连锁店长复制之路
连锁店长复制之路详细内容
连锁店长复制之路
课程背景
很多店长都是从销售骨干提拔上来的,但走上管理岗位后,以前做销售的那种成就感就没了,取而代之的是开不完的会、加不完的班和完不成的业绩。店长仿佛是夹心层,上级只给个大方向,自己就得带队伍造出一艘火箭,不仅店长痛,上级领导们也痛!他们总觉得是店长堵住了公司市场一线的战略循环, 这种不信任又会加剧了店长们的职业危机;下属们也痛,缺少工具和方法的店长,会限制下属的成长,反过来,下属的不信任又会让店长们指挥不动团队。
连锁经营不应以公司总部为主导,而应以门店为中心,连锁企业要想真正发展,就要让听的见炮火声音的人学会指挥、亲自指挥。因此,店长无疑是连锁企业发展的主角,更是门店的“最高经营者”,每个店长就是门店的CEO,所以,店长不应仅仅只停留在做销售、做业绩的层面,更要懂萃取团队经验、会找业绩突破口、懂搭建人才梯队,通过科学有效的管理和运营技术,最大化发挥团队能力,得到最大的业绩收益,这就是门店CEO的价值。
一个杰出的门店CEO,除了掌握管理工具,还要懂得掌握管理节奏,要在正确的时间,做正确的事;在正确的阶段,用正确的管理方法和工具。本课程会覆盖从销售精英到管理高手转变过程中的所有阶段,不讲大道理,而是给你听了拿来就能用,用了能落地的工具和方法,也不仅仅是给工具方法,还要协助店长们找到管理节奏,真正成为门店CEO。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:
初创型连锁老板
门店系统运营岗位人员
门店高级店长
课程大纲:
第一讲、认知升级
- 角色转变:怎么走上管理的快车道
- 为什么店长是门店的CEO
- 从个人贡献值到管理者的跃迁
- 像经营企业一样经营自己
工具:店长胜任力参照
- 自我修炼:从成长型思维升级到增长型思维
- 成长型思维和增长型思维的区别
- 学会驱动能力“变现”
- 门店CEO要主动规划自己的增长路径
- 市场认知:从低头看路到抬头看天
- 用经营的视角去了解市场了解趋势
- 构建业绩导向的管理模型
- 人、货、场的靶向管理
第二讲、战略落地
- 门店CEO要学会“翻译”公司策略
- 把战略方向落地成行动计划
- 工具:战略计划表
- 任务分配:用“一二三法则”带下属定目标
- 匹配资源快速找到业绩突破口
- 盘点门店的增量和存量
- 工具一:业绩盘点矩阵
- 工具二:业绩优先级矩阵
- 营销落地—业绩增长策略
- 营销:氛围比活动本身更重要
- 促销:切忌让消费者“等”促销
- 控制两个关键变量
第三讲、团队复制
- 用“心理契约”管理下属
- 工具:员工敬业度调查
- 非常时期的团队凝聚力打造
- 工具:人才盘点九宫格
- 如何有效培训下属
- 团队经验萃取四步骤
- 用结构化思路拆解问题
- 让团队“自动”成长的学习地图
- 打造高效运转的团队
- 补溃点提升团队士气
- 工具:员工稳定度清单
- 练习:施政演讲
第四讲、私域增长
- 私域流量:后疫时代的突围关键
- 私域流量就是经营用户关系
- 私域运营的五步法则
- 在私域中打造超级用户
- 会员运营精准营销
- 传统VIP维护和经营的三大痛点
- 会员运营与传统VIP维护的差别
- 会员运营的四大场景
- 线下门店如何构建私域流量池
- 巧用三大驱动力做好会员会员粘性
- 三大引流法拓展流量池深度
- 如何促进会员拔单消费
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