新员工结构化思考与高效工作汇报

一、课程背景：

    结构化思考力和高效汇报是新员工最重要的管理技能训练，职场中即兴讨论，电梯演说，Q&A，即时问答，会议，总结，汇报，电话会议等均需要想清楚，说关键，听透彻。学好结构化思维和高效汇报有利于我们在职场中提升汇报效率，改进沟通效果，有效解决沟通中的种种难题。

• 如何在第一时间把握问题的关键？
• 如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰？
• 如何在部署工作时让下级准确接收工作指令？
• 如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容？
• 如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰，逻辑缜密？

    本课程以各种职场沟通的情境为案例，解析结构化表达的原理、要求和工具，帮助学员掌握思考、养成结构化思维的习惯，瞬间切中要义，抓住核心。本课程能有效帮助学员将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体情境中。课程中的“全脑表达”利用左脑（理性脑）搭建结构，让沟通表达更有逻辑和层次；利用右脑（感性脑）强化刺激，让沟通表达更加形象和生动，全脑驱动以求达到最佳表达效果。

二、课程特色：

转变心态：让学员从思维层面意识到结构化思考和高效表达的重要性，建立正确认知；

体验互动：讲授、案例、演练、游戏全感官互动，影像结合，讨论分享，贯穿全程；

分阶训练：避免枯燥输入，分阶段大量演练、反馈，帮助学员真正掌握每一个技巧；

场景学习：练习紧密结合学员实际工作、常见沟通场景，让学员如临其境；

学以致用：学完即用，全面提升汇报表达技能，运用所学工具和公式实施训后落地；

三、课程时间：1天，6小时/天

四、课程对象：新员工、管培生、储备人才

 课程大纲

课程导入：

1、结构化思维不足的五大痛点：想不清、说不明、听不透、答不准、写不精

2、谈谈你对结构化思考力的了解和运用

第一讲：结构化思考的全脑思维

一、全脑思维与重塑大脑

1. 大脑如何工作
2. 大脑整理术的核心是什么
3. 大脑重塑的4个关键步骤

二、结构性思考处理信息的四大途径

1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应：找到事实与观点之间的对应关系

3. 结构：画出结构性关系图

4. 表达：用语言表达信息的主要含义

三、结构性思维的四种形式

1. 结论先行：三情况需要结论先行

2. 上下对应：因果之间强逻辑

3. 分类清楚：分类讨论

4. 排序逻辑：职场排序方式

案例研讨：张经理的一次会议报告

四、结构化思考的高效工具——一页纸极简思考术

1.尽可能地搜集数据     

2.尽可能地展示所有数据，以便浏览 

3.建立基本坐标——5W1H 

4.将数据“画”出来   

5.得出结论并展示

小组演练：设计并呈现我的一页纸思考

第二讲：结构化思考的有效工具

一、结构化思考的六六法则+ SQVID法则

1、六六法则的6大核心：谁/什么、有多少、什么时候、在哪里、怎么样、为什么

2、SQVID法则的可视化呈现

• S：简单/具体
• Q：定性/定量
• V：愿景/执行
• I：个别/对比
• D：变化/现状

3、SQVID法则的两种思考方向：以创意为中心VS以听众为中心

二、演绎推理与归纳推理

案例：《罗振宇跨年演讲》如何思维有逻辑，表达更有力？

1. 演绎逻辑顺序

2. 归纳逻辑顺序

练习：逻辑顺序的趣味测试题

三、MECE法则—检查逻辑结构

1. 不重不漏

2. 分干分尽

3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架

练习：应用MECE分类练习

四、金字塔结构—结构化分析与表达能力

案例：客户王姐的投诉该怎么处理？

（一）金字塔结构四原则

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 排序逻辑

4. 分类清楚

案例：如何用金字塔原理相亲甄选优质对象

（二）金字塔结构如何搭

1. 金字塔结构的内部关系

1）纵向关系—上下对应很重要

2）横向关系—同一层级有联系

2. 组建金字塔结构的两种方法：自上而下搭建VS自下而上归纳

3、金字塔结构的应用——TOPS原则

案例：职场演讲视频案例分析

4. 逻辑递进：让对方知轻重

五、全脑表达之右脑驱动技巧

案例分析：《乔布斯的魔力演讲》如何说服听众

1. 表达的九字真言

2. 六种常用的修辞手法

3. 幽默的运用

4. 金句的运用

六、在工作汇报中讲故事的START模型

七、设计开场的SCQA模型——让领导乐意听取你的汇报和意见

第三讲：工作汇报的场景与PPT设计

一、工作汇报的应用场景

场景1：制定工作计划时

场景2：工作进行到一定程度时

场景3：出现意外状况时

场景4：超出自己权限时

场景5：出现失误错误时

场景6：工作完成时及时报告

二、工作报告的三个原则

原则1：要当面汇报，不要打小报告

原则2：要在正式场合汇报，不要背后乱讲

原则3：要尽量用正面语言，不要充满负能量

三、临场发挥的高效汇报术

1. 时间充分时：从容不迫，娓娓道来

2. 时间有限时：二八法则，说重点要点

3. 面对高层汇报时：结论先行，请示汇报

4. 面对平级或下级时：总分结构，清晰明白

5. 现场配合度较高时：增加深度，内容为王

6. 现场配合度不高时：增加互动，氛围第一

演练：小组内3人一组，挑一个场景进行模拟演练，分别有领导、汇报人、观察人三种角色，分享后每人说出感受和建议。

四、工作汇报PPT设计的思维与逻辑

1、工作汇报PPT的设计思维与6大痛点

导入：80%的人都会犯的PPT设计错误

2、工作汇报PPT设计的四大美感标准

——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘

五、工作汇报PPT排版与美化

1、留白、重点突出、版面统一

2、不同版面排版技巧：图文穿插式、图片填充文字式、蒙版填充式、图文三文式

3、配色的艺术——配对颜色引人入胜

4、 常见的4种PPT乱搭呈现

5、PPT主色选择的三大技巧：企业颜色、行业背景、大众认同

6、基本处理技巧：裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正

7、字体美化：字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转

8、间距：文字间距、行距、段落间距

工具分享：课件PPT下载网站、模板及软件插件等制作工具

实操练习：工作汇报PPT实战训练

1. 小组内PK与互评

2. 小组代表上台展示并分享课件美观度提升的心得和计划

3. 老师点评

第四讲：工作汇报与总结的讲台呈现技巧

导入：凡事预则立不预则废，不打无准备之仗

一、工作结果报告设计如何吸睛

1. 成果业绩展示：结论先行，数据说话

2. 总结成败得失：复盘总结，ORID法

3. 提出下一步计划：构建PDCA循环

二、控场的心理战术与应对步骤

第1步：确认问题核心

第2步：通过肯定及赞美赢得思考时间

第3步：通过三三法答疑

第4步：尽可能用数字数据和事实说话

第5步：表示感谢引入下一话题

三、调节工作汇报中紧张情绪的四大法宝

四、工作汇报式演讲的5个“语”

1. 语音：普通话标准

2. 语气：轻重缓急

3. 语调：高低起伏

4. 语速：句读停顿

5. 语境：营造氛围

五、工作汇报演讲的手眼身法步

1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）

2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片

3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神

4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音

5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重

六、工作汇报式演讲的精彩结场的5大招式

要点：回顾总结、号召行动、寄语升华

1. 赞美祝福法

2. 寓言故事法

3. 名言佳句法

4. 归纳总结法

5. 幽默收尾法

实操演练：

1、 请每人设计一个5分钟的工作汇报演讲，在小组内1对1分享和互评

2、 请小组挑选一位代表上台分享

3、 评选与颁奖、总结经验收获

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