非职权的影响力
非职权的影响力详细内容
非职权的影响力
课程介绍：
领导力与职务无关，在现实工作与生活中，即使是一个普通人，也可以发挥领导力。组织的管理者拥有组织赋予的权利，但是并不一定拥有影响力。而拥有影响力的人，有可能并没有成为管理者。非职权的影响力也叫自然影响力，他与外加权力没有关系，是靠管理者自身的个性特征而形成的，从领导力角度讲，非职权影响力具有内在性。他是每个人的自我修炼和影响他人的重要能力。
《非职权的影响力》课程以影响力大师罗伯特西奥迪尼的影响力研究为基础，帮助管理者应用影响力法则，更好的发挥领导力，从而动员团队，解决难题。将影响力系统化成为一系列科学而实用的方法。
课程收益
- 认识非职权影响力，提高个人领导力；
- 掌握非职权影响力的使用原则和影响技巧；
- 掌握非职权影响力的八大方法及实施方法；
- 掌握获得对方承诺并采取行动的操作步骤；
学员对象：适用各层级管理者
授课时数：1天（6小时）
课程形式：S激发热情+ T理论讲解+ E案例分析+ P沙盘演练+ S总结回顾
课程大纲
第一单元：认识影响力
一、没有超能力，如何改变他人－为什么需要非职权影响力
1、如何让顾客买更多的东西
2、使用不同影响力的期望结果及反应
3、我们为什么需要影响力
4、影响他人过程中常见的十大障碍
5、非职权影响力的来源
6、运用非职权影响力的三个关键步骤TIP
第二单元：发挥影响力
一、知己解彼，识别重点-掌握你想影响的关键人物
1、我要影响谁
- 主要决策者
- 审核检查者
- 支持协作者
- 实际操作者
2、识别对方的PIN
- 立场Position
- 利益Interest
- 需求Needs
3、四种决策风格
- 掌控/驾驭型
- 魅力/表现型
- 追随者/亲和型
- 思想家/分析型
4、不同决策风格的特点及影响技巧
二、积累筹码，实施影响-提升影响力八大方法
1、盘点影响力筹码
- 自由筹码、外部筹码
2、建立信任的方法
- 信誉、同理心、倾听、亲和力
- 四步打造超级亲和力
3、提升影响的方法一：树立权威
- 专业知识、技能：成为“专家”而不是“砖家”
- 品德：人品赢得尊重
- 学历、背景：出身也很重要
- 上级的支持：借力使力
- 头衔、装扮、身份：好产品要有好包装
- 朋友圈：物以类聚，人以群分
4、提升影响的方法二：推广互惠
- 提供免费服务：没有免费的午餐
- 给予小恩小惠：以小见大
- 力所能及的帮助：赠人玫瑰手有余香
- 拒绝，后撤：互惠式让步
- 情感账户：做加法而不是减法
5、提升影响的方法三：承诺一致
- 登门槛：以小积大
- 公开承诺：言行一致
- 未来绑定：推迟一点会更好
- 写下来：无法抵赖
6、提升影响的方法四：认同跟随
- 企业文化：同化的威力
- 建立人脉：互帮互助
- 事前协议：攻守同盟
- 试点、树典型：有样学样
- 水军、托：造势
7、提升影响的方法五：迎合喜好
- 外表的魅力：人人都爱美
- 相似：外表、观点、个性、兴趣爱好。。。。。。
- 四步打造超级亲和力
- 赞美：真诚及发自内心，具体有例证。。。。。。
- 接触与合作：我们都喜欢熟悉的人事物
- 条件反射与关联：近朱者赤，近墨者黑
- 退后一步看问题：把人与选择之间的实体距离拉大
8、提升影响的方法六：变得稀缺
- 倘若瑕疵把一样东西变得稀缺了，垃圾也能化身值钱的宝贝
- 数量有限，最后期限：物以稀为贵
- 逆反心理：得不到的才是好的
- 目标要有挑战性
- 独家
- 指出机会成本
9、提升影响的方法七：进行对比
- 前后对比／纵向对比：依时间自身的对比
- 左右对比／横向对比：与其他的对比，长对短、有对无、强对弱
- 整数与小数对比
- 反馈的重点放在较小的数字上
10、提升影响的方法八：调试聚焦
- 将注意力、时间、精力聚焦在自己的领域
- 把最好的留到最后
三、成功说服，得到承诺-让对方采取行动的技巧
1、成功说服的3C
- 亲和力
- 感染力
- 信服力
2、四种说服策略ILEG
- 诱之以利
- 晓之以理
- 动之以情
- 结之以义
3、因人而异的说服策略
- 驾驭型、表现型、亲和型、分析型
4、让对方做出承诺并采取行动的五个技巧
- 直接、循序渐进。。。。。。
5、影响力公式
- 影响力 = T X（I+P）
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