MTP-中基层管理技能提升

课程背景：

1.MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。

2.迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是欧、美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。

3.1990年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理层系统的、完整的培训方案，广泛被很多企业运用，并取得了良好的成果。

4.MTP架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家、地域、行业的突出特征，最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。

5.这是一套：

在美国历经五十年多年长盛不衰的管理课程

风行日本、台湾成为数百万名管理人员的必修课程

被国内三百多家知名企业采购作为管理人员训练的经典课程

课程收益：

● 颠覆认知：根本转变中基层管理人员对企业管理的认知

● 掌握技术：帮助学员掌握并运用中基层管理的管理工具

● 找准障碍：帮助学员找准并扫除其快速成长的关键障碍

● 达成共识：帮助学员达成中基层管理的认知与行动共识

● 效益转换：培训内容运用实战管理，快速转换企业效益

培训特色：

三“从” 四“得”+ 两“多”一“快”

1.三从：从实战落地出发、从问题解决出发、从效益转换出发（实战性）

2.四得：课程内容学员听得懂、记得住、练得会、用得了（简单性）

3.两多：实战管理工具多、实际落地方法多（落地性）

4.一快：培训向企业效益转换快（成果性）

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：储备管理人员、基层管理人员，中层管理人员

人数对象：40人以内

课程方式：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨

课程大纲

第一讲：中基层管理者的角色认知

引导案例

一、中基层管理者的现状与问题

1、队伍难带

2、成本难控

3、问题不断

4、执行力弱

二、中基层管理者的角色与认知

1、中层管理的六大角色

2、中层管理的基本能力

3、中层管理的管理意识

4、优秀中层的能力构成

三、中基层管理者的作用与价值

1、打造组织团队

2、解决组织难题

3、达成组织目标

4、实现企业价值

四、中基层管理者的层次与境界

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

中基层管理者在实际管理中遭遇的管理难题有那些

中基层管理者这些管理难题产生的根本原因是什么

第二讲：中基层管理者的有效沟通

引导案例 

一、有效沟通的基本认知

二、不良沟通的严重后果

三、有效沟通的重要意义

四、有效沟通的基本技巧

1、听的技巧

2、问的技巧

3、说的技巧

五、人际与管理沟通差异

1、目的不同

2、方法不同

3、措施不同

六、跨部门的协作与沟通

1、走出跨部门协作与沟通的误区

2、区分例外例常协作沟通的方式

3、改善跨部门协作与沟通的关键

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

掌握了沟通技巧是不是就能够实现跨部门的有效沟通？为什么？

跨部门协作与沟通对个人的意义有那些？

跨部门协作与沟通对企业的价值是什么？

第三讲：中基层管理者的目标管理

引导案例

一、目标管理的普遍困境

1、组织目标总是落空

2、目标计划形同虚设

二、目标落空的根本原因

1、目标制定无依据

2、目标障碍不清楚

3、各自为政无大局

4、问题界定不共识

5、难题解决缺方案

6、计划制定胡差事

7、各自为政无大局

8、具体执行一锅粥

三、目标设定的重要作用

1、引导作用

2、激励作用

3、规范作用

4、制约作用

5、考核作用

四、目标达成的五个转换

1、目标向问题转换

2、问题向方案转换

3、方案向动作转换

4、动作向计划转换

5、计划向结果转换

五、目标达成与关键管控

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

我们管理有目标吗？目标达成率高吗

为何目标总是落空？根本原因是什么

为什么实际工作中总出现计划没有变化快

第四讲：中基层管理者的下属培育

引导案例

一、下属培育的普遍现状

1、师傅教的累

2、徒弟学的晕

3、成长周期长

4、精确度不高

5、随意性很大

6、师傅留一手

二、下属培育的重要意义

三、下属培育四个不一样

1、师傅和师傅讲的不一样

2、领导和师傅讲的不一样

3、讲的和实际干的不一样

4、书上的和实操的不一样

四、下属培育中缺失了什么

五、下属培育的关键基石

六、下属培育实战七步法

1、说给他听

2、做给他看

3、带着他做

4、矫正错误

5、他做你看

6、指点关键

7、他独立做

七、实现高效的下属培育

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

下属培育工作中的关键难点与障碍有那些

哪些行业的下属培育工作是最快速高效的

第五讲：中基层管理者的授权激励

引导案例

一、中基层管理者授权的现状

二、中基层管理者授权的障碍

1、不知

2、不敢

3、不会

三、中基层管理者授权的技巧

1、梳理清楚

2、统一标准

3、评估结果

4、奖惩分明

四、中基层管理者授权的方法

1、七遍追问法

2、关键跟踪法

五、中基层管理者激励的现状

1、手段单一

2、效果不佳

3、事与愿违

六、中基层管理者激励的障碍

1、目的不明

2、人性不解

3、方法不当

七、中基层管理者激励的技巧

1、充分认识需求

2、掌握多种手段

3、激励成为常态

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

实际工作中有效授权的障碍是什么

人性认知对有效激励的价值是什么

第六讲：中基层管理者的团队打造

引导案例

一、理解企业团队的本质

1、什么是真正团队

2、团队与群体区别

3、团队的主要类型

4、团队的主要角色

二、认识一流团队的特征

1、团队行为的曲线

2、团队的5 P要素

3、团队精神的实质

4、一流团队的特性
三、掌握团队发展的阶段

1、第一阶段：成立期及其特征

2、第二阶段：动荡期及其特征

3、第三阶段：稳定期及其特征

4、第四阶段：高产期及其特征

5、第五阶段：调整期及其特征

四、团队打造的关键瓶颈

1、目标不共识

2、价值不统一

3、问题不解决

4、员工不识别

5、工具不掌握

五、团队打造的实战手段

1、以愿景目标为导向引领团队

2、以价值文化为导向号令团队

3、以问题解决为导向凝聚团队

4、以性格特征为导向开发团队

实操演练讲师辅导（根据实际课时安排）

分析现阶段你团队类型和团队发展阶段；性格认知对团队打造的重要意义有哪些。

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