《岗位职责与流程分析工作坊》
《岗位职责与流程分析工作坊》详细内容
《岗位职责与流程分析工作坊》
《岗位职责与流程分析工作坊》
主讲：张子斌老师
【课程背景】
在企业快速发展的过程中，组织规模的扩张、业务复杂性的提升以及市场竞争的加剧，往往导致企业内部出现职责模糊、流程冗余、协作效率低下等问题。
尤其对于民企而言，粗放式的管理模式在初期可能带来灵活性，但随着企业成长，若缺乏对岗位职责的清晰界定和流程的科学设计，容易引发资源浪费、员工内耗、跨部门沟通障碍，甚至影响战略目标的落地。
本期课程基于民营企业灵活性与实用性的特点，通过系统化工具和实战演练，帮助企业建立清晰的岗位职责体系，优化核心业务流程，提升组织执行效率。
【课程收益】
职责明晰化，掌握岗位职责梳理工具，产出标准化岗位说明书
流程高效化，学会流程诊断与优化方法，缩短关键流程周期20%-30%
协作协同化，打通部门壁垒，建立以客户/业务为导向的协作机制
工具落地化，掌握DACUM任务分析法、价值链分析、流程图设计等工具
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业中高层管理人员，人力资源从业人员等
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、岗位职责体系构建
1、课程导入与问题诊断
民营企业岗位管理痛点分析（案例：某集团职责重叠导致的决策延迟）
岗位职责与组织战略的关联模型
实战讨论：学员企业当前岗位职责问题梳理
2、岗位职责分析方法论
DACUM任务分析法：从战略到任务的分解逻辑
职责提炼四步法：职责分类→任务拆解→能力匹配→绩效指标关联
工具演练：用FID法（频率、影响、难度）筛选核心职责
3、岗位说明书编写实战
岗位说明书标准模板解析（职责描述ABCD法则）
小组任务：选定关键岗位，完成职责描述、任职要求、绩效标准编写
案例对标：华为岗位职责书中的“可衡量行为标准”设计
二、业务流程分析与优化
1、流程价值诊断
价值链分析法：识别企业核心价值流与支持流程
流程问题定位工具：5W1H分析法、鱼骨图
实战演练：绘制某业务环节的现状流程图（如订单处理、生产交付）
2、流程优化策略
流程优化四步法：消除（Eliminate）、简化（Simplify）、合并（Combine）、重组（Rearrange）
跨部门协作优化：RACI矩阵在流程权责划分中的应用
案例研讨：某民企通过流程优化提升效率
3、优化方案落地与变革管理
制定《流程优化实施计划表》（含责任人、时间节点、风险预案）
变革阻力分析与应对策略：Kotter变革八步法在民企的适配
张子斌老师的其它课程
《精益人效-企业人效提升的创新与实践》 01.21
《精益人效-企业人效提升的创新与实践》主讲：张子斌老师【课程背景】2024年，全国GDP增速预计4.8-5.0，中国的企业面临宏观经济增长降速和疫情三年冲击的双重压力，在经济下行的环境中，企业若想突出重围，越来越多的企业开始关注降本增效。经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力的关键所在。不确定的环境
讲师：张子斌详情
《AI赋能办公效能提升—DeepSeek系统深度应用》主讲：张子斌老师【课程背景】随着AIGC技术的飞速发展，AI技术正以前所未有的态势改变着各个行业。在数字化时代，办公效率至关重要，AI技术的发展为办公带来变革，DeepSeek作为先进的大语言模型，能助力处理繁琐办公任务。掌握AI的使用，不但大大提高工作的效率和质量，更是为传统的工作模式提供了全新思路和模
讲师：张子斌详情
《数据赋能决策—三支柱模型下的人力资源数据分析与管理的创新与实践》主讲：张子斌老师【课程背景】在数字化时代，人力资源管理正从传统模式向数据驱动模式转变。尤其针对大型的制造型企业，人力资源管理实行三支柱模型下，对HRBP及其他人力岗位员工数据分析能力提出更高要求。通过数据挖掘分析，能够精准定位人力资源问题，为业务部门提供决策支持，提升企业人才管理效率和竞争力。
讲师：张子斌详情
《战略驱动的组织能力建设—中基层管理者赋能实战》 01.21
《战略驱动的组织能力建设》中基层管理者赋能实战主讲：张子斌老师【课程背景】我们常常说已经进入VUCA时代，组织内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定，组织如同在硝烟弥漫的战场中前行。尤其发展中的民企，面临市场环境快速迭代、战略执行断层、团队协同低效三大痛点。中基层管理者作为公司战略落地的有效执行者和组织管理中的最前沿，亟需掌握：将战略目标转化为团队行为的方法
讲师：张子斌详情
《战略视角下的绩效管理》 01.21
《战略视角下的绩效管理》驱动人才增值与组织效能提升主讲：张子斌老师【课程背景】在全球经济格局深刻变革，市场竞争日益激烈的当下，国有企业面临着前所未有的机遇与挑战。尤其在当今竞争激烈的金融行业，广州南粤银行的可持续发展离不开卓越的人力资源管理。绩效管理作为人力资源管理的核心环节，对激发员工潜能、提升组织绩效、实现战略目标起着关键作用。然而，当下多数企业都会面临
讲师：张子斌详情
《第一性原理在企业效能提升中的战略实践 》 01.21
《破界创新驱动效能百倍提升》第一性原理在企业效能提升中的战略实践主讲：张子斌老师【课程背景】当前企业在经济下行，未来发展大趋势不明朗的前提下，内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定，企业如同在硝烟弥漫的战场中前行。制造业面临数字化转型、成本优化、流程僵化的多重挑战，传统经验驱动模式难以突破增长瓶颈。中层作为战略执行枢纽，需掌握系统性思维工具，从本质出发重构流
讲师：张子斌详情
《国企人力资源优化、科研项目申报与DeepSeek工具应用实战》主讲：张子斌老师【课程背景】公司作为多资质综合性工程企业，需通过升级特级资质（如省级技术中心申报）和科研项目成果转化提升核心竞争力。在公司业务多元化、向着特级资质迈进的关键时期，全体员工需要在人力资源管理、绩效提升以及科研项目辅助工具运用上加强认识，提升综合能力，以适应公司战略发展需求，实现公司
讲师：张子斌详情
《基于DACUM的岗位能力建模与培训体系搭建实战工作坊》主讲：张子斌老师【课程背景】随着企业人才发展精细化需求提升，中基层管理者面临战略执行效率低、团队氛围建设难、技术转管理角色适应慢等问题，需通过系统化能力模型提升管理效能，传统岗位说明书已无法满足精准培训需求。DACUM（DevelopingACurriculum）作为全球公认的职业分析方法，通过分解职责
讲师：张子斌详情
《赢在执行—打造团队执行力》 01.21
《赢在执行—打造团队执行力》主讲：张子斌老师【课程背景】在企业运营中，普遍面临战略目标与执行脱节、员工行动力不足、跨部门协作效率低等问题，理解与执行的偏差导致目标难以高效达成。提升员工执行力，成为企业突破发展瓶颈、增强竞争力的关键，本期课程从PDCA循环、OKR/KPI目标管理、四象限法则等工具应用，结合组织行为学理论，旨在帮助企业打通“战略-目标-执行”链
讲师：张子斌详情
《战略人才精准识别与绩效闭环管理》 01.21
《战略人才精准识别与绩效闭环管理》面向科技型企业的识人用人之道主讲：张子斌老师【课程背景】在科技飞速发展的当下，中科曙光作为高性能机选领域行业领军企业，持续创新与突破离不开高素质人才的支撑。技术团队管理者肩负着团队人才建设与管理的重任，人才识别的精准度、面试的有效性以及绩效面谈的质量，直接影响团队的战斗力与公司的长远发展。然而，在实际工作中，不少管理者在这些
讲师：张子斌详情
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [杨建允]2024全国商业数字化技术
- [杨建允]2023双11交易额出炉，
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌数
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预制
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315