岗位胜任素质模型与人才测评
岗位胜任素质模型与人才测评详细内容
岗位胜任素质模型与人才测评
课程背景:
随着社会的不断发展和竞争的加剧,各行各业对人才的要求越来越高,如何选用最适合岗位的人才成为了企业发展的重要问题。传统的人才选拔和评估方法存在诸多不足,如主观性强、难以量化等,因此需要建立科学的人才选拔和评估体系。
岗位胜任素质模型是现代人才选拔和评估的重要理论基础。它通过分析某一岗位所需的能力、技能、知识、经验等因素,建立岗位胜任素质模型,进而识别出最适合该岗位的人才。该模型能够帮助企业更加科学地进行人才选拔和评估,提高人才的匹配度和组织绩效。
人才测评是实现科学人才选拔和评估的重要工具。它通过量化、标准化的方法,对人才进行全面评估,包括个人能力、个性特征、职业倾向、心理状态等方面。人才测评可以帮助企业更好地了解人才的优势和劣势,制定个性化的培训和发展计划,提高员工的工作满意度和组织绩效。
本课程分为两个部分。第一个部分重点讲述岗位胜任力模型的知识,帮助学员掌握岗位胜任力的内涵、意义、应用以及常用的建模方法和建模流程等;第二个部分重点讲解常用的测评方法以及STAR、360等方法如何与胜任力模型进行有效链接,提升测评效度等。
课程目的与学员收益:
- 学员可以了解岗位胜任力模型构建的内涵、意义以及在企业中的具体应用场景
- 学员可以全面了解岗位胜任力模型的结构、内容以及建模的流程与注意事项
- 学员能够针对指定的胜任力词条进行定义和开展行为范式的编写
- 学员可以了解常用的测评方法及其特点,以及如何与胜任力模型进行关联,提高综效
- 学员能够使用STAR结构化面试法进行针对某一关键胜任力维度的面试测评
课程时间:1天
课程对象:人力资源工作者、部门管理者
课程方式:概念讲解+案例分析+团队共创
课程大纲
课前分组与学员问题收集
第一讲:重新认识“岗位胜任力模型”
案例分析:《小王的求职记》
头脑风暴:什么是岗位胜任力?
概念导入:岗位胜任力是指个体对所履职岗位的胜任能力,是完成工作内容的基本保障
概念导入:企业建立岗位胜任力的三个意义
(1)促发展:岗位胜任力的标准化能够为员工提供对标能力等级,促进其自我提升
(2)保健康:建立岗位胜任力标准可以有效减少用人的摩擦以及劳资纠纷
(3)强吸引:建立岗位胜任力标准代表公司向好发展,可以对人才产生吸引力
案例分享:胜任力模型在人力资源管理中的四大落地应用
(1)人才选拔与任用
(2)绩效考核
(3)人才培养
(4)人才激励
概念导入:岗位胜任力模型与冰山模型
概念导入:胜任力模型的三大类型
(1)全员通用模型
(2)专业序列素质模型
(3)领导力模型
概念导入:胜任力模型的核心结构
(1)模型结构
(2)指标名称
(3)指标定义
(4)指标维度
(5)行为等级描述
案例分享:某公司岗位的胜任力模型分享
第二讲:岗位胜任力模型的建模方法
概念导入:常用的三种岗位胜任力建模方法及其有劣势分析
(1)归纳法—企业内部高低绩效员工差异比对归纳提炼而成
(2)推导法—依据未来发展需要设计岗位胜任力要求
(3)引用修订法—“拿来主义”借鉴别家做法,局部修订使用而成
案例分享:岗位胜任力构建策略的三步法
步骤一、胜任力研究与开发
(1)选定职位
(2)选择绩优人员
(3)行为事件访谈
(4)数据信息归类与编码
(5)提炼胜任力项目
(6)描述胜任力特征
(7)建立胜任力模型
步骤二、胜任力模型评估与确认
(1)对胜任力模型进
(2)行评估与验证
(3)选择标杆企业进行比较
(4)确认胜任力模型
步骤三、胜任力模型的应用
(1)战略性人才规划
(2)人员甄选调配
(3)绩效管理
(4)薪酬管理
(5)培训开发
(6)职业生涯规划
(7)继任者计划
概念导入:行为事件访谈法
案例分享:行为事件访谈五大步骤
(1)访谈内容介绍说明
(2)梳理工作职责
(3)进行行为事件访谈
(4)提炼与描述工作所需的素质特征
(5)访谈资料整理与分析
案例分享:岗位胜任力编码示例
团队共创:基于某岗位的胜任力词卡的编写(关键词+定义+行为描述)
第三讲:人才测评方法与应用
头脑风暴:为什么要做人才测评?
概念导入:人才测评是确保“人岗匹配”的关键环节
概念导入:企业常用的人才测评方法
(1)履历分析法
(2)笔试测验法
(3)情景模拟法
(4)投射测评法
(5)背景调查法
(6)文件筐测验法
(7)无领导小组讨论法
(8)结构化面试法
(9)评价中心技术
(10)游戏法
(11)角色扮演法
(12)心理测验法
案例分析:岗位胜任力模型与STAR面试法在招聘中的综合应用
案例分析:岗位胜任力模型与360调查在绩效考核与人才评价中的综合应用
案例分析:岗位胜任力模型与游戏法在应届毕业生群面中的应用
情景模拟:基于胜任力词卡的STAR面试体验
课程回顾与行动计划
附:课程中所讲授/使用到的重点工具清单
工具名称 | 工具价值 |
| 冰山模型 | 帮助学员了解冰山模型与岗位胜任力模型建设的关系,为学员后续的建模提供参考维度和内容 |
| 金字塔原理 | 帮助学员理清在建模的过程中如何使用MECE的原则来确保结论和论据的因果关系 |
| ASK工具 | 帮助学员了解如何快速建模的方法,即态度、技能、知识层面的提炼和挖掘 |
| BEI访谈法 | 帮助学员了解行为事件访谈的科学性以及如何开展行为事件访谈 |
| STAR面试法 | 帮助学员了解结构化面试的基本工具STAR法,在进行测评的时候要确保其科学性和完整性,同时结合胜任力模型的内容进行综合应用 |
| 360问卷调查法 | 帮助学员了解360问卷调查如何与胜任力模型进行关联,产生综合效能,以及如何设计360问卷调查内容 |
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