《中层管理人员十项基本管理技能训练》
《中层管理人员十项基本管理技能训练》详细内容
《中层管理人员十项基本管理技能训练》
课程大纲
【课程收益】
1、学会利用SMART原则科学设计公司和部门目标
2、利用5W2H七何分析法对问题进行分析，确立公司做正确的事
3、学会利用鱼骨图对问题进行分行，找到原因，对症处理
4、学会PDCA循环正确高效做事
5、学会对时间进行高效管理，提升工作效率
6、掌握SWOT优劣势分析法，做到知己知彼
7、学会制作思维导图分析现状展望未来
8、掌握高效沟通技巧推进经营管理
9、学会合理授权对工作科学分工，提高效率
10、学会各种激励措施，激发员工工作的积极性
【课程特色】
以讲授为主、实战实效的启发、互动式培训，以解决问题、为绩效负责的培训倡导者，本土实战管理与营销的实践者；以“实战”指导“实战”，启发，引导，互动训练，让学员学的轻松，让培训真正产生效果
【课程形式】
专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、角色扮演、录像分享等
【课程对象】
中层管理人员及后备管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、目标管理的SMART原则
1、什么是目标管理
2、SMART原则及其解读
3、目标设计的要点及其结构
4、SMART原则案例训练
二、5W2H分析法
1、什么是5W2H分析法
2、5W2H分析法的应用
5W2H分析法的应用
5W2H案例分析及演练
3、5W2H分析法全图
三、因果分析法
1、什么是因果分析法
2、鱼骨图的构成
3、鱼骨图的种类
4、鱼骨图制作
5、应用及案例演练
请每个小组制作一张因果图并上台演练
四、PDCA改进循环
1、PDCA的定义
2、PDCA的应用
PDCA案例分析及其演练
五、时间管理
1、时间管理目的
2、时间的价值及其测算
3、时间管理矩阵
4、时间矩阵及优先程度
5、以理性科学的方式评断优先順序
6、工作日志管理
六、SWOT分析法
1、SWOT分析法的定义
2、SWOT分析法的应用
SWOT分析案例演练：
七、思维导图（树状分析法）
1、思维导图分析法介绍
2、思维导图分析法在工作中的应用
3、思维导图案例分享—6S管理思维导图
4、思维导图应用练习
八、高效沟通技巧
1、沟通从心开始
2、不同性格人员之间的沟通
3、不同层级人员之间的沟通
3.1向上沟通（用胆识）
3.2平行沟通（用肺腑）
3.3向下沟通（用真心）
3.4特定沟通
3.5沟通语气六技巧
九、合理授权技术
1、授权
授权的重要性和利与弊
授权当中的注意事项
如何构建授权体系（拟定权限表）
2、适度授权（五度）
3、工作分派
十、科学激励
1、何谓激励
激励、保健、负激励及其关系
不同阶段的激励措施
激励的原则
企业激励机制的建立
2、马斯洛需求层次论分析
3、双因素理论
4、公平理论
5、激励体系及其构成
6、激励形式---精神激励
7、欣赏或尊重是最好的激励
8、科学激励实施的要点
9、员工激励的误区
罗文娟老师的其它课程
《群书治要之修身与工作之道》 12.31
《群书治要之修身与工作之道》课程大纲【课程背景】中华文化博大精深，源远流长，唐太宗时期编纂的《群书治要》，更是中华文化的精华篇章，蕴含著数几千年来古圣先贤格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下的管理智慧、理念、方法、成效与经验，是非常重要的治世宝典。《群书治要》成就了中国历史上著名的大唐盛世后，在中国消失1300多年，现经由日本回到中国，就现代企业
讲师：罗文娟详情
《弟子规与员工职业化塑造》 12.31
课程大纲【课程收益】目前，企业部分员工对自己缺乏正确认知，也认识不到工作对本人成长的重要意义，为人不成熟，做事不敬业，还没付出就索取回报，沟通力缺乏，心智模式不成熟，表现出来就是易与同事、领导对立，意气用事，频繁跳槽，既不能对自己负责，也给企业、组织带来损失。通过本课程的学习，可以很好地解决以上问题。通过学习，统一员工的理念，塑造职业化标准；通过践行，让员工
讲师：罗文娟详情
《十章全面提升员工职业化素养》 12.31
课程大纲【课程收益】通过本课程，可以让员工：对职业化有一个客观正确的认知；了解职业道德对于个人职业生涯的重要性；正确认知并应用：服务、沟通、目标、协作、责任、礼仪等八大职业意识；帮助员工树立积极乐观的阳光心态；正确认知工作的重要意义，提升员工工作的积极性；信任公司和上级，具备服从组织的职业意识；深刻认识责任，积极承担责任，保质保量提供结果；敬畏规则，遵守规则
讲师：罗文娟详情
《员工职业化素养与商务礼仪》 12.31
课程大纲【课程收益】通过本课程，让员工对职业化有一个客观正确的认知；了解职业道德对于个人职业生涯的重要性；正确认知并深刻领会、应用服务、沟通、目标、协作、责任、礼仪等八大职业意识；帮助树立积极乐观的阳光心态；正确认知职业仪容仪表标准并自检；通过训练学会正确的站立坐行等基本仪态；学会正确的使用名片；掌握介绍他人的顺序和话术；学会正确握手；掌握拜访客户、接待客
讲师：罗文娟详情
《职业道德》 12.31
课程大纲【课程收益】通过本课程，员工可以了解：什么是职业、职业于自己的重要意义；什么是道德、道德与自己人生、职场的重要作用；正确认识什么是职业道德及其特征和要求；从八个方面入手修炼好职业道德。通过培训，让员工成为一名有责任、敢担当、爱岗敬业、诚实守信、做事公道、并富有创新意识的优秀职场人士。【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以解决问题、为绩效负责的培训
讲师：罗文娟详情
《员工职业化素养与职业行为规范》 12.31
课程大纲【课程收益】通过本课程，让员工对职业化有一个客观正确的认知；了解职业道德对于个人职业生涯的重要性；正确认知并深刻领会、应用服务、沟通、目标、协作、责任、礼仪等八大职业意识；帮助树立积极乐观的阳光心态；正确认知职业仪容仪表标准并自检；通过训练学会正确的站立坐行等基本仪态；学会正确的使用名片；正确接打电话和手机；掌握介绍他人的顺序和话术；学会正确握手；
讲师：罗文娟详情
《现代职场商务礼仪培训》 12.31
课程大纲【课程收益】理解并掌握礼仪的本质深刻理解礼仪在现代社会中的重要作用掌握现代商务礼仪的仪表要求，塑造成功商务形象掌握现代商务礼仪的仪态标准，修炼成功商务人士魅力掌握并准确运用商务往来中的办公室礼仪，对商务接待、拜访、沟通以及宴会安排等商务活动，通过礼仪让客户满意，为公司加分，为业绩助力【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以解决问题、为绩效负责的培训
讲师：罗文娟详情
《以礼立世-现代商务礼仪培训》 12.31
课程大纲【课程收益】理解并掌握礼的本质、礼对人生成功的积极作用、商务礼仪在现代职场和社会中的重要作用；深刻理解并掌握现代商务礼仪的仪容、仪表、仪态标准要求，塑造成功职场人士形象；掌握并准确运用商务中的接待、拜访、宴会等商务礼仪，提升客户满意，为业绩助力。【课程特色】实战实效的启发、体验、互动式培训，以“实战”指导“实战”，让培训真正产生效果【课程形式】以启发
讲师：罗文娟详情
《情绪管理与情商提升》 12.31
课程大纲【课程收益】通过本课程学习，学员可以：认识情绪管理对于职场成功的重要性认识情绪对于身心健康的重要性掌握情绪管理的六个方法掌握情商的五个重要方面掌握提升情商的四个要点掌握运用情商化解人际关系紧张，处理人际争端【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以实践真知指导实战，让学员学的快乐，让培训真正产生效果【课程形式】专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、
讲师：罗文娟详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [潘文富]经销商的所有产品都要赚钱吗
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315