆ 双因素理论
◆ ERG理论
◆ 需要理论
❖ 过程型激励
◆ 期望理论
◆ 心理契约
◆ 公平理论
◆ 目标设置
◆ 激励过程模型
◆ 强化理论
❖ 讨论
我们公司能够用来激励员工的内容有哪些
❖ 辩论
正方：金钱能够激励大多数员工
反方：金钱不能激励大多数员工

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