新员工培圳职场有效沟通沙盘模拟课程

  培训讲师:王长震

讲师背景:
王长震实战沙盘模拟讲师(专业定制)12年授课经验;600+企业;1600+天数;100000+学员;16年以上企业一线实战经验;清华大学总裁班连续8年特聘讲师;国家电网连续8年特聘讲师;中国联通连续4年特聘讲师;6次担纲沙盘模拟大赛总裁判; 详细>>

王长震
    课程咨询电话:

新员工培圳职场有效沟通沙盘模拟课程详细内容

新员工培圳职场有效沟通沙盘模拟课程

【讲师介绍】

★  游戏化沙盘师董会 发起人

★  多次担纲企业及全国沙盘大赛总裁判 辅导点评专家
★  为数十家企事业单位设计搭建专业沙盘实验室

★  国际注册ACI职业沙盘认证讲师

★ PTT国际认证培训师  ★  国家高级沙盘教练

★ 沙盘教练认证班导师   ★ 六易沙盘系统创始人

★ 已经培养沙盘培训师200余人

★ 内训课程返聘率高,公开课复训率高,客户好评度高

★一线工作经验十年以上,授课经验七年以上

【课程大纲】

前言

一、什么是沟通

二、有效沟通过程

三、有效沟通的基本点

四、怎样进行上下沟通

【课程内容】

一、什么是沟通

  • 为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
  • 沟通的三大要素
    1. 要有一个明确的目标
    2. 达成共同的协议
    3. 沟通信息、思想和情感
  • 沟通的方式
  • 沟通的三个行为

说      听       问

  • 高效沟通三原则
  1. 谈论行为不谈论个性
  2. 语言明确
  3. 积极聆听
  • 沟通失败原因
    1. 缺乏信息或知识 
    2. 没有说明重要性 
    3. 只注重了表达,没有注重倾听 
    4. 没有完全理解对方的话,以至询问不当 
    5. 时间不够 
    6. 不良情绪 
    7. 没有注重反馈 
    8. 没有理解他人的需求 
    9. 职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败
  1. 有效沟通的过程
  • 有效发送信息的技巧

        在表达观点的时候,有一个非常重要的原则,就是FAB原则。F就是Feature,即属性;A就是Advantage优势;B就是Benefit利益。 

  1. 有效沟通的基本点
  • 沟通的五种态度:强迫 回避 迁就 折中 合作
  • 建立合作态度的技巧
  • 合作态度的表象
  • 双方都能说明各自担心的问题。 
  • 双方都积极的解决存在的问题,而不是推卸责任。 
  • 双方共同研究解决方案 
  • 双方在沟通中,对事不对人,不揭短、不指责 
  • 双方最终达成双赢协议
  • 如何获得合作的沟通态度
  • 充分利用您的肢体语言
  • 第一印象形成的要素
  • 不同的音色效果
  • 注意说话的语气
  • 有效利用肢体语言
  1. 怎样进行上下沟通
  2. 与上级沟通技巧
  3. 学会与各种性格的领导进行沟通
  4. 说服领导的技巧
  5. 与下属沟通的技巧
  6. 沟通中的漏斗效应
  7. 赞美下属的技巧
  8. 批评下属的技巧


 

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