“精准”营销与催收账款

  培训讲师:张铸久

讲师背景:
张铸久老师讲师背景销售零售运营实战培训专家曾任伊莱克斯(中国)有限公司营销高管曾任国美电器有限公司运营高管25年销售、渠道管理、零售运营、采购管理经验全球最大的销售培训机构WILSONLEARNING中国境授权导师工作经历2007年-201 详细>>

张铸久
    课程咨询电话:

“精准”营销与催收账款详细内容

“精准”营销与催收账款

【课程背景】

随着互联网对传统营销模式的冲击,医疗系统的客户采购模式发生了巨大的变化。仅仅靠向客户推出独特的产品和服务,已经不足以使企业取得持久的竞争优势。企业经常困惑,如何做到精准营销?拜访关键人物时应注意什么?如何与客户保持长久的良好关系?如何让客户和企业成为利益共同体?如何提高我们营销人员的服务意识以及客户管理水平?一系列的问题让我们一筹莫展。究其原因,主要是我们的营销人员缺乏一种可复制的精准营销方法。

要改变这种局面,需要我们构建以客户为中心的营销理念,配合精准营销的模式来提高营销效率。《“精准”营销与催收账款》正是符合这一特征的又实用的营销课程,该课程不仅使我们的营销人员熟悉医疗客户的采购流程,并能够更有效地和客户进行沟通,引导客户发现自己的痛点,并提出适合客户的方案,以解决客户的实际问题。同时掌握催收账款技巧,确保公司利益不受损失。

【课程收益】

掌握正确的营销思维方式

掌握清晰的营销流程,具备独立开发客户能力

了解如何制定有效的客户营销策略

掌握轻松与关键人物建立良好关系技能

通过引导关键人物自己发现痛点,掌握商机的技巧

通过巩固信心,做好关键人物“客情维护”,提升客户满意度

掌握催收账款技巧

【课程对象】一线销售、销售主管

【课程时长】1天,6小时/天

【课程大纲】

一、精准营销拜访关键人物的有效路径

1、精准营销中“线人”的重要性

2、精确描绘客户组织架构地图

3、分析客户采购决策流程

影响决策的关键人物都有谁?

与关键人物如何沟通?

4、与关键人物沟通的技巧及相关注意事项

案例分析:辉瑞的尹经理下一步该怎么走?

二、精准营销必须学会“问”问题

1、打破信赖感的门槛--搞定信任并不难

2、设计脚本,确保完美沟通

3、不了解客户需求带来的结果

4、巧用电影结构发掘客户显性需求和隐性需求

5、选择适合的时机,屏蔽竞争对手

6、如何让“关键人物”接受你的解决方案

讨论:客户对什么样的人有好感?

案例分析:医生说明病情的方法

三、同质化时代制造差异化-方案呈现技巧

1、将需求转化为解决方案的技巧

不能少的步骤-回顾需求协议

正确地推荐解决方案的方法DSAB法

2、先处理心情,再处理“异议”的原则

知晓异议的根源;疑虑加误解

应对客户疑虑的有效方式:LSCPA模型

案例分析:辉瑞药厂销售如何讲故事

四、精准营销重中之重—客户关系管理

1、了解客户远离我们的主要原因—极度失望

2、利用优质服务培养客户忠诚度

3、维护客户关系的四个动作

支持采购决定

履行销售协议

处理客户不满

增进与客户之间的关系

4、提升与关键人物关系,将客户关系转变为利益共同体

案例分析:一束鲜花带来的商机

五、应收账款催收技巧

1、应收账款分析

应收账款产生的原因

应收账款的战略控制点分析

2、应收账款的跟踪管理

应收账款跟踪的三大阶段

常见的危险信号

公司内部的危险因素

3、应收账款催收的基本原则及指导思想

不良账款产生的原因及解决办法

常见的拖延手法及基本对策

商账催收常用的方法及技巧



 

张铸久老师的其它课程

【课程背景】该做的都做了,客户就是不签单,我也没办法;拿到标书参照竞争对手的参数写,就算把价格放到最低,也难有机会;客户内部各方面关系都公关了,最后竟然采购了竞品;明明已经中标了,怎么最后又黄菜了精心培养的内线,竟然和我玩起了无间道。出现上述问题的原因不是努力不够,也不是销售技巧不精湛,而在于销售策略的运用出现问题。销售中的策略指如何在正确的时间、正确的地点

 讲师:张铸久详情


【课程背景】在互联网时代,各种信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得商务谈判形势更加严峻。企业领导发现在和客户谈判时,经常出现以下问题:谈判的氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果往往是两败俱伤。要么担心对方还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;遇到难缠的客户,不知道该如何沟通;要么就是虽然谈成协议,但双方关系破裂,失去了下次合作的机会;这些问题不解决,

 讲师:张铸久详情


【课程背景】随着互联网时代的到来,市场竞争的日趋白热化,人们越来越深刻的意识到,市场竞争就是企业争夺客户的竞争,企业要实现赢利必须依赖客户,要想在激烈的竞争中保持优势,保持长期稳定的发展,就必须重视渠道开发与运营管理。但企业发现,我们的业务人员不太清楚维护客户关系的具体方法。要么在渠道开发过程中不能满足客户公司利益,或者不能满足客户心理需求。要么在渠道运营维

 讲师:张铸久详情


【课程背景】大客户营销具有周期长、采购流程繁琐、决策复杂、参与人员多、难以把控等特点,销售人员在实际工作过程中,经常遇到以下问题:客户内部组织结构复杂,不知道该找谁?如何与关键人物快速建立信任关系?与客户谈判总是陷入被动,如何破局?如何让客户和企业成为利益共同体?如何提高营销人员的服务意识以及客户管理水平?一系列的问题让我们一筹莫展。究其原因,主要是我们的营

 讲师:张铸久详情


【课程背景】该做的都做了,客户就是不签单,我也没办法;拿到标书参照竞争对手的参数写,就算把价格放到最低,也难有机会;客户内部各方面关系都公关了,最后竟然采购了竞品;明明已经中标了,怎么最后又黄菜了精心培养的内线,竟然和我玩起了无间道。出现上述问题的原因不是努力不够,也不是销售技巧不精湛,而在于销售策略的运用出现问题。销售中的策略指如何在正确的时间、正确的地点

 讲师:张铸久详情


【课程背景】随着互联网对传统营销模式的冲击,市场拓展模式发生了巨大的变化。仅仅靠向客户推出独特的方案和服务,已经不足以使企业取得持久的竞争优势。企业经常困惑,如何开发出关键客户?如何展现高超的商务礼仪?如何与客户保持长久的良好关系?如何让客户和企业成为利益共同体?如何提高市场拓展人员的服务意识以及客户管理水平?一系列的问题让我们一筹莫展。究其原因,主要是我们

 讲师:张铸久详情


【课程背景】市场竞争日益激烈,产品本身同质化严重,营销环境越来越复杂,特别是在移动互联网浪潮的冲击下,买方可以轻松获得需要的信息,不仅销售很难再靠握有信息赢得先机,甚至客户掌握的信息可能比销售更多,也更专业。因此以产品为中心的传统销售技巧便会遇到艰难挑战,深陷到价格大战中。然而同样的产品不同的人在卖,结果却完全不同,优秀的销售人员如同红海中的蓝海。原因几何?

 讲师:张铸久详情


【课程背景】—该做的都做了,客户就是不签单,我也没办法;—拿到标书,就算把价格放到最低,也难有机会;—客户内部各方面关系都公关了,最后,竟然采购了竞争对手的产品;—明明已经中标了,怎么最后又黄菜了?—精心培养的内线,竟然和我玩起了无间道。出现上述问题的原因不是努力不够,也不是销售技巧不精湛,而在于销售策略的运用出现问题。销售中的策略指如何在正确的时间、正确的

 讲师:张铸久详情


【课程背景】随着竞争日趋白热化,客户拓展模式发生了巨大的变化。仅仅靠向客户推出独特的产品和服务,已经不足以使企业取得持久的竞争优势。企业经常困惑,如何做到精准营销?拜访关键人物时应注意什么?如何与客户保持长久的良好关系?如何让客户和企业成为利益共同体?如何提高我们营销人员的服务意识以及客户管理水平?一系列的问题让我们一筹莫展。究其原因,主要是我们的营销人员缺

 讲师:张铸久详情


【课程背景】【课程收益】解析客户采购的心理与过程,构建以客户需求为导向的销售观点深度介入客户采购过程,运用SPIN技术进行访谈,了解并激发客户需求有效使用DSAB法则,将产品功能与客户需求进行关联,呈现产品价值解决方案经理必须掌握的谈判沟通技能解决方案经理必须参与标准制定,掌握将商机转化为订单的技巧通过关系管理,做好大客户“客情维护”,提升客户满意度【课程方

 讲师:张铸久详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有