项目管理中的沟通与协作
项目管理中的沟通与协作详细内容
项目管理中的沟通与协作
课程背景：
项目执行中有众多相关方的参与，如何针对不同相关方进行沟通和协作，是考验项目经理能力的主要指标，这使得项目沟通管理在项目管理中至关重要。在实际工作中，要使项目做的好，项目经理应该拿出80%的时间应用于不同相关方的项目沟通和协作中来。
本课程旨在帮助项目管理人员针对不同干系人提升沟通能力和协作技巧，系统规划和管理项目的沟通和协作。
课程时间：0.5天，6小时/天
课程对象：职能部门经理/主管、项目经理及其他参与或组织项目活动的办公室人员
课程收益：
学习关键的项目管理流程、工具、方法，使培训参加人员能够：
● 应用穷举法进行不同相关项目干系人的识别
● 运用权利利益表格对不同干系人进行归类
● 运用基本准则指导沟通、领导团队
● 掌握项目管理的沟通媒介和工具
课程大纲
第一讲：从项目相关方需求来源来挖掘项目目标和范围
一、项目目标来源
1. 深挖项目的各维度目标
2. 识别项目目标
3. 整合项目目标
二、项目的范围管理
1. 精准识别项目范围
2. 制作项目范围说明书
3. WBS工作分解表是提供不同相关人沟通的基础
演练：寻找你的项目的增长引擎和调节因素
- 项目相关方管理
- 穷举法识别项目相关方
案例：两个不同项目中识别各自项目的相关方及各自角色
- 识别不同干系人各自权利和利益
- 规划项目相关方管理
- 管理项目相关方参与
- 项目相关方管理五步法
第二讲：项目相关方的沟通协调
一、项目沟通目的、沟通方法
1. 正式沟通
2. 非正式沟通
案例：不同项目利益方沟通协调中的四大案例
二、项目沟通最简单的4方式
1. 听、说、问、看
2. 沟通5C原则
3. 沟通网络和渠道
4. 沟通方法
视频解析：沟通的信息需要准确并完整
三、项目利益相关方沟通协调也需要报·联·商
1. 项目沟通也要报·联·商
2. 项目沟通协调必备报·联·商——6W3H
3. 项目重要的沟通手法——项目不同会议
互动游戏：互动式沟通和普通沟通的区别
四、不同维度的项目管理沟通
1. 对上沟通要有“胆大心细”
3. 平行沟通要有“同理心和换位思考”
4. 向下沟通要有“平易近人，不可咄咄逼人”
第三讲：团队沟通演练与项目热点沟通探讨
李军强老师的其它课程
项目全过程风险管理和进度管理 12.31
课程背景：不论时代如何快速发展，项目工作始终是推动时代发展的支柱性和基础性工作，而项目因其独特性和不确定性决定了项目全过程有不同风险，或者积极的、或者消极的风险，都对项目产生影响，如何识别它，管理它显得格外重要。与此同时，项目的进度也是项目管理的一个关键目标之一，受到不同相关项目干系人的关注与关心。很多研发型项目管理不仅仅是项目交付的全过程管理，流程向前和向
讲师：李军强详情
银行基层人员项目管理技能提升 12.31
课程背景：习惯上一提到项目管理大家都会和研发类企业、施工类企业或者工程类企业结合。很少联系到银行业等服务行业也适合用项目管理来进行管理运营。银行业项目管理的也需要目标为导向，注重项目范围管理，从而达到在规定时间内，计划成本额度内，高质量完成任务，目标也是适应各个干系人的需求，这同样需要提升项目管理技能。银行基层员工对涉及到的项目工作应该掌握项目管理的哪些理论
讲师：李军强详情
项目全过程管理提升实战工作坊 12.31
课程背景：项目管理作为一种先进且经过近一个世纪时间验证的管理技术，能够最大限度地保障项目目标的实现。在现实中，在组织中一些新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。甚至，还有为数不少的资深项目管理者也只是凭借个体经验来管理项目的。其问题在于：凭借个人经验学习项目管理，会轻易跌入别人曾经掉过的“坑”；项目团队中对项目管理的认识理解不一致
讲师：李军强详情
EPC 工程总承包项目管理 12.31
课程背景：Engineering-Procurement-Construction（EPC）设计采购施工/交钥匙总承包管理模式20世纪80年代首先出现在美国，其后广泛应用承包商承担设计采购施工总承包，多用于电力、化工、石化、地铁等项目。EPC工程需要总承包企业完成设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对项目建设的质量、工期、造价、安全、环保、风险全面负责。这
讲师：李军强详情
带好队、做激励才能更好完成项目目标 12.31
课程背景：在企业中，很多研发项目或者技改类项目，从刚开始项目团队组建，组织定型就可能走偏，再加上在项目起初没有适合企业的项目管理流程，还有欠缺对应的项目管理制度和项目绩效和其他项目激励政策，导致临时搭建的这个项目组织形聚神不聚，在后续项目实施中凝聚力不强，对项目经理来说要完成项目目标是有相当考验。在整个项目过程中组织应该怎么赋能才能使得这个临时组织在整个项目
讲师：李军强详情
服务行业项目管理技能提升 12.31
课程背景：习惯上一提到项目管理大家都会和研发类企业、施工类企业或者工程类企业结合。很少联系到服务行业也适合用项目管理来进行管理运营。服务行业项目管理的也需要目标为导向，注重项目范围管理，从而达到在规定时间内，计划成本额度内，高质量完成任务，目标也是适应各个干系人的需求，这同样需要提升项目管理技能。优秀的项目管理者应该掌握项目管理的哪些理论知识？项目开始前应该
讲师：李军强详情
非项目管理者的项目管理 12.31
课程背景：日常工作和生活中，我们遇到的大事小情都是“项目”或者和项目有关，项目就是这种有时间和资源限制，且为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。对非项目经理的非专业人事，如何在工作和生活中得心应手做好项目呢？项目开始前应该做哪些准备工作？如何系统控制项目的执行情况？如何做到质量问题的提前
讲师：李军强详情
工程类项目管理方法 12.31
课程背景：新行业、新产品项目从可研、环评、安评、立项、审批、施工、调试全环节都离不开工程类项目管理，要做好工程类项目管理，项目经理应该掌握项目管理的哪些理论知识？如何将项目管理理论落实到工程类项目的计划安排中？如何系统控制工程施工项目的执行进度？如何做到质量问题的提前预防和及时解决？如何控制工程类项目的费用？项目执行中如何控制风险？如何进行项目的资源、沟通、
讲师：李军强详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [潘文富]经销商的所有产品都要赚钱吗
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315