团队效能倍增--协同与创新的力量

  培训讲师:张志滨

讲师背景:
张志滨客户关系开发、大客户关系维护的实战专家显著提升销售能力的辅导教练、企业咨询顾问倾力奉送二十年的全球500强企业销售与管理实战经验教育背景:2008年获得清华大学MBA1995年获得中国科学院地理信息系统专业理学硕士1992年毕业于西安 详细>>

张志滨
    课程咨询电话:

团队效能倍增--协同与创新的力量详细内容

团队效能倍增--协同与创新的力量

【课程对象】 创业团队、各级管理者、团队领导者、各级管理者  

【课程时间】   2 天

【课程背景】

 

团队协作程度,既是团队所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,也是调动团队资源和才智的方法。良好的协作沟通,能驱除所有不和谐和不公正现象,给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。

本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动,带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具,从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围


【课程收益】

  • 能够清理了解高效沟通、高效协作的几大要点
  • 能够分辨造成沟通协作的常见五种障碍
  • 能够记住产生沟通协作问题时,解决问题的分解动作
  • 能够联系自身至少提出改进沟通协作的三点措施

 

【课程特色】典型案例剖析  内容精彩,逻辑清晰;特定分析工具  简化行动工具   

【课程对象】 创业团队、各级管理者、团队领导者、各级管理者  

【课程时间】   2 天

 

【课程大纲】

  1. 协作不是美德,而是策略选择
    • 区分”立场”和“利益”
    • 协作性团队的心理体验游戏,结果分享
    • 危害协作沟通的五种障碍
    • 团队文化与协作

案例: 思科 华为

  1. 高效沟通技巧
    • 高效沟通模型
    • 有效表达与阐述
    • 沟通中的非语言信息
    • 关键对话的引导思维
      • 分辨沟通中的3F要素
      • 情绪、情商与沟通
      • 如何通过提问挖掘背后的意图、真实想法
      • 对方的目的
      • 倾听与反馈
    • 说服技巧
      • 双方的利益
      • 妥协的技术

工具: 3F倾听模式、三明治反馈模型 情商模型、沟通模型

案例: 思科 华为

  1. 沟通协作问题的场景与解决方案
    • 影响沟通的因素
    • 团队行为差异分析
      • 性格、工作风格、压力应对模式
    • 如何建立沟通气氛
    • 如何应对不当的要求 
    • 会议沟通技巧
    • 冲突管理

工具:DISC 性格分析、冲突管理模型、 会议流程工具

案例:思科 字节跳动 
  某公益组织的协作提升

  1. 职场协作
    • 职场协作的难点
      • 价值观差异
      • 岗位和部门利益
      • 方式方法的差异
      • 过往的刻板印象
    • 职场协作协作的原则
      • 目标与使命
      • 资源和信息的公平透明
      • 角色分工的责权利
    • 协作合作式沟通的三大支柱
      • 积极乐观的信念
      • 经过准备的信息
      • 建设性解决问题的沟通方式
    • 职场协作的相关技巧
      • 建立友好、信任的场域
      • 对沟通协作议题达成共识:比较措辞法
      • 商议,尽可能多找解决方案
      • 综合评估解决方案,约定下一步
      • 光明的“收尾”

设定特定的协作目标,让团队在协作中完成目标,体验职场协作协作的感受

学员分享、讨论,老师点评

  1. 总结

学员提问,老师回答与点评

工具:行动计划表、培训评估表

 



 

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