连锁店长复制之路

  培训讲师:陈麒胜

讲师背景:
陈麒胜老师连锁终端赢利教练著名连锁经营、终端培训管理专家和咨询顾问终端标准化体系构建咨询项目权威专家现任:广州汇天品牌策划合伙人现任:广州雅蔓姿形体美学中心创办人现任:广州形每优服饰有限公司零售商学院院长美国(AITA)认证PTT国际高级职 详细>>

陈麒胜
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连锁店长复制之路详细内容

连锁店长复制之路

课程背景

很多店长都是从销售骨干提拔上来的,但走上管理岗位后,以前做销售的那种成就感就没了,取而代之的是开不完的会、加不完的班和完不成的业绩。店长仿佛是夹心层,上级只给个大方向,自己就得带队伍造出一艘火箭,不仅店长痛,上级领导们也痛!他们总觉得是店长堵住了公司市场一线的战略循环, 这种不信任又会加剧了店长们的职业危机;下属们也痛,缺少工具和方法的店长,会限制下属的成长,反过来,下属的不信任又会让店长们指挥不动团队。

连锁经营不应以公司总部为主导,而应以门店为中心,连锁企业要想真正发展,就要让听的见炮火声音的人学会指挥、亲自指挥。因此,店长无疑是连锁企业发展的主角,更是门店的“最高经营者”,每个店长就是门店的CEO,所以,店长不应仅仅只停留在做销售、做业绩的层面,更要懂萃取团队经验、会找业绩突破口、懂搭建人才梯队,通过科学有效的管理和运营技术,最大化发挥团队能力,得到最大的业绩收益,这就是门店CEO的价值。

一个杰出的门店CEO,除了掌握管理工具,还要懂得掌握管理节奏,要在正确的时间,做正确的事;在正确的阶段,用正确的管理方法和工具。本课程会覆盖从销售精英到管理高手转变过程中的所有阶段,不讲大道理,而是给你听了拿来就能用,用了能落地的工具和方法,也不仅仅是给工具方法,还要协助店长们找到管理节奏,真正成为门店CEO。

课程时间2天,6小时/天

授课对象

初创型连锁老板

门店系统运营岗位人员

门店高级店长

课程大纲:

第一讲、认知升级

  1. 角色转变:怎么走上管理的快车道
  2. 为什么店长是门店的CEO
  3. 从个人贡献值到管理者的跃迁
  4. 像经营企业一样经营自己

工具:店长胜任力参照

  1. 自我修炼:从成长型思维升级到增长型思维
  2. 成长型思维和增长型思维的区别
  3. 学会驱动能力“变现”
  4. 门店CEO要主动规划自己的增长路径
  5. 市场认知:从低头看路到抬头看天
  6. 用经营的视角去了解市场了解趋势
  7. 构建业绩导向的管理模型
  8. 人、货、场的靶向管理

第二讲、战略落地

  1. 门店CEO要学会“翻译”公司策略
  2. 把战略方向落地成行动计划
  3. 工具:战略计划表
  4. 任务分配:用“一二三法则”带下属定目标
  5. 匹配资源快速找到业绩突破口
  6. 盘点门店的增量和存量
  7. 工具一:业绩盘点矩阵
  8. 工具二:业绩优先级矩阵
  9. 营销落地—业绩增长策略
  10. 营销:氛围比活动本身更重要
  11. 促销:切忌让消费者“等”促销
  12. 控制两个关键变量

第三讲、团队复制

  1. 用“心理契约”管理下属
  2. 工具:员工敬业度调查
  3. 非常时期的团队凝聚力打造
  4. 工具:人才盘点九宫格
  5. 如何有效培训下属
  6. 团队经验萃取四步骤
  7. 用结构化思路拆解问题
  8. 让团队“自动”成长的学习地图
  9. 打造高效运转的团队
  10. 补溃点提升团队士气
  11. 工具:员工稳定度清单
  12. 练习:施政演讲

第四讲、私域增长

  1. 私域流量:后疫时代的突围关键
  2. 私域流量就是经营用户关系
  3. 私域运营的五步法则
  4. 在私域中打造超级用户
  5. 会员运营精准营销
  6. 传统VIP维护和经营的三大痛点
  7. 会员运营与传统VIP维护的差别
  8. 会员运营的四大场景
  9. 线下门店如何构建私域流量池
  10. 巧用三大驱动力做好会员会员粘性
  11. 三大引流法拓展流量池深度
  12. 如何促进会员拔单消费

 



 

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