员工压力与情绪管理

【课程对象】  全体员工

【课程时间】  1-2天（6-12课时）

【课程介绍】

联合国国际劳工组织指出：“压力已经成为21世纪人类社会最严峻的挑战!”

压力问题不仅是个人问题，更是组织问题。压力管理不仅仅是治愈“不健康的人”，更重要的是要治愈“不健康的组织”。组织压力管理水平的高低直接影响着企业、团队和个人的绩效水平与持续发展，从组织的角度进行干预，实施全员压力管理计划是企业提升效率、稳健发展的重要途径。压力管理不仅仅涉及到组织绩效，更涉及到社会问题。面临快速变化的国际国内市场环境，加之变革时代的种种挑战，压力管理已经成为企业组织和个人应对变革发展成功的关键。不适当的工作压力不仅直接影响着个人的身心健康、工作效率和生活品质，更加深刻的影响着组织的效率和文化。

压力管理已日渐成为一个组织提升团队绩效，实施人才战略的重要任务！

压力管理已日渐成为一个职业人的必修课，也是胜任力的重要组成部分！

【课程特色】   

内容选取突出应用性与实践性，有机的将发展心理学、健康心理学和积极心理学的原理、方法、技术与工作生活实践相结合，并配以大量的内省练习、现实生活工作情景，课程内容丰富，理论与实践相结合。

【培训方式】   

从自我成长与心理整合入手，采用课堂讲授与自我训练相结合的培训模式，通过互动话题、小组分享、自我练习、冥想及音乐绘画治疗等心理学技术，培训形式多样，参与性、互动性强。

 【培训风格】 

有效的把心理学方法、技术应用于培训过程中，注重激发学员的内在动机，引领学员开启自我观照、自我觉察、自我认知的能力，注重与学员潜意识的沟通，具有极强的亲和力与感染力，授课风格清新自然，娓娓道来，朴素而深刻，运用朴素的方式诠释深刻的管理思想和人性智慧。

【培训效果】

通过培训环节的精心设计，设置形式多样的自我练习，以互动研讨、冥想训练、音乐绘画等方式充分调动参训学员的兴趣，引发学员主动思考、深入分析，有效提升培训效果，帮助学员更好的理解、吸收和转化，切实提升参训学员缓解压力、管理情绪、把握幸福的能力。

【课程收益】

1、帮助您掌握组织压力风向球，调整组织压力阀，持续提升团队动力，营造快乐而高效的团队氛围，提升团队生产力；

2、帮助您快速提升自我觉知与控制，疏导情绪，缓解压力，消除身心“亚健康”，提升工作与生活品质，平衡财富与健康，创造自我成就；

3、帮助您在事业、人际、家庭、亲子、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金平衡点，真正实现成功快乐、幸福美满的人生！

【课程内容】

第一单元：压力管理篇

1、让我们认识压力（课堂练习）

2、压力适当论（Anderson，1987）

3、你了解人类压力的现状吗？

4、2019年职场压力状况调查

1. 你想了解自己的压力水平吗？（课堂练习）
2. 压力的来源

【1】我的压力圈（课堂练习：Handout #11）            【2】生活因素带来的压力

【3】工作因素带来的压力                               【4】其他因素带来的压力

7、不良压力对个体的影响

【1】生理/心理障碍       【2】远离“过劳死”（案例解析）       【3】常见的身心疾病

8、不良压力对家庭的影响

9、不良压力对工作的影响

--谨防“职业倦怠”和“心理枯竭”

10、压力的感受性

【1】小组互动话题                           【2】影响压力感受性因素一（课堂练习）

【3】影响压力感受性因素二（课堂练习）       【4】影响压力感受性因素三

【5】影响压力感受性因素四

11、压力的应对

【1】11种常见的压力应对方式           【2】如何提高压力应对水平？

【3】走出压力的误区（课堂练习）        【4】压力缓解之道——高效压力管理方式（课堂练习）

第二单元：情绪管理篇

一、认识情绪

1、情绪的自我察觉（课堂练习）                        2、什么是情绪？

3、人类的基本情绪                                    4、如何识别他人的情绪

5、情绪的基本分类                                    6、情绪的后果（课堂练习）

二、体验情绪

1、小组互动话题                                      2、情绪的真正来源

3、体验不一样的情绪（课堂练习）                      4、个案分享

三、 管理情绪

1、我们常见的情绪处理方式                        2、如何拥有良好的情绪管理能力？

3、提升您的EQ的四种能力                        4、如何有效处理自己的情绪？（课堂练习）

5、自我情绪调节的4个步骤                        6、如何表达自己的负面情绪？

7、如何培养自己的积极情绪？（课堂练习）          8、如何有效处理他人的情绪？（课堂练习）

9、处理他人情绪的“四步曲”                     10、处理他人情绪的核心

11、处理他人情绪的要点            12、运用心理咨询技术有效疏导他人情绪的方法（课堂练习）

第三单元：关注您的身心健康 

一、对自己的身体健康负责

1、健康新解                                       2、衡量健康的十项标准

3、易被身体忽略的10个不健康信号                  4、评估你的健康习惯（课堂练习）

5、远离不健康的生活方式                           6、远离肥胖——人类的隐形杀手

7、戒掉您的烟瘾                                   8、请勿饮酒过度

9、达到个人最佳健康状态的10步

二、关注您的心理健康

1、心理健康的标准

2、高幸福感人的共同特征

3、评估你的心理健康（课堂练习）

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