绩效从管理到改进

  培训讲师:张国良

讲师背景:
实战型管理培训师张国良简介.管理学硕士.实战型人力资源专家.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师.PTT国际认证高级讲师.行动成功名师\名仕领袖学院核心讲师.CQC(中国进 详细>>

张国良
    课程咨询电话:

绩效从管理到改进详细内容

绩效从管理到改进

【课程背景】

   如何不断的提升组织绩效,是每个经营者迫切解决“头等大事”!为解决这一问题,企业经营者引进了大量的工具和方法,甚至投入大量的培训经费,但却很难从整体上很好的解决这个问题,直到绩效改进(Performance Improvement,简称PI)的引入才让人们见到了曙光。绩效改进逐渐成为了用系统的工具和方法提升业务结果的有力武器!

企业经营者,怎样优化配置资源上,每一分投入都用在“刀刃”上?业务管理者,错综复杂的业务现状中,到底什么才是撬动业绩结果的“杠杆点" ?人力资源培训管理者,如何成为业务伙伴、有效地与业务对话,助推业务结果?企业内部顾问,怎样为组织提供更有效的专业咨询和问题解决方案?换个视角看绩效,脑洞大开!绩效不是KPI、不是目标、不是评分……是在不增加资源代价的前提下提升成果,绩效改进要找到撬动结果的关键杠杆点。

 针对以上问题,该课程从绩效改进基础与模型入手,通过探索差距、发现原因、选择措施、设计方案等方便系统的改进组织绩效,实现业绩突破!

 【课程收益】

  1. 掌握绩效改进原理与绩效改进模型
  2. 学会从价值链入手寻找绩效差距的方法;
  3. 掌握原因分析与转换的工具;
  4. 学会干预措施的选择与设计方案的开发方法。

 【课程对象】

 企业中高层管理人员、HR人员

 【课程时间】

   2天,每天6小时

【课程大纲】

 第一部分:绩效改进的原理与模型

  1. 概念界定:绩效
  2. 什么是绩效改进
  3. 绩效改进对管理者的启发
  4. 绩效改进与绩效管理区别
  5. 绩效改进合力矩阵
  6. 吉尔伯特的绩效改进公式
  7. 讨论:提高绩效是否一定需要增加资源
  8. 绩效改进基础-----行为工程模型
  9. 绩效技术罗盘
  10. 绩效技术的四项基本原则(RSVP)

 第二部分:探索差距

  1. 探索差距就是确定绩效差距
  2. 三层级目标设定完成理想状态测量
  • 组织目标
  • 流程目标
  • 工作目标
  1. 关键价值链梳理
  2. 关键价值链的两种常见类型
  3. 关键价值链的两种画法
  4. 关键价值链的检查标准
  5. 绩效差距整理
  • 绩效差距来源
  • 绩效差距“三级跳”
  • 工具:《绩效差距整理表》
  • 工具:差距优选矩阵

 第三部分:发现原因

  1. 什么是原因分析
  2. 原因分析的内容及证据
  3. 原因转换器
  • 客观原因转换为主观原因
  • 外部原因转换为内部原因
  • 别人原因转换为自己原因
  1. 原因归类:BEM原因分析列表
  2. 罗斯维尔4W分析模型
  3. 排除无关:原因筛查的2个标准与3个方法
  4. 工具:原因筛查列表
  5. 寻找根因:工具—冰山分析法
  6. 如何使用冰山分析法
  7. 发现原因的六步骤

第四部分:选择措施

  1. 从原因到干预措施
  2. 从原因到措施的三个步骤
  • 对照已知
  • 矩阵优选
  • 规划步骤
  1. 工具:《“如果-那么”干预措施表》
  2. 六大类干预措施家族
  • 信息类干预措施
  • 关注结果类干预措施
  • 关注设计类干预措施
  • 关注能力类干预措施
  • 关注行动类干预措施
  • 关注一致性的干预措施
  1. 使用《“如果-那么”工作表》的指导原则

第五部分:设计方案

  1. 干预方案设计的目的
  2. 干预方案设计的定义
  3. 干预方案设计的内容与证据
  4. 识别目标受众与关键群体
  • 识别目标受众维度
  • 工具:《目标受众表》
  1. 判断关键群体
  • 关键群体判断矩阵
  • 如何与支持者和抵制者一起工作
  1. 制定先导指标
  • 滞后指标VS先导指标
  • 形成行动计划表
  1. 所缺内容的开发
  • 什么是所缺内容的开发?
  • 所缺内容开发的步骤
  • 干预措施选择的N+1法则

结尾:绩效改进“三级跳”

附件:国际绩效改进师证书

《绩效改进师》国际注册证书



 

张国良老师的其它课程

【课程背景】在“科技是第一生产力”国家政策指引下,越来越多的企事业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层,希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。但是,许多刚从技术角色走上管理岗位的工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来,以为技术的成功能带来管理的成功,过度依赖于过去的业绩、能力等技术性“权威”进行管理,结果发现,自己的

 讲师:张国良详情


课程背景:陈春花教授曾经说过:“未来所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都会被机器替代。巨变时代的组织管理,传统的管控方式已经不再适用。数字化生存时代,赋能将成为时代的关键词。只有关注人的成长,成为价值型组织,才能在变化中生存下去。”字节跳动的张一鸣说:“多提供context,减少control”。随着95后“个体价值”崛起,VUCA时代的到来,传统的管控模

 讲师:张国良详情


1、课程说明课程名称《管理者角色认知》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动 适用学员■中层管理人员课  时1天,6小时 课程目标1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题  2、了解管理者的角色定位和基本职业规范3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式4、提高管理者的领导力水平2、课程大纲课程题目授课形式课时课程内容一、认知管理与管理者

 讲师:张国良详情


1、课程说明课程名称《管理者卓越执行力》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动  ■游戏 适用学员■管理人员课  时1天,6小时课程目标1、学会做执行型的管理者,提升管理者执行力;2、掌握提如何执行组织的执行力;3、明确管理者自身的角色,更好的发挥领导执行的作用。课程收益1、提升管理人员的执行意识,找准自己的执行角色;2、找到个人和组织执行力

 讲师:张国良详情


【课程收益】掌握团队与团队协作的的基本知识;了解团队角色的差异性,互补性,宽容地对待他们的缺点;掌握团队沟通和团队合作的技巧;掌握团队冲突解决的方法。【课程对象】企业中基层管理人员【授课方式】讲述+案例分析+互动游戏+视频案例【课  时】2天,每天6小时【课程大纲】第一单元:团队建设的基础1、文化是团队建设的灵魂2、案例:三湾改编的意义3、塑造“四个合一”的

 讲师:张国良详情


【课程背景】精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理论,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,其以“精、准、细、严”为基本原则,通过提升改造员工素质,加强企业内部控制,强化链接协作管理,从而从整体上提升企业整体效益当前,中国经济

 讲师:张国良详情


● 工作坊背景ABB公司前总裁巴尼维克曾经说过“一个企业的成功5在战略,95在执行”!可见,很多企业缺的不是战略,缺的是对战略的澄清和战略的管理。在众多的在成长型企业中战略存在战略与经营脱节、战略管理不闭环的两大难题,存在“战略”与“执行”的两张皮。战略在落地的过程中存在缺共识、缺协同、缺举措、缺资源和缺动力的问题,使企业的经营战略成了“空中楼阁”。战略解码

 讲师:张国良详情


【课程背景】著名咨询顾问公司DelphiGroup 的调查显示,企业中一部分知识(42)是存在于员工头脑中的隐性知识,另外52是来自不同种类(电子的和纸制的)的显性知识总和。仅在几年前,在大部分企业中,无论是哪种知识的管理都还处于被漠视的状态,尤其是隐性知识,大部分是属于无人开发的状态。直到近几年,华为的崛起使大家开始关注到:华为的学习型组织建设对打造华为的

 讲师:张国良详情


【课程背景】在“科技是第一生产力”国家政策指引下,越来越多的企事业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层,希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。但是,许多刚从技术角色走上管理岗位的工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来,以为技术的成功能带来管理的成功,过度依赖于过去的业绩、能力等技术性“权威”进行管理,结果发现,自己的

 讲师:张国良详情


课程背景:陈春花教授曾经说过:“未来所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都会被机器替代。巨变时代的组织管理,传统的管控方式已经不再适用。数字化生存时代,赋能将成为时代的关键词。只有关注人的成长,成为价值型组织,才能在变化中生存下去。”字节跳动的张一鸣说:“多提供context,减少control”。随着95后“个体价值”崛起,VUCA时代的到来,传统的管控模

 讲师:张国良详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有