《HBDI销售》-- 摆脱呆板话术，掌握客户思维模式   12.30

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1.5天【课程背景】很多人以为掌握了资深销售的经典话术就掌握了销售的秘密，然而那只是邯郸学步，真正销售的精髓是人与人之间的交流互动，是销售和客户就各自不同的目的，不同的动机，不同的出发点进行相互交流的过程，通过交流达成交易，增加信任。本次课程可以让客户觉得偶遇知己，产生“酒逢知己千杯少“的感慨，

 讲师：于渟详情

《搭配的秘密》——初级---从0到1掌握搭配技巧 服装搭配技巧实战方法论   12.30

【课程对象】搭配师、陈列人员、零售管理人员、督导、店长和有志于从事服饰搭配的专业人员【课程时间】1.5天（9个小时）【课程背景】着眼于现状，几乎大部分的服装零售品牌在门店里都是以产品销售为主，在推荐的过程中强调产品的重要性和好处，但是客户往往觉得，没有get到自己想要的点：客户觉得导购不专业，没有办法引导客人需求，怎么办？客户觉得导购审美不行，推荐的产品够不

 讲师：于渟详情

《客诉管理》-- 管理客诉，赢得终身客户   12.30

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1天【课程背景】  即使是最优秀的企业，也不可能做到十全十美，不可能保证永远不发生失误或者不引起客户投诉，其实，客户投诉并不可怕，关键是我们如何对待客户投诉。  有效的处理客户投诉，就能有成效的为企业和销售人员赢得客户的高度忠诚  客户投诉是企业满意度的检测，本课程可以让大家学会正确处理客诉，降

 讲师：于渟详情

《会议管理》-- 高效会议，一击即中   12.30

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1天【课程背景】一个快速发展的店铺，必然是一个重视经营管理的店铺，而终端管理又是其中最基础，最重要的一部分，只有做好终端管理，一个店铺的根基才能牢固，同时店铺的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件，而优秀的会议组织是为员工提供平台，交流，学习，传达重要信息的的，灌输公司及各项政策的宣传

 讲师：于渟详情

《奢侈品鉴赏》-- 摆脱呆板话术，掌握客户思维模式   12.30

【课程对象】所有人【课程时间】1天【课程背景】根据最新数据显示，2000年，中国客户在奢侈品买家中的份额仅为1。在经历上世纪40年代美国的开放以及上世纪70年代日本的开放后，奢侈品界正经历第三波全球扩张浪潮。然而，源自中国的这波浪潮超越一切，2016年中国成为全球第二大奢侈品市场，新冠疫情期间，这波浪潮也在加速，自中国结束封城以来，出现了“购物狂欢”。自20

 讲师：于渟详情

搭配的秘密－服装搭配技巧实战方法论   03.15

《搭配的秘密》——初级---从0到1掌握搭配技巧服装搭配技巧实战方法论主讲老师：于渟【课程背景】着眼于现状，几乎大部分的服装零售品牌在门店里都是以产品销售为主，在推荐的过程中强调产品的重要性和好处，但是客户往往觉得，没有get到自己想要的点：客户觉得导购不专业，没有办法引导客人需求，怎么办？客户觉得导购审美不行，推荐的产品够不上客人的审美怎么办？客户觉得导购

 讲师：于渟详情

会议管理－高效会议，一击即中   03.15

《会议管理》高效会议，一击即中主讲：于渟【课程背景】一个快速发展的店铺，必然是一个重视经营管理的店铺，而终端管理又是其中最基础，最重要的一部分，只有做好终端管理，一个店铺的根基才能牢固，同时店铺的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件，而优秀的会议组织是为员工提供平台，交流，学习，传达重要信息的的，灌输公司及各项政策的宣传，提高员工专业水平，挖掘员工

 讲师：于渟详情

客诉管理－客诉管理，赢得终身客户   03.15

《客诉管理》管理客诉，赢得终身客户主讲：于渟【课程背景】即使是最优秀的企业，也不可能做到十全十美，不可能保证永远不发生失误或者不引起客户投诉，其实，客户投诉并不可怕，关键是我们如何对待客户投诉。有效的处理客户投诉，就能有成效的为企业和销售人员赢得客户的高度忠诚客户投诉是企业满意度的检测，本课程可以让大家学会正确处理客诉，降低客诉带来的损失，完善客诉处理流程，

 讲师：于渟详情

异议处理－正确面对异议，挖掘销售情报   03.15

《异议处理》正确面对异议，挖掘销售情报主讲：于渟【课程背景】顾客的异议是珍贵的情报，并不是每个人都会把异议表现出来，顾客希望得到认真对待，希望有人聆听，希望有行动有反应，希望得到专业解答等等。但员工在收获异议时，往往都处在一种比较被动的状态，一旦客人异议比较多甚至还想回避。顾客在抱怨说明什么？在怀疑我们的服务水平？希望我们可以更专业？希望产品质量更好？希望快

 讲师：于渟详情

HBDI销售－摆脱呆板话术，掌握客户思维模式   03.15

《HBDI销售》摆脱呆板话术，掌握客户思维模式主讲：于渟【课程背景】很多人以为掌握了资深销售的经典话术就掌握了销售的秘密，然而那只是邯郸学步，真正销售的精髓是人与人之间的交流互动，是销售和客户就各自不同的目的，不同的动机，不同的出发点进行相互交流的过程，通过交流达成交易，增加信任。本次课程可以让客户觉得偶遇知己，产生“酒逢知己千杯少“的感慨，建立良好的印象，

 讲师：于渟详情