修炼情商肌肉、提升逆商指数_庄伟明_企业内训课程

修炼情商肌肉、提升逆商指数

培训讲师：庄伟明

讲师背景：
庄伟明老师员工幸福力提升导师浙江太古可口可乐特聘讲师农业银行《阳光心态》指定讲师清华、浙大总裁班特聘讲师曾任：浙江金华粮食局局长秘书庄老师从事企业管理20多年，曾任中学教师、机关干部、国企改制负责人，2007年成为职业讲师，9年来为银行、烟详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

修炼情商肌肉、提升逆商指数详细内容

修炼情商肌肉、提升逆商指数

课程大纲：

第一讲：聚焦正面，大量刻意练习

一、新加坡企业的案例：作用---重视学习，打造学习型组织

二、麻省理工大学实验：作用---寻找规律，探寻事物的规律

三、成人最需要学习的：聚焦能力

1、聚焦事物正面---阳光心态

2、聚焦自身工作---工匠精神

四、大量刻意练习，形成好习惯

五、职场人必须养成的二大好习惯：

1、永远不迟到：做靠谱的人

2、用心做工作：自己找活干、要比领导的要求做得更好（培养核心竞争力）

第二讲：懂得配合，修炼情商肌肉

一、决定人一生成就的2个商：智商、情商

二、情商的含义

三、情商的作用

情商低---通过自己努力，实现目标

情商高---通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标

四、情商的内容

五、情商高的经典人物分析

1、情商高的人就是懂得配合的人!

2、作为学员，要不要配合老师？

3、作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？

4、我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己

六、情商高的表现

七、情商低的表现

八、如何迅速提升情商

1、区分一：情商高的人坚持什么，情商低的人坚持什么？

2、区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？

3、区分四：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标

4、区分三：战胜人生的八大敌人

第三讲：有效沟通，做高效职场人

一、成人思维特点

1、人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！

2、每个人都认为“自己是对的”。

3、“我是对的”背后的误区，用虚心的态度，面对工作和生活

二、沟通最大的障碍是什么？总是站在自己的立场上

三、沟通的艺术

四、同理心训练：

案例剖析1-2-3-4

五、为什么要这样沟通？人性的基本规律

1、每个人都认为自己是对的

2、每个人都要做对自己有利的事

3、每个人都希望自己将来会更好

六、换个说法让他人接受

七、情商高的经典表现

八、影响沟通的2大因素

1、什么时候沟通容易，什么时候沟通难？

2、和什么人容易沟通，和什么人难沟通？

九、沟通的肢体语言配合

1、微笑

2、专注

3、赞美

4、聆听与回应

十、沟通的目的是达成结果，为什么要心情舒畅？

十一、沟通的公式

1、感谢/欣赏/肯定

2、我的建议/担心/害怕

3、希望/期待/再次肯定

十二、沟通实务：如何对上沟通、如何平级沟通、如何对下沟通？

第四讲：阳光心态，提升逆商指数

一、阳光心态的意义：

1、使人更加年轻充满活力

2、更加出色地完成工作

3、提升我们的幸福指数

4、延长人的寿命

5、思考题：阳光心态这么好，为什么越来越多的人，失去阳光心态？

二、失去阳光心态的主要原因

1、总是看到工作、生活中的负面；

2、应试教育使人忘记做人最重要的是什么？

3、社会不断变化，导致人们的压力越来越大。在巨大的压力面前，失去情绪的自我管理能力。

三、情绪管理

1、人有情绪好不好？

2、人的九大情绪

3、为什么情绪需要管理？

1）九大基本情绪中，大量都是负向的（负能量）

2）处在正能量状态时人是幸福快乐的；处在负能量状态时人的痛苦郁闷的

3）情绪具有强大的力量，不能用错方向

4）长期正面助人健康，长期负面影响健康

4、结论：管理好自我情绪，让自己多处在正能量状态

四、压力管理

1、人为什么会有压力？影响压力的2大因素

2、压力是客观存在的，我们不可能消灭压力(每个人都有压力)

3、压力的类型分析

工作方面的压力---绩效考核、人际关系、岗位变动、上级指令

家庭方面的压力---赡养老人、孩子教育、经济生活、婚姻情感

社会交往的压力、环境变化的压力、身体健康的压力、精神心灵的压力

4、压力的作用：正面作用与负面作用

5、适度的压力有利于身心健康

五、缓解工作压力的具体方法

压力管理：如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下

1、组织的管理方法

1）重新布置办公环境

2）利用谈话室、午茶或休闲活动相互交流与沟通

3）适度地公开公司的发展计划并让员工参与

4）重新考虑与轮调员工的工作

5）弹性调整工作时间

6）借助企业文化

7）用同理心进行“辅导”

2、个人的管理方法

1）重新安排时间与积极行动

2）改变说话态度与生活习惯

3）松弛身体，建立平衡关系

4）优化业余生活：

5）寻求主管、家人、亲朋好友的支持与鼓励

6）学会自我心理暗示

六、阳光心态的心理学原理

1、积极心态理论的含义

2、积极心态理论的科学依据---心理作用具有强大的作用

3、积极心态理论的自我运用---重下定义

4、现场考试（通过考试，让积极心态成为自己的第一反应）

七、塑造阳光心态二个具体方法

1、万事无忧原则---运用积极的心理暗示

2、太棒了法则 ---关注事物的积极面

回顾总结

1、企业最大的福利是什么？学习与培训

2、学习有没有用？要求一、学以致用

3、如何做到持续地行动？要求二、持之以恒

庄伟明老师的其它课程

企业文化融入与提升团队士气 12.29

课程背景：当前企业的经营管理带来重大的影响，在全国人民的共同努力下，我们稳定了大局，取得了抗疫的胜利。为了能在新的一年取得更好的发展，企业文化融入与提升团队士气迫在眉睫。本课程旨在：通过重塑文化信仰，让销售人员树正能量、爱岗敬业，做一个有意愿有能力的职场人。爱国不能停留在口号上，而是要把自己的理想同祖国的前途、把自己的人生同民族的命运紧密联系在一起，扎根人民

讲师：庄伟明详情

销售团队高效执行力 12.29

课程大纲：第一讲：聚焦正确，养成良好习惯一、新加坡企业的案例：作用---重视学习二、麻省理工大学实验：作用---引发思考、寻找规律三、成人培训，就是聚焦的培训1、聚焦在事物正面---阳光心态2、聚焦在本职工作---工匠精神四、职场人必须养成的二大好习惯：1、永远不迟到：做靠谱的职场人2、用心做工作：自己找活干、要比领导的要求做得更好（培养核心竞争力）五、销售

讲师：庄伟明详情

心理建设与沟通技巧 12.29

课程大纲：导言：一、新加坡企业的案例：作用---重视学习二、麻省理工大学实验：作用---引发思考、寻找规律三、成人培训，就是聚焦的培训1、聚焦在事物正面---阳光心态（心理建设）2、聚焦在本职工作---工匠精神（爱岗敬业）四、职场人必须养成的二大好习惯：1、永远不迟到：做靠谱的职场人2、用心做工作：自己找活干、要比领导的要求做得更好（培养核心竞争力）第一讲：

讲师：庄伟明详情

弘扬劳模精神、工匠精神 12.29

课程背景：改革开放40多年来，随着东西方交流的进一步深入，文化的差异越来越明显，不加以剖析区分，很容易迷失方向。所以，经常有人说中国人没有信仰。中国人真的没有信仰吗？答案是否定的。区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优点，又保留中国文化的长处，是当前迫切的需要。既要读书、更要读对书。本课程旨在：通过重塑文化信仰，让学员树立正能量、弘扬劳模精神和工匠精神，坚

讲师：庄伟明详情

银行员工职业心态、职业操守与行为规范 12.29

课程背景：改革开放40多年来，随着东西方交流进一步的深入，文化的差异越来越明显，不加以剖析区分，很容易迷失方向。所以，经常有人说中国人没有信仰。中国人真的没有信仰吗？答案是否定的。区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优点，又保留中国文化的长处，是当前迫切的需要。本课程旨在：通过重塑文化信仰，让银行员工接受正确的三观教育，塑造正能量、树立良好的职业心态、遵守

讲师：庄伟明详情

职业生涯规划及自我激励 12.29

课程背景：改革开放40多年来，随着东西方的交流进一步深入，文化的差异越来越明显，不加以剖析区分，很容易迷失方向。所以，经常有人说中国人没有信仰。中国人真的没有信仰吗？答案是否定的。区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优点，又保留中国文化的长处，是当前迫切需要的。通过建立文化信仰，让员工树立正能量、增强责任感、做好职业规划、做到自我激励，是现代企业管理的重点

讲师：庄伟明详情

《职场心理学：释放情绪压力，平衡工作与生活》 12.29

课程背景：改革开放40多年来，随着东西方交流的进一步深入，文化的差异越来越明显，不加以剖析区分，很容易迷失方向。所以，经常有人说中国人没有信仰。中国人真的没有信仰吗？答案是否定的。区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优点，又保留中国文化的长处，是当前迫切的需要。本课程旨在：通过重塑文化信仰，让学员建立正确三观、保持阳光心态、倡导快乐工作，打造幸福的职场。爱

讲师：庄伟明详情

阳光心态与情压管理 12.29

课程背景：广大青年要厚植家国情怀、涵养进取品格、以奋斗姿态激扬青春，不负时代、不负年华。---，2023年新春寄语爱国不能停留在口号上，而是要把自己的理想同祖国的前途、把自己的人生同民族的命运紧密联系在一起，扎根人民，奉献国家。在家尽孝、为国尽忠是中华民族的优良传统。没有国家繁荣发展，就没有家庭幸福美满。同样，没有千千万万家庭幸福美满，就没有国家繁荣发展。-