跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力
跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力详细内容
跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力
【课程对象】 执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、中高层管理团队、变革中的组织、兼并和合资企业管理团队
【课程时间】 2 天
【课程背景】
时代在发展,今天的管理者在很多地方都需要面临前所未有的挑战:
企业管控模式的改变,直线领导线、虚线领导线如何配合?如何让员工适应不同风格的管理模式?
空降的高管,如何面临历史团队的复杂性、尽快打开局面?
两家企业的合并重组、如何尽快融合两家不同企业文化的管理层和员工?
两个部门的合并,如何尽快让团队无缝形成新的团队,将差异变成优势?
中国企业在走向世界,不仅仅只通过技术优势、价格优势进入国际市场,是否能快速适应国际跨文化的工作环境,是否了解国外市场和同事的特殊需求?
面对日益高涨的民族主义、爱国主义,外资企业如何继续在中国保持良好的经营形象,避免进入文化误读的“雷区”?
以上就是来自“多元化”管理的挑战,领导者从过去一种文化,一种语言的组织行为管理扩充到今天多元化文化、多种语言的组织行为管理,当然会感觉有许多不利、不习惯之处,例如彼此观点不明朗,增加沟通上复杂性和混乱性,集中意见困难,统一行动困难。不可能实施统一的人事管理和绩效评考标准。
本课程重在讨论如何打造管理多元化团队的能力,除了掌握专业知识并具备熟悉国内外环境的能力,领导者还要不断放大自己的视角,理解和兼容不同背景、不同价值观,不同的文化渊源,一起合作,取长补短,才能加强员工自信心,提高工作效率,创造更多的价值。
【课程收益】
- 能够有效地管理多元化组织差异,发挥各自的优势达到最好的组织和个人业绩
- 提高管理者的文化敏感性和多元化沟通技巧, 通过对文化差异特别是沟通差异的认知,更加包容,更加策略地应对差异带来的冲突
- 对多元化领导者的能力要求有认识,能够找出自己提升的空间和行动计划
【课程特色】:典型案例剖析 内容精彩,逻辑清晰;特定分析工具 简化行动工具
【课程对象】 执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、中高层管理团队、变革中的组织、兼并和合资企业管理团队
【课程时间】 2 天
【课程大纲】
- 管理复杂团队的现实
案例:思科 IBM 西门子
案例:新疆棉花引发的市场巨变
- 领导复杂团队的能力
- 多元化文化的敏感性感知
- 文化系统的比较维度
- 如何理解和包容多元化差异
- 在多元化沟通中建立信任的技巧
- 归属感,多元化背后的凝聚力
- 应对代际差异
- 应对性别的差异
- 应对价值观差异
- 应对文化的差异
- 多元化管理的特殊挑战
- 种族与宗教差异
- 性别歧视
- 职场霸凌
- 职场骚扰
- 多元化文化的敏感性感知
工具:文化的感知比较模型
案例:思科 华为 字节跳动
案例:中国史上最大金融并购案,深发展与平安银行
失败的合并: 戴姆勒-克莱斯勒为何9年后分手
案例:阿里女员工事件、
- 复杂团队的文化整合
- 多元化管理的文化整合
- 评估各方的文化特质差距与相容性,
- 杜绝以自我为中心的文化思维模式
- 地方狭隘主义:认为每一个人都应该一致。
- 种族中心主义:只是把文化差异看做根源。
- 寻找应采取的文化整合模式
- 文化再造与新文化培训
- 多元化组织和团队的管理提升
- 复杂团队的沟通与协作的技巧
- 多元化协作的原则
- 沟通:倾听与反馈
- 说服技巧
- 冲突管理
- 多元化管理的文化整合
案例:思科 迈瑞 华为
工具:文化协同作用法
- 总结
- 案例演练
- 反馈
- 培训总结
案例:某企业的海外市场,解决多元化协同的过程
学员分享与提问,老师回答与点评
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