协作共赢 —— 打造高绩效团队

  培训讲师:高登峰

讲师背景:
高登峰老师——中层管理者综合效能提升专家曾任《北大商业评论》编辑曾任北京大学管理案例研究中心研究员曾任中国少年儿童新闻出版总社吉林省经理曾任重庆市园林建筑工程有限公司人资副总“底色培训”品牌创始人《深度成长》©三部曲课程版权人心理学硕士、国 详细>>

高登峰
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协作共赢 —— 打造高绩效团队详细内容

协作共赢 —— 打造高绩效团队

课程背景:

彼得·德鲁克说:“最有效的管理,就是让一群平凡的人做出不平凡的事情。”

很多企业面临的一个突出问题是:无论在招聘时、还是在日常工作中,每一个员工单打独斗的工作能力都是非常优秀的,但是这样一群优秀的人组成了团队以后,无论是工作效率,还是工作氛围,都让人失望至极,问题究竟出在哪里?

将300个土豆装在口袋里,只不过变成了一麻袋土豆罢了,土豆之间没有形成任何关系。一盘散沙的队伍,没有团精神的队伍,只不过在一起上班罢了,并没有形成一只团队。

企业之间的竞争,归根结底是人才的竞争、团队的竞争,如何培养出一支有竞争力的团队,是所有企业必须面对的问题。

课程收益:

  • 了解团队合作以及实现最佳团队绩效的必要性;
  • 了解影响团队合作的因素;
  • 了解高效团队的特征;
  • 培养团队成员的沟通技能,增加团队的战斗力;
  • 学会积极处理团队成员间工作关系;
  • 了解并扮演好自己在工作团队中的角色;

课程对象:企、事业单位中基层管理者及骨干员工

课程时长:1天(6小时)

课程大纲:

序言:《21世纪管理的挑战》彼得·德鲁克

一、团队建设的基础:认识自己和他人

1、认识个体

①、员工行为表现的决定因素是什么?

     ②、从各种途径留心团队成员的特质

     ③、周·哈里窗模型

2、有效的团队激励格局

①、什么是激励?

②、各适其所:员工差异的意义

③、主要人格特质对组织/团队行为的影响

④、需求、动机与行为

⑤、常见激励理论的现实应用

     3、不同类型的团队成员

  ①、判断员工的常见障碍

  ②、以人为本

  ③、团队成员士气低落的原因

二、认识团队

1、金刚石与石墨:大自然的启示

2、个体行为有别于群体

3、从狼与螃蟹看团队与群体的区别

4、有效团队的七大特点

5、从小游戏中看团队形成的过程

6、“狼狈为奸”及鲍尔宾问卷

三、团队沟通与冲突

     1、沟通过程及沟通漏斗

     ①、团队沟通的三大陷阱

     2、学会倾听:团队成员相处之道

①、测测你的倾听能力

②、导致倾听障碍的影响因素

③、倾听的五个层次

④、情景模拟

     3、建设性地面对团队冲突

       ①、什么是冲突?

②、团队冲突:要么迅速面对,要么不去管它;

案例:康熙裁撤三藩与吴三桂叛乱;

③、冲突处理的五种意图

④、鲶鱼效应:适当激发冲突

     4、与团队成员的沟通技巧

①、重读“君子讷于言而敏于行”

②、团队沟通,尊重为本

③、口头与书面表达的注意事项

四、全方位团队塑造

     1、黑白通杀:团队成员的挑选与培训

     ①、哈特曼性格素描:力量型、完美型、和平型与活泼型成员之互补

     ②、学会培育你的成员

     2、建立共同认可的团队目标

①、视频讨论

一致目标的达成

②、提升团队成员解决问题的能力

③、以客户为中心的诉求

     3、构建成员之间的信任

①、中国人,从学会传球开始

②、头脑风暴的功能与注意事项

     4、责任、监督与授权

①、学会利用会议:不可忽视的会议管理技巧

②、构建科学的绩效管理体系

五、成为优秀的团队领袖

    1、团队领袖应秉持的职业素养

    2、敢于面对竞争压力

    3、审视你的领导风格

    4、正视内心的冲突

    5、文化的影响力,不可忽视的一环

    6、从历史中感悟管理智慧与团队领导艺术

    7、领导者风范:“大胜靠人格魅力”



 

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