企业公务文书写作(一天版)
企业公务文书写作(一天版)详细内容
企业公务文书写作(一天版)
企业公务文书写作要领
针对痛点:
❖ 不知道如何写作商务文书
❖ 不知道如何编写制度
❖ 不知道如何写作公务文书与新闻稿
培训后感受与关键收获
❖ 感受: 公务文书是企业人格的外在表现
❖ 知道:企业文书都是有较为规定的格式的;
❖ 知道:企业文书的作用不限于文书内容涉及的事务本身;
❖ 知道:写好企业文书是对职场人士的基本要求;
❖ 知道:企业文书是企业文化的承载物与表现载体;
❖ 掌握:企业文书写作要领。具备正确、清晰表达企业意图的技能;
培训对象:
❖ 所有参与企业文书写作的职场人士
培训时间:1天 *6小时/天
课程形式:讲授法;讨论法;问答法;演练法;案例分析法
课程大纲
v 什么是企业文书
v 企业文书的作用
◆ 行文意图
• 领导指导
• 行为规范
• 知会备案
• 沟通协商
• 凭证记载
◆ 分析意图
• 了解文化
• 了解战略
• 了解员工
• 了解行为
v 企业文书写作的常见问题及相关影响
v 企业文书案例与分析
◆ 通知
◆ 会议纪要
◆ 工作计划
◆ 工作总结
◆ 对外邮件
◆ 请示
◆ 新闻稿
◆ 文书写作步骤与方法
◆ 确立主题,明确目的
◆ 搜集资料
• 搜集资料的方法
• 如何确认资料的可靠、效力
• 资料的筛选
• 资料的代入
◆ 拟写提纲,安排结构:
• 筹谋标题
• 开头与结尾
• 表述层次
• 论点
• 论据
• 字数
• 衔接
• 转换
• 过渡
• 照应
◆ 起草正文
◆ 反复修改
◆ 文书写作基本要求
◆ 对内容的要求
• 主题突出,观点正确;
• 实事求是,客观务实、讲求时效;
• 结构完整,格式规范;
• 准确表述,简明生动;
• 属实、真实、准确;
• 是非分明、界限明确;
• 褒贬适当、不生歧义;
• 语序合理,符合逻辑;
• 使用规定材料(载体、字迹)。
◆ 对语言的要求
• 开门见山,直述不曲,不说空话、套话
• 庄重、严谨、规范,不粗俗
• 善用数字、图表、附件,简化正文
• 言简意赅言简意明
• 符合文体,合乎身份
• 思路清晰,表述达意
• 简练概括
• 不生造词语,不用方言、口语,不滥用简称
◆ 领序词、承转词、时态词的使用
v 主要文书的类型的作用、写作要领
◆ 报告
• 综合报告
• 专题报告
• 工作汇报
• 调查报告
• 述职报告
◆ 请示
◆ 批示
◆ 函
◆ 会议记录
◆ 会议纪要
• 会议纪要的特殊作用
• 会议纪要的“要”以什么为标准
• 如何写会议纪要
◆ 制度
• 为什么要有制度
• 制度能照搬吗
• 制度如何体现企业文化
• 做的都要写吗
• 制度的结构
• 制度的语气与遣词造句
◆ 计划
• 计划的作用
• 计划必须涉及的结构化内容
• 计划与总结的衔接
• 计划的格式介绍
◆ 工作总结
• 总结的作用
• 总结的节点
• 总结必须具有的结构化内容
• 总结与计划的衔接
• 总结的格式介绍
◆ 通报
◆ 决议
◆ 通知
◆ 信件
• 信件的格式
• 信件的行文对象、内容与遣词造句的配合关系
• 称谓
• 祝颂
• 落款
◆ 合同
• 格式
• 结构与条款
• 容易被忽视的细节
• 签约地
• 在途责任
• 变更以及变更责任
• 服务约定
• 交货方式(包括包装方式)
• 合同审核
◆ 新闻稿
• 新闻写作必须思考的问题
• 如何写标题
• 标题的种类
• 标题的字数
• 标题的要点
• 修辞在标题写作中的运用
• 词语的选择
• 句式的选择
• 标点符号的运用
• 非语言符号的运用
• 如何写导语
• 导语的四种形式
• 导语的十个禁忌
• 十六种常用导语
• 新闻稿主体
• 主体的写作顺序
• 主体的写作要点
• 如何写作新闻背景
• 新闻稿的结尾
• 结尾的类型
• 结尾的思想
• 新闻稿的字数
• 新闻稿的配图
• 新闻常见错误类型
• 政治性
• 事实性
• 知识性
• 辞章性
• 行文格式
• 语言表述不确切
• 偏见
◆ 员工手册的结构与内容设计辅导
v 文书的区别
◆ 请示与报告
◆ 报告与总结
◆ 请示”、“批复”和“函
◆ “命令”和“通知”
v 容易用错、写错的字、词
v 文书常见错误
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