通信工程项目管理 ——项目目标、范围、进度与质量管理
通信工程项目管理 ——项目目标、范围、进度与质量管理详细内容
通信工程项目管理 ——项目目标、范围、进度与质量管理
课程背景:
随着国家5G战略的实施,对于通信运营商提出覆盖更广、建设更快、质量更好的网络要求,这样也促使我们通信工程的项目管理做的更好。在实际的项目管理中,仍然存在很多问题:
在项目管理过程中找不到重点;
需求不明确,目标不清晰;
项目需求频繁变更,导致失控;
项目进度严重滞后,引起用户不满;
太多问题需要项目经理去解决。
通信工程项目管理是“以计划为基础”的,但是在项目管理中,也无法完全让计划指挥行动,而是让行动印证计划。聪明的项目经理都是时刻关注环境的变化,从变化的环境中发现有利或者有害的因素,及时调整方向,既能让项目保质、按时完成,又能让客户、公司都实现利益最大化。
本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程把项目管理的目标设定、计划制定、范围规划、进度控制、质量管理等领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。
课程收益:
● 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维
● 知:学习项目管理基本要素,建立从企业战略目标确定项目目标的大局观
● 行:实现项目范围、进度、成本、质量的最优管理,在规定时间内最大限度满足项目要求,达成项目目标
课程时间:线上2小时
课程对象:项目主管、项目管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等
授课方式:
- 大量生动的实战案例,通过角色演练、案例分析等方式让学员沉浸式学习;
- 娴熟的专业化培训技巧,运用视频展示、小组讨论、互动分析、教学评测等多重培训方式
- 教学中设置工作实际问题研讨和点评环节,现场收获实际问题的解决方案。
课程模型:


课程大纲:
第一讲:项目目标与计划
一、准确识别项目目标
1. 现代管理理论的基础:目标管理
辨析:smart原则哪里用错了?
2. 理解项目目标的本质
1)项目目标的本质是验收标准
2)项目铁三角:协调范围、进度、成本三者均衡
工具使用:SMART原则进行目标管理
3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标
4. 目标管理的误区:目标退化
二、项目实施的计划

1. 用WBS产生时间进度计划、资源计划
计划是项目经理的唯一产出。
练习:个人下个季度工作计划制定
2. 三步制定计划:拆解——协调——统筹
3. 完美计划不存在,存在的只是最优选择
练习:个人下个季度工作计划修订
第二讲:项目规划

一、范围管理——项目管理的基础
1. 项目管理的基础:范围管理
2. 范围管理核心:WBS分解
第一步:识别
第二步:判断
第三步:再识别
第四步:检查
案例练习:某省智慧城市项目中混乱的范围管理
3. 分解WBS

1)按照功能组成分解
2)按照工作流程分解
4. 5P法分解WBS:保证分清、分尽。
1)Project:项目
2)Part:功能分解
3)Package:功能包
4)Phases:阶段,任务
5)Person week:人周
练习:选择自己项目做项目范围WBS
5. 分解WBS的5项守则:
1)唯一性 2)包容性 3)一致性 4)全局性 5)集体性
6. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延”
案例练习:某智慧城市项目范围失控分析
二、进度管理——永远要记得时间要求
工具分享:甘特图工具学习与使用场景
案例练习:云监控项目中时间计划错在哪里?

- 里程碑节点选择:
- 检查点
- 决策点
- 重要活动
- 可交付成果
- 重大事件
2. 制定里程碑的步骤:
1)定目标
2)找节点
3)调顺序
4)画逻辑
5)达共识
3. 里程碑的真实作用是选择重点
讨论:选择本公司项目做里程碑选择与设定

4. 用网络图估算项目时间
课堂练习:练习网络图计算项目时间
5. 抓住项目关键工作:CCPM关键链
6. 关键路径漂移导致的项目延期。
7. 缩短项目工期选择与决策
案例练习:时间估算CPM
三、质量管理
讨论:工作中常用的质量管理方法
- 项目经理质量管理职责
- 制定质量标准
- 监测质量情况
- 防范质量风险
- 处置质量问题
2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析
讨论:是不是所有项目都适合用PDCA来管理质量?
3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的4Y管理

1)结果驱动
2)计划到位
3)责任到位
4)监督到位
5)激励到位
案例练习:某省电信BSS项目的质量管理问题
课程内容可根据客户需求剪裁
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