问题分析与解决
问题分析与解决详细内容
问题分析与解决 【课程背景】 生活中是一个问题叠着一个问题, 职场中是问题干掉了你,还是你解决了问题? 解决问题是每个企业必做的事情。 处理问题是每个员工必做的事情。 准确的描述问题、清晰的分析问题和果断的解决问题是每个职场人必备的竞争力。 本课程将带你开启一场思维盛宴,领略思维能力的魅力! 作为引领时代的新型人才,你是否有过如下烦恼? 【课程介绍】 本课程从界定、发现、分析和解决问题等角度,让你科学决策,助力职场。 【课程目的】 深入发现问题并分析问题所在,找到解决问题的关键。优化思维,让工作更“高效” ! 问题分析与解决---助力“工作”高效 全文会从几个方面来展开阐述1、校对问题求成长2、 找对问题有奔头3、清晰问题找差距4 、拨开迷雾找原因5、 一劳永逸靠地图6、 层层筛选聚原因7、 原因转身变目标8、紧盯目标谋对策9、左思又想选对策10、对策落地靠计划11、 跟踪改善看行动12、 一手掌控节节高 1.结构思维: 1)结论先行的条件 2)分类清楚的原则 3)上下对应的严谨 4)排序逻辑的应用 2.发散思维:打开思路,激发创意 新发明=旧成分+新组合 课堂练习:思维速射练习(记忆练习/归类组合练习) 3.聚合思维:化繁为简,发现规律 组织记忆,提升效率 麦肯锡的MECE原则 4.解决问题的积极心态 1)正常心态 2)不抱怨心态 3)刺激与反应原理 4)关注圈&影响圈 思考方式 1. 垂直思考:提升大脑的推演能力和记忆力 2. 水平思考:提升大脑的创意能力和问题解决能力 3. 雷斯托夫:首因效应/近因效应/突出爆点 4: 通感运用:“六觉”融合,增强记忆 课堂练习:垂直思考---中奖啦! 课堂练习:水平思考---头脑风暴 案例讨论:如何在销售中运用通感 
【参加对象】
- 刚开始参加工作的职场新人、想要提升自我的职场老鸟、企业精英们
- 优化提升公司管理的领导层、中层
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