员工辅导与激励课程大纲

  培训讲师:张国良

讲师背景:
实战型管理培训师张国良简介.管理学硕士.实战型人力资源专家.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师.PTT国际认证高级讲师.行动成功名师\名仕领袖学院核心讲师.CQC(中国进 详细>>

张国良
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员工辅导与激励课程大纲详细内容

员工辅导与激励课程大纲

您的企业是否正在被这些问题所困扰:

  • 为什么企业提供了良好的待遇和宽松的发展空间,而员工却没有积极性?
  • 为什么一方面企业在倡导建立学习型组织,而另一方面员工却学习积极性不高,感觉培训没有多大意义,不愿意参加?
  • 为什么能干的人留不住,不能干的却在混日子?
  • 为什么员工的能力提升缓慢,不能满足企业快速发展的需要?

......

本课程根据企业管理者普遍存在的激励和辅导技能欠佳的问题设计,为学员提供实用的激励和辅导工具与方法,起到立竿见影的成效。

【课程目标】

  1. 通过有效的激励手段和方略提高员工的工作满意度,减少员工流失率;
  2. 通过有针对性的人才培养提升员工的岗位胜任能力,满足企业的发展需要;
  3. 通过激励和辅导技能的运用提升组织绩效和员工绩效。

【课程收益】

  1. 掌握员工辅导与激励的基本原理;
  2. 提升管理者员工辅导与激励的技能;
  3. 学会员工辅导与激励的工具与方法;
  4. 提升员工辅导与激励的实用效果。

【课程时间】

1天,6小时

【课程大纲】

第一部分:管理者效能管理

  1. 管理者角色定位:尽人之智
  2. 讨论:贵族出身的项羽为何输给了出身卑微的刘邦?
  3. 盖洛普公司的“S"曲线
  4. 管理者的目标:效能
  5. 组织效能三大支柱:能力、意愿和环境
  6. 讨论:“四才情景管理”
  7. 案例研讨:谁应该负责?
  8. 实战案例:电话留言
  9. 实战工具:人才矩阵管理

第二部分:员工辅导技能

  1. 辅导与员工成长
  2. 讨论:诸葛亮是个老领导吗?
  3. 视频案例:教练型领导
  4. 老师、教练与师傅的区别
  5. 如何做一名合格的教练
  6. 人才培养的三种形式(SD/OJT/OFF JT)
  7. 工具:员工辅导方法的“十字架模型”
  8. OJT辅导理念的建立
  9. OJT辅导的时机
  10. 四种不同时机如何辅导下属
  • 下属寻求指示时,该如何指导?
  • 下属进行报告的情况下,如何指导?
  • 召开会议时,如何指导?
  • 问题发生时,上级如何指导?
  1. OJT辅导的六大步骤
  2. 员工能力诊断的三个维度:知识、技能、经验
  3. 诊断工具:OJT检查表
  4. 计划工具:OJT教导计划表
  5. OJT辅导的六步口诀
  6. OJT辅导的三大技巧
  • 聆听
  • 发问
  • 反馈
  1. 人才培养的其他有效方式
  2. 案例讨论:
  • 辅导行动
  • 知易行难

第三部分:员工激励技能

  1. 员工激励原理
  2. 需求是激励的源泉
  3. 互动:分橘子
  4. 员工激励理论
  • 人性论

——案例:海尔的斜球体理论

——案例:联想的发动机理论

  • ERG成长理论

——案例:美的公司的业务拆分

——案例:联合利华的员工职业发展通道

  • 赫茨伯格的双因素理论

——案例:某公司薪酬的烦恼

  • 期望理论

——案例:为什么小王工作没有激情

  • 公平理论

——案例:某公司的福利发放为何出现问题?

  • 强化理论

——案例:嗑瓜子效应

  1. 关注员工的三大账户:经济账户/情感账户/发展账户
  2. 工具:四种成本最低且最有效的激励方法
  3. 四种类型下属的激励技巧
  • 指挥型的激励技巧
  • 关系型的激励技巧
  • 智力型的激励技巧
  • 工兵型的激励技巧
  1. 激励技能实战案例研讨
  • 赞美下属
  • 屡劝不听

 



 

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