跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力

  培训讲师:张志滨

讲师背景:
张志滨客户关系开发、大客户关系维护的实战专家显著提升销售能力的辅导教练、企业咨询顾问倾力奉送二十年的全球500强企业销售与管理实战经验教育背景:2008年获得清华大学MBA1995年获得中国科学院地理信息系统专业理学硕士1992年毕业于西安 详细>>

张志滨
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跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力详细内容

跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力

【课程对象】 执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、中高层管理团队、变革中的组织、兼并和合资企业管理团队

 

【课程时间】   2 天

【课程背景】

 

      时代在发展,今天的管理者在很多地方都需要面临前所未有的挑战:

企业管控模式的改变,直线领导线、虚线领导线如何配合?如何让员工适应不同风格的管理模式?

空降的高管,如何面临历史团队的复杂性、尽快打开局面?

两家企业的合并重组、如何尽快融合两家不同企业文化的管理层和员工?

两个部门的合并,如何尽快让团队无缝形成新的团队,将差异变成优势?

中国企业在走向世界,不仅仅只通过技术优势、价格优势进入国际市场,是否能快速适应国际跨文化的工作环境,是否了解国外市场和同事的特殊需求?

面对日益高涨的民族主义、爱国主义,外资企业如何继续在中国保持良好的经营形象,避免进入文化误读的“雷区”?

以上就是来自“多元化”管理的挑战,领导者从过去一种文化,一种语言的组织行为管理扩充到今天多元化文化、多种语言的组织行为管理,当然会感觉有许多不利、不习惯之处,例如彼此观点不明朗,增加沟通上复杂性和混乱性,集中意见困难,统一行动困难。不可能实施统一的人事管理和绩效评考标准。

本课程重在讨论如何打造管理多元化团队的能力,除了掌握专业知识并具备熟悉国内外环境的能力,领导者还要不断放大自己的视角,理解和兼容不同背景、不同价值观,不同的文化渊源,一起合作,取长补短,才能加强员工自信心,提高工作效率,创造更多的价值。

 

【课程收益】

 

  • 能够有效地管理多元化组织差异,发挥各自的优势达到最好的组织和个人业绩
  • 提高管理者的文化敏感性和多元化沟通技巧, 通过对文化差异特别是沟通差异的认知,更加包容,更加策略地应对差异带来的冲突
  • 对多元化领导者的能力要求有认识,能够找出自己提升的空间和行动计划

 

【课程特色】典型案例剖析  内容精彩,逻辑清晰;特定分析工具  简化行动工具   

【课程对象】 执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、高层管理团队、变革中的组织、兼并和合资企业管理团队

 

【课程时间】   2 天

 

【课程大纲】

  1. 管理复杂团队的现实
    • 企业多元化管理的需求
      • 企业具有国际化市场战略
      • 企业通过并购与重组发展壮大
      • 企业人才多元化的发展策略
      • 企业文化的升级与包容信任提升
      • 存在亚文化现象
    • 看看下面几种状况会给带来怎样的管理挑战?
      • 企业内部业务部门重组
      • 企业传统管控模式的改变
      • 高管团队的空降
      • 企业间的重组、并购
      • 在新国家、新区域市场的招聘
    • 管理多元化团队
      • 多元化管理是人力资源整合的一部分
      • 多元化管理是领导力新的挑战
      • 多元文化的优势
      • 多元文化的管理成本

案例:思科 IBM 西门子

案例:新疆棉花引发的市场巨变

  1. 领导复杂团队的能力
    • 多元化文化的敏感性感知
      • 文化系统的比较维度
      • 如何理解和包容多元化差异
      • 在多元化沟通中建立信任的技巧
    • 归属感,多元化背后的凝聚力
      • 应对代际差异
      • 应对性别的差异
      • 应对价值观差异
      • 应对文化的差异
    • 多元化管理的特殊挑战
      • 种族与宗教差异
      • 性别歧视
      • 职场霸凌
      • 职场骚扰

工具:文化的感知比较模型

案例:思科 华为  字节跳动

案例:中国史上最大金融并购案,深发展与平安银行

失败的合并: 戴姆勒-克莱斯勒为何9年后分手

案例:阿里女员工事件、

  1. 复杂团队的文化整合
    • 多元化管理的文化整合
      • 评估各方的文化特质差距与相容性,
      • 杜绝以自我为中心的文化思维模式
        • 地方狭隘主义:认为每一个人都应该一致。
        • 种族中心主义:只是把文化差异看做根源。
      • 寻找应采取的文化整合模式
      • 文化再造与新文化培训
      • 多元化组织和团队的管理提升
    • 复杂团队的沟通与协作的技巧
      • 多元化协作的原则
      • 沟通:倾听与反馈
      • 说服技巧
      • 冲突管理

案例:思科 迈瑞 华为

工具:文化协同作用法

  1. 总结
    • 案例演练
    • 反馈
    • 培训总结

案例:某企业的海外市场,解决多元化协同的过程

学员分享与提问,老师回答与点评



 

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