管理决策思维沙盘课程
管理决策思维沙盘课程详细内容
管理决策思维沙盘课程
课程背景
显然,决策力是领导者的重要能力,也是考验领导力的关键所在。但领导者不能做太多的决策,只做少量的重要决策——决策的关键是有效。如何做有效决策,是本课程的核心问题。
课程收益
- 本课程让学员正确认识决策,并掌握那些错误决策的相关影响因素;
- 深度掌握并避免决策的4个陷阱;
- 学会灵活运用决策工具,从而能够做有效的决策;
- 深度剖析和掌握决策的基本流程。
课程大纲
- 高效决策的概述
- 回顾决策及决策的重大影响;
- 决策错误带来的警示;
- 为什么聪明的人常会作错误的决策?
- 重点偏差:重要决策仓促决定;
- 决策疲劳:做大量非重要决策;
- 情绪影响:情绪糟糕时做决策;
- 过度自信:过于相信自己的专业;
- 我侧偏见:思维狭隘,个人偏见。
- 西蒙决策模型:情报、设计、选择和评价。
- 掌握灰度决策。
- 有效决策的标准、类型和原则
- 4种常见的决策陷阱
- 承诺升级:沉没成本等因素的影响;
- 二元思维:非黑即白\非此及彼;
- 决策纠结:寻找最好的麦穗;
- 布利丹效应:犹豫不决、难作决定。
- 运用决策工具,深度思考与决策
- 举一反三:何谓举一反三?如何举一反三?
- 决策树:预测未来结果收益,寻找最优方案;
- 何谓决策树?
- 如何画决策树?
- 案例练习。
- KT法:状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析;
- 基于数据的决策;
- 对显性数据的统计;
- 对隐性数据的调查;
- 对全体数据的分析。
- IBM的最佳决策五步法。
- 最佳决策的六步法:
- 确认目标:
- 决策期望:问自己想要得到什么样的结果以及原因;
- 问题定义:究竟要解决什么样的问题;
- OKR目标关键结果:围绕上级的目标,确认自己的要达成的成果。
- 收集信息:
- 先收集事实还是先聆听见解?
- 是否需追求意见的一致?(视频赏析)
- 谁是合适的决策人选?
- 需要收集哪些信息?从哪些渠道获得?
- 决策分析:
- 摩斯科定理:抓住核心问题\寻找第二答案\问五个为什么;
- SWOT:评估长处和短处\找出机会和威胁;
- 外部环境决策工具:PEST;
- 微观环境决策工具:五力模型;
- 业务投资组合决策工具:波士顿矩阵。
- 决策制定:
- 平衡计分卡:要下蛋的鹅,还是吃肉的鹅;
- 持续发展:吃在碗里的,看着锅里,想在田里;
- 头脑风暴:创意思维与优化决策;
- 德尔菲法:人脑云计算,准确预测。
- 决策评估:
- 利弊评估:方案的优缺点对于实现结果有多重要?
- 风险评估:有利或不利的影响发生的概率有多大?
- 反面意见的运用:这个方案会给预期结果带来什么坏的影响?
- 工具:罗伯特议事规则。
- 决策落实:
- 决策传达:结果定义、公司宣导、部门解读;
- 责任落实:一对一制、僵化制、承诺制;
- 跟踪核查:两会制、三对照、五定原则;
- 结果考评:即时反馈、360度评价、绩效面谈。
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