《精准获客场景破局高效开口--银行市场经理实战能力提升》_李瑞倩_企业内训课程

《精准获客场景破局高效开口--银行市场经理实战能力提升》

培训讲师：李瑞倩

讲师背景：
李瑞倩老师——银行金融产品营销培训专家曾任农银人寿河北分公司保险部总经理曾任太平人寿河北分公司银行保险分管总经理曾任泰康人寿甘肃分公司营销服务部经理中行、农行、工行、建行等多家银特邀讲师十二年银行保险销售管理培训实战经验现场辅导网点数超过1 详细>>

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《精准获客场景破局高效开口--银行市场经理实战能力提升》

《精准获客场景破局高效开口》
银行市场经理实战能力提升
主讲：李瑞倩老师
【课程背景】
随着金融市场竞争的日益激烈，中信石家庄分行市场经理面临着巨大的挑战。为了提
升市场竞争力，提高客户满意度和忠诚度，本次培训旨在通过实战案例分享、角色扮演
、小组讨论等互动方式，帮助市场经理掌握先进的营销理念和实践技巧。
【课程收益】
➢ 获客能力增强：市场经理能够更准确地识别潜力客户，提高获客效率。
➢ 客户经营深化：掌握代发场景下的客户经营策略，提升客户满意度和粘性。
➢ 沟通能力提升：解决开口难题，提升市场经理的沟通能力和自信心。
➢
团队协作加强：通过小组讨论和角色扮演，增强团队协作能力，共同推动业务发展。

【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
中信银行市场经理
【课程方式】
讲师讲授+案例分析+分组研讨+角色扮演+课堂练习+情景模拟
【课程大纲】
一、获客环节——潜力客户的精准识别与触达
1. 客户价值分层逻辑
➢ 中信银行零售客户价值模型（AUM+LTV+交叉率）
➢ 招商银行“北极星指标”在客户分群中的应用
2. 数据驱动的潜力客户画像
➢ 代发客群行为标签提取（工资流水/消费场景/金融产品持有）
➢ 中信银行“薪享卡”客户活跃度分析工具实操
3. 高效触达策略
➢ 线上渠道：企业微信“精准内容推送四步法”
➢ 线下场景：企业驻点“黄金30分钟”破冰流程设计
二、代发场景——客户深度经营与活动策划
1. 代发场景痛点破局
➢ 中信银行代发企业“休眠客户”激活率提升路径
➢ 招商银行“薪福通”权益体系设计逻辑
2. 活动策划方法论
➢ 企业端：薪酬福利主题沙龙策划模板（含中信某科技公司案例）
➢ 员工端：“工资日营销”活动设计（消费满减/积分翻倍）
3. 客户生命周期管理
➢ 新客阶段：中信“开薪卡”首绑权益组合策略
➢ 存量阶段：工资账户“资金闭环”产品渗透技巧
三、开口营销——客户沟通与异议处理实战
1.心理突破与场景构建*
➢ 中信银行“三分钟电梯法则”开场白设计
➢ 招商银行“客户抗拒心理五层拆解”
2. 标准化话术库
➢ 企业对接场景：HR/财务负责人沟通话术（含利益点清单）
➢ 员工营销场景：“工资理财”需求引导FABE话术
3. 高频异议处理
➢ “已有他行卡”应对策略：中信某支行“权益对比表”话术
➢ “资金紧张”场景：招商银行“零钱管理方案”应答模板
4.场景化模拟演练
➢ 角色扮演：代发企业驻点全流程实战（分组对抗）
➢ 话术优化工坊：学员真实案例现场重构

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