管理罗盘—团队管理

【课程背景】

团队管理对于企业而言不仅仅是一种管理技能，更是实现企业目标、提升整体竞争力的关键所在。通过系统的团队管理，企业能够有效调动员工的积极性、提升生产力、增强团队凝聚力，从而在复杂多变的市场环境中立于不败之地。

团队管理直接影响企业的生产力、创新能力和长远发展。团队管理的核心任务是通过合理的分工和高效的协作，确保每个团队成员的能力都能得到充分发挥，从而提高整体的生产效率。通过有效的团队管理，领导者可以明确分配任务、设定清晰的目标，并制定执行路径。

本课程运用一套基于管理行为的模型“管理罗盘©”，系统学习团队管理的底层逻辑，包含4个核心要素：团队绩效、团队动力、团队能力、工作体系——

团队绩效（Performance） 绩效是成绩与成效的综合，是组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。在管理中也常用业绩（Results）来表达这个象限，即个人或团队所作出的成果。

团队动力（Motivation） 引发人从事某种行为的力量和念头，推动工作、事业等前进和发展的力量。在工作中也指：工作积极性，干劲儿；动机，诱因，情商；态度、看法、意愿、积极性、干劲儿；情绪与情感的倾向性。动机是由一些需要引起的，欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿。动机是直接推动个体进行活动的内部动因或动力。个体的活动不管是简单的还是复杂的，都要受到动机的调节和支配。

团队能力（Competence） 胜任水平，操作水平；技能；完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质。 人力资源中常用 competence 来表示“能力素质”或“胜任素质”，指在任务或情景中表现出来的一组可胜任行为。能力也常用 ability 来表示。ability主要指人具有从事体力或脑力劳动的能力，暗含能够干好的意味，其复数表示“才能，专门技能”而competence 所表达的“能力”则偏向是指“胜任的能力” ，指令人满意的业务能力与水平、达到了胜任某项工作的要求。

团队体系（System） 也称系统，协同工作的系统；也指的是“方式”“方法” 。体系指的是在一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体，是不同系统组成的系统。体系也指若干有关联的事物或某些意识相互联系的系统而构成的一个有特定功能的有机整体。

在“管理罗盘©”的指引下，梳理底层逻辑，从而实现在管理中更好的平衡人与事，抓好4大核心工作：团队绩效、团队动力、团队能力、工作体系。

本课程设计不同于仅凭自己的经验和书本上的理论组合成的传统式的培训，而是设计情景让学员最大化的理解和接受管理的深刻道理，并能够结合自己的工作实际。知识点不是老师讲出来的，是学员自己“建构(Constructivism Learning Theory)”出来的，所以学员的学习是主动的；用生动的情景案例，这样学员更能够身临其境地理解管理理论、工具。一系列紧紧结合实际情景的寓教于乐的管理案例，这保证了每个学员都能全程高度投入学习，大大提高学员的学习体验。

【课程收益】

1.掌握团队管理的核心框架和工具：通过学习管理罗盘©模型，学员将清晰了解团队管理的四大核心维度——绩效、动力、能力和工作体系。课程提供了结构化的框架，帮助团队管理者在工作中有效地管人、管事，并通过科学方法提升团队管理能力。

2.提升团队管理的实战能力：通过案例分析和实操练习，深入理解如何应对团队管理中的常见挑战，并学会用实际工具解决问题。课程中的OWR路径分解法和关键驱动要素法提供了详细操作指南，帮助管理者合理分解目标，确保高效达成团队目标。

3.培养和提升团队成员的能力：课程帮助学员深入理解能力培养的核心，学会运用行为能力模型，有效地提升团队成员的能力。通过解析能力本质，学员将掌握团队成员能力培养的四种具体方法，使他们能够应对复杂的工作情境，提升团队整体能力。

4.学会构建高效的团队合力：课程强调“能力、动力与合力”的三力模式，帮助学员理解如何将个人能力和团队动力整合为合力，达成团队整体目标。学员将通过实操练习，如迷你沙盘演练，学会构建和谐的团队氛围，增强团队凝聚力。

5.提高达成团队目标的效率：通过OWR路径分解法和关键驱动要素法的应用，学员将掌握如何合理分解和实现业务目标，从而提高团队执行力和目标实现的效率。学员还能从课程中学习到在实际工作中如何通过明确的路径设计让团队成员高效完成任务。

【课程特色】

1.课程由业内资深专家授课，结合实际管理案例帮助学员理解团队管理的真实挑战和解决方法。本课程注重技能与思维结合：不仅传授管理技能，还教导学员如何运用管理思维方式去解决实际问题。通过“能力、动力、合力”三力模型，学员能够深入理解如何带领团队达成高效目标。

2.结构清晰的管理框架：课程围绕管理罗盘©展开，提供了清晰的团队管理框架，涵盖团队绩效、动力、能力和工作体系四个核心维度（PMCS）。这种结构简洁明了，有助于学员快速掌握管理的底层逻辑。

3.高实用性与可操作性：课程强调将理论与实践结合，提供了丰富的管理工具，如OWR路径分解法、关键驱动要素法等，让学员在课程中通过实操练习掌握这些工具的应用，提升工作中的实际管理效果。

4.多样化的教学方式：课程设计包括迷你沙盘、案例分析、实操练习等多种教学形式，既提高了学员的参与度，也确保学员能够在实践中消化知识。

【课程对象】

各级团队管理者

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

1.如何快速建立团队管理核心框架/工具

(1)【案例】如何管理这个“小团队”：一个管理难题引发的思考

(2)团队管理者的核心框架/工具：管理罗盘©/管人与管事两把抓

(3)团队管理者到底是要管什么：1张图与4个核心（PMCS：团队绩效、团队动力、团队能力、工作体系）

(4)高绩效团队的底层逻辑：4种核心的带团队的方式

(5)团队管理就是决定做什么，以及谁来做、怎么做的过程：通过团队拿结果，通过结果培养人

(6)所谓管理能力其实就是带领团队一场胜仗一场胜仗的打过去

(7)高绩效团队的三力模式：能力、动力与合力/能力是基础——能力太弱，再激励也完不成目标；动力是核心——动力不足，再有能力也无法释放；合力是目的：无法将成员的力量合一，能力、动力做得再好也会事倍功半。

2.团队管理者如何培养团队的能力

(1)【案例】把握能力的本质才能真正的进行团队能力的培养

(2)能力的本质：能力就是和吃饭一样习惯性解决问题

(3)如何运用行为能力模型切实提升团队成员的能力

(4)培养团队成员能力的4种方法解析

3.团队管理者应如何激发团队的动力

(1)【案例】激发团队的动力是团队管理者的核心能力

(2)动力与动机：如何设计识别员工动机/员工需求到底是什么

(3)激发动力的底层就是“让人性得到释放，让需求得到满足”

(4)【工具】员工的34种动机解析与运用

(5)团队管理者的参考：基于动力和能力的9种团队类型

4.带领团队达成目标的具体方法

(1)【案例】为什么达成目标对一些人来说轻而易举

(2)团队管理归根结底是要把事做成：人是管不住的，但可以用事管人

(3)【工具】如何合理分解业务目标让业务目标达成：应用OWR路径分解法

(4)达成团队目标的具体操作：OWR实用方法解析与练习

(5)【工具】OWR路径分解法与关键驱动要素法的叠加应用

(6)【练习】迷你沙盘Running Park + OWR路径分解法实操练习

(7)团队合力：如何打造团队合力/如何构建和谐的团队氛围

(8)【工具】团队建设应该怎么搞/参与式团队建设方法

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