物业接待服务礼仪   12.30

课程背景：服务是尊重、是关怀！服务是言语交流与举手头足间的情感交流！物业服务人员面对不同客户时，客户的体验感从面对面交流沟通开始。卓越的服务能力可以让客户产生愉悦感、提升满意度，同时也能提升员工的精神层次从而树立市场口碑、建立更好的客户服务体验感。新时代服务礼仪是一门应用型课程，应以顺应时代潮流和符合客户不断的服务需求为目标，故面客服务过程的综合服务能力是员

 讲师：陈泓播详情

会务接待培训课程大纲   12.30

课程背景会务接待是指商务活动中按照有关规定用以维护国家，企业及个人形象，对交往对象表示友好尊重，在各种会务活动中遵循的文明规范准则和惯例，简单的说就是企业工作人员在商务接待场合适用的行为规范和交往艺术，它是礼仪在商务活动中的运用和体现，也是企业员工自身修养和素养的必然要求。课程收益强化理念：重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并

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会务接待（涉外）培训课程大纲   12.30

课程背景涉外商务接待是指商务活动中按照有关规定用以维护国家，企业及个人形象，对交往对象表示友好尊重，在各种会务活动中遵循的文明规范准则和惯例，简单的说就是企业工作人员在商务接待场合适用的行为规范和交往艺术，它是礼仪在商务活动中的运用和体现，也是企业员工自身修养和素养的必然要求。课程收益强化理念：重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习

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金融新星 ---阳光心态和商务礼仪塑造   12.30

【课程背景】随着金融行业的快速发展，金融新星不仅需要具备专业的金融知识和技能，还需要具备良好的心理素质和商务礼仪，以更好地适应职场环境，提升个人形象和职业发展。为了帮助金融新星塑造阳光心态和掌握商务礼仪，我们特别设计了这门课程。本课程旨在通过学习、实践训练和案例分析，让学员了解和掌握积极的心态调整方法，树立正确的商务礼仪观念，提升个人形象和职业素养，从而更好

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礼赢职场——商务交往和沟通   12.30

课程背景：商业社会竞争激烈，国内外市场早已达到了焦灼的状态，同质化的竞争下，企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待人接物、言行举止、商

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礼赢职场——职场软实力提升课程   12.30

课程背景：商业社会竞争激烈，国内外市场早已达到了焦灼的状态，同质化的竞争下，企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待人接物、言行举止、接

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礼赢未来——商务礼仪实战训练   12.30

课程背景：现代企业的运行过程中，经常会遇到种种问题：因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空……;现代企业的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争，服务的竞争, 企业人员的服务形象、职业风范及综合素质成为企业核心竞争力的关键因素。在当今社会，社交礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业

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实战型商务礼仪   12.30

课程背景：现代企业的运行过程中，经常会遇到种种问题：因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空……现代企业的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争、服务的竞争，企业人员的服务形象、职业风范及综合素质已成为企业核心竞争力的关键因素。在当今社会，商务交往已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更

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职场软实力提升   12.30

【培训背景】企业已经从单一的生存竞争走向全面系统的竞争，更规范的管理制度，更严格监管环境，对市场的业绩压力无一不要求职员职业化程度的提高，尤为重要的是合作沟通伙伴的阶层多变及企业形象对企业发展的影响，介于此我们不得不对员工提出更高的要求，全面深化提升职员的各项能力势在必行。【课程收益】塑造意识：培养商务礼仪思维，培养思维意识，高情商的面对各场景的商务场合打造

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国际商务接待课程大纲   12.30

课程背景商务接待是指商务活动中按照有关规定用以维护国家，企业及个人形象，对交往对象表示友好尊重，在各种会务活动中遵循的文明规范准则和惯例，简单的说就是企业工作人员在商务接待场合适用的行为规范和交往艺术，它是礼仪在商务活动中的运用和体现，也是企业员工自身修养和素养的必然要求。课程收益强化理念：重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并

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