1节课,搞定培训需求调查与分析
1节课,搞定培训需求调查与分析详细内容
1节课,搞定培训需求调查与分析
【课程背景】
培训需求调查/分析是组织培训工作的基础步骤和关键环节,也是影响组织培训工作效率、质量和效能的核心要素,也是组织人力资源管理者或培训管理者的必做之事和必会之能。不夸张地说,培训需求调研/分析做不好,组织能力发展和人才培养工作的质量至少降低50%,更严重者甚至无法完成规划工作和培训项目
在进行培训需求调查/分析时,培训管理者经常会面临以下问题:
1)不清楚应该以怎样的思维逻辑来开展工作
2)缺乏有效的培训需求诊断和分析方法
3)缺乏有效的培训需求诊断和分析工具
本课程通过知识讲解和大量的实践训练,帮助受训者建立正确的培训思维,掌握系统的年度培训需求诊断/分析技术,真正做到学了就能用,用了就有效。
【课程收益】
掌握“年度培训规划制定”和“独立培训课程开发”两种场景下的需求调查/分析的底层逻辑,时间方法与工具,让培训工作赢在“起跑线”
【课程特色】立足实战,直击痛点
【课程对象】人力资源管理人员、TD/LD管理人员
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一. 培训的价值是什么?
1. 案例:识图天才李云龙
2. 课堂研讨:学习、培训与组织成长的关系
3. 培训的价值:直接价值与间接价值
二. 培训需求调查/分析的价值、种类和底层思维?
4. 培训需求调查/分析的价值
5. 培训需求调查/分析的种类:年度需求调查/分析,独立课程需求次调查/分析
6. 培训需求调查/分析的底层思维:客户思维;系统性思维;针对性思维
三. 如何在年度培训规划时,进行需求调查/分析?
7. 年度培训需求调查/分析“Goldstein + 2”方法:组织层,部门层,个体层,体系层,过往层
8. 组织层调查/分析:
1)模式一:组织战略解码 - 部门分工解码
2)工具介绍:战略地图、核心策略推导画布
3)模式二:访谈法
4)工具介绍:《培训访谈参考问题清单》
9. 部门层调查/分析:工作任务分析:
1)“任务 - 步骤 - 动作”三层级解码法
2)工具介绍:《工作任务解码表》
10. 个体层调查/分析:
1)能力的类型和分析方法
2)工具介绍:《员工胜任情况明细表》
11. 体系层调查/分析:
1)培训体系检视和问题盘点
2)培训成本的分析和计算/表现方式
12. 过往问题分析:小伤口,重疾,顽疾和杂症
四. 如何在开发独立培训课程时,进行需求调查/分析?
13. 培训需求调研/分析实操3步骤:能不能做 - 能做什么 - 要做哪个
14. 步骤一:4大要素,判断”能不能做“
1)还原事件
2)拆解问题
3)匹配原因
4)确定范围
15. 步骤二:5大要素,厘清“能做什么”
1)绩效
2)频率
3)波及面
4)难度
5)时间
16. 步骤三:4个角度,确定“要做哪个”
1)学习对象
2)场景、行为、动作
3)学习要点
4)知识点
17. 工具介绍:《课题分析画布》
18. 全课知识总结
【课后实践】
运用所学知识、技能和工具,制定组织年度培训计划
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