质量功能展开QFD
质量功能展开QFD详细内容
质量功能展开QFD
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:质量检验员、质量工程师、体系管理员、车间主任、班组长
课程特色:本课程完全采用实际案例研讨的方式进行,全过程讲师与学员针对企业实际产品进行QFD全程策划,在研讨中帮助学员提升QFD的应用能力。
课程大纲
第一讲:描述质量功能展开的流程
- 什么是质量功能展开
- 质量功能展开的流程
- 质量功能展开产生的历史
- 质量功能展开的观念
- 质量功能展开的内容
第二讲:完成一份质量功能展开的步骤
课堂研讨:客户实际产品
- 顾客需求项目—从顾客心声来确认顾客之需求
- 重要度—顾客需求项目对应重要度等级
技术应用:运用FMEA方法做风险评估
- 竞争力评估—评价顾客意见或是顾客对同业竞争者的比较
- 績效需求—转换顾客需求项目称为量化标准
技术应用:特性功能展开
- 关系矩阵— 评定顾客项目需求与绩效需求之间的关系强度
- 相关性矩阵—确认绩效需求之间的正负相关性关系
技术应用:DOE正交试验设计
- 达成目标困难度—达到绩效需求的目标之困难度评比
- 技术重要性—计算绩效需求的相关重要度
- 分析QFD & 確定设计作业活动的优先顺序
技术应用:传统QC手法应用
第三讲:分析质量功能展开
- 第一层次的分析
- 第二层次的分析
- 第三层次的分析
- 第四层次的分析
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