2024年新能源汽车竞争趋势和新思维策略   12.30

课程背景2020年以来，中国新能源汽车已成功实现弯道超车，占全球新能源汽车市场半壁江山，并有引领汽车行业颠覆传统格局的强劲势头。2023年中国汽车出口超越德国、日本成为全球第一，中国新能源汽车全球占有率达到65。伴随着新能源汽车的崛起，大量新的营销理念、渠道模式、体验模式更是颠覆了传统汽车营销的程式，汽车行业正在发生着百年变革。《2024年新能源汽车竞争趋势

 讲师：黄志强详情

汽车百年变局中的企业经营之道   12.30

课程背景：2020年以来，中国新能源汽车已成功实现弯道超车，占全球新能源汽车市场半壁江山，并有引领汽车行业颠覆传统格局的强劲势头。伴随着新能源汽车的崛起，传统汽车行业中整车和关联领域都面临发展前景的巨大挑战。当今世界从技术、社会、竞争、消费理念等方方面面正在发生着巨变，新事物、新生态、新业态层出不穷，企业正面临着前所未有的市场挑战。汽车新能源的崛起揭示着互联

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汽车行业洞察及 跑车新物种创新营销战略思维   12.30

课程背景中国早已成为汽车制造和消费第一大国，然而纯正的跑车文化始终没有带入中国，高端跑车消费文化在中国也被完全异化。所以始终没有本土化的跑车车型落地中国，更不用说成功。然而如今中国汽车行业生态被互联网基因的造车新势力搅乱了一江春水，新能源汽车在不可思议中逆袭成功，新物种、新营销、新模式不断涌现。传统汽车企业面临着从技术、产品、商业模式等多方位的转型考验，市场

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新营销价值流模型：工业思维和互联网思维的转换   12.30

课程背景进入二十一世纪二十年代后，从技术、社会、竞争、消费理念方方面面使我们体会到社会正进入一个百年未有之大变局中，新事物、新生态、新业态层出不穷，常常又昙花一现。企业面临的市场挑战前所未有，可以说是无所适从。面对这种局面，企业如何开展有效的经营策略和市场营销、创新商业模式，就需要企业进行一次深刻的变革。本课程《新营销价值流模型：工业思维和互联网思维的转换》

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以IT理念造车：百年汽车渐入AI时代   12.30

课程背景进入二十一世纪二十年代后，从技术、社会、竞争、消费理念方方面面使我们体会到社会正进入一个百年未有之大变局中，新事物、新生态、新业态层出不穷，常常又昙花一现。企业面临的市场挑战前所未有，可以说是无所适从。中国汽车工业借助新能源优势占据全球汽车行业优势，远征近攻夺寨掠地，成为2024年全球热点。面对这种局面，车企如何开展有效的经营策略和市场营销、创新商业

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用IT理念造车：工业思维向互联网思维转换的新营销   12.30

课程背景进入二十一世纪二十年代后，从技术、社会、竞争、消费理念方方面面使我们体会到社会正进入一个百年未有之大变局中，新事物、新生态、新业态层出不穷，常常又昙花一现。企业面临的市场挑战前所未有，可以说是无所适从。面对这种局面，企业如何开展有效的经营策略和市场营销、创新商业模式，就需要企业进行一次深刻的变革。  本课程《用IT理念造车：工业思维向互联网思维转换的

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汽车走出去战略规划和业务管理   12.30

课程背景继日本、韩国之后中国汽车行业从2002年起也走出国门进军海外市场，如今随着中国新能源汽车的崛起，中国品牌在国际市场已超越韩系、德系和日本，成为世界第一出口大国。随着中国汽车行业大规模进入全球市场，中国汽车的国际营销体系和业务管理也面临着从“数量”向“质量”的升级转型。国际市场一个重要的核心资源就是人才，国际业务人才的知识结果也将从外语人才、销售人才，

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跨界研习“胖东来商界顶流”的制胜法宝   12.30

进入二十一世纪，服务经济和互联网经济是同时到来的，无论是传统企业还是互联网企业，从本质上讲都是处于第三产业的服务型企业，服务成为未来企业最重要的竞争手段和赢利模式。在服务领域的“海底捞”还是“商业顶流的胖东来”都是坚决实施服务营销核心价值的优秀企业，但是仅从其表现出的现象并不足以窥视“服务营销”的本质。《跨界研习“胖东来商界顶流”的制胜法宝》这门课程，打破中

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《抱怨是企业最好的礼物 ——将投诉处理转为卓越用户体验》   12.30

第一篇警世篇一、当前我们遇到了什么挑战1、汽车4S店遇到的前所未有的处境销量连年下滑利润每况愈下BBA不败神话破口用户满意度下降员工信心受挫对未来趋势迷茫2、消费者主权时代到来互联网时代打破了“信息不对称”中国进入存量经济时代百年前预言的“用户主权”激活用户自主意识、体验需求、参与评价期望便捷实现互联网赋予原生代用户的特殊能力3、传统燃油车正在遭遇造车新势力

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抱怨是企业最好的礼物 ——投诉处理体系、原则和技巧   12.30

课程背景：客户投诉处理是每个企业都要遇到的问题，对待抱怨的不同态度和机制反映了企业的不同文化和经营理念。一个卓越的服务型企业都是极力通过各种方式时时了解用户的心声，而“用户抱怨”是了解用户需求、痛点和爽点最直接的渠道。所以IBM公司提出：抱怨是企业最好的礼物。建立一个“欢迎抱怨”的企业文化和机制恰恰抓住了服务企业的灵魂，它检验了企业是否具有真正以用户为导向的

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