《如何提升团队凝聚力与员工归属感》

课题：如何提升团队凝聚力与员工归属感
实践证明：团队员工的心，是企业的根

讲师介绍：
饶家铭
（只讲团队的课程）
团队专家、职业培训师、1965年生




教学模式：库伯经验学习圈
致力于学用结合，立足通过学习获得指导企业实践的思路和方法。
学员在课程学习中，将参与现场演练、专案分析、角色扮演、讨论点评等。

即具体体验（Experience）、观察和反思（Reflection），抽象概念化（Theorizat
ion）和主动实践（Action）。

【课程背景】
团队的矛盾总是解决不完？
你和团队总是隔着一座山？
总是觉得企业效率低而又无从下手？
你的企业天天开会，问题还是解决不完？
老板总是没时间，而下属却总是没事干？
有能力的不好好干而刚刚培养出来的人又要走？
是什么样的“魔力”让人愿意自觉的服从组织？
公司人才招不进、育不好、留不住，老板总感叹人才太少？
员工讲了不听，听了不做，做了不对，错了不改，还抱怨公司？
老板事必躬亲、心力交瘁，团队不但视若无睹，还不断制造问题？
有的人管理数万人而游刃有余，而有的人管理几十人却精疲力竭？
老板怎么样也调动不起员工的责任心和行动力？员工到底需要什么？
王石不务正业，周游天下，而万科业绩照样持续大幅增长，你能做到吗？
企业总在不断激励，但团队依然没有士气，斗志涣散，团队激励的核心是什么？
优秀公司的总裁都拥有一流的领导魅力，我们却很难成为既受人尊重又轻松自在的
企业家？

明确工作目标与成长目标，学会有效的团队工作方法，解决团队中因员工个人问题
造成的效率低下问题，激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团
队事业的驱动力，增强团队合作与凝聚力的人际交往技巧。

增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力，快速调整心态，改变观念，牢固信
念，建立企业主人翁精神。
凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力和第一战斗力。
当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧
和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才
具有战无不胜的竞争力。
凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。
一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意
志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。


人才已经成为一个体现企业核心竞争力的最重要、最关键的因素，毫不夸张地说，企
业成败的关键就在于人才的使用。
然而， 各项数据表明，
包括中国在内的许多国家的企业都有一个较高的离职率，企业由于员工的离职，
产生了大量的流失成本。
不仅如此，
由于关键岗位员工的离职，可能导致一系列严重的问题，如关键技术和商业秘密的泄露
、客户群的流失、岗位的空缺等等，这一切都可能给企业带来灭顶之灾。
因此， 如何培养员工的归属感， 使员工对企业产生“家”的感受，
也就成为当前企业家迫切需要解决的问题。


培训目标与收益
通过本课程，
提高员工团队合作精神；
增强团队凝聚力与归属感；
在团队 眼中普遍认可的团队工作标准；
通过个人的价值观、人生观改造、团队文化的建设，部分解决团队内部沟通与跨团队
协调等执行力问题；
提升员工个人素质、调整工作心态，变个人主义为团队至上，主动助力团队发展；
在课程中，学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的团队工作
管理及工作氛围管理工具。
讲师还将现场辅导学员进行团队工作问题改善的研讨，确立团队建设改善方向。



当职业者在熟悉的环境里工作到习以为常之后，过去的成就和光荣会渐渐演变成惯性
和惰性。
当团队赢得了一场胜利并急需实现下一个目标时，过去的经验和状态甚至会成为障碍
和累赘。
激励，特别是由内而外激励，无论对于我们的管理者还是员工，都是从这个目标跨越
到下一个目标的必需。
成为快乐又卓越的职业者是每个人的权利，而更强大的职业竞争力也就成为了跨越碳
与钻石界线的不二之选。
课程要帮助每一位职业者找寻工作的意义、发自内心的动力、容易被忽视的危机以及
脱颖而出的职业竞争力。
公司结合自身的实际情况，明确增强团队凝聚力与员工归属感训练目标如下:

1， 明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力。
2， 明确工作目标与成长目标
3， 建立创业心态:
从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”
4， 建立积极心态:
从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。
5， 建立游戏心态:
从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”
6， 成为善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者。
7， 建立团队荣誉感与归属感
8， 增强团队凝聚力，合作力与战斗力
9， 使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关；
10，
激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力；
11， 学会有效的团队工作方法，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；

课程大纲


一. 高绩效团队凝聚力
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1、有凝聚力的组织才有竞争力


2、高凝聚力+高规范=高绩效

二．高绩效团队凝聚方法
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1、影响企业凝聚力的因素
1）企业制度与文化
2）企业领导的行为与方式
3）企业员工的相容性


2、究竟靠什么凝聚团队
1）成功团队的特点


2）靠共同愿景凝聚团队（凝聚力的原动力）
● 启动远景规划
● 打造归属感
● 团队目标一定要清晰明确
● 制订科学的行动策略


3）靠文化凝聚团队（凝聚力的神经链）
● 打造开放文化和分享平台
● 组织各种文体活动和业余兴趣小组
● 出版企业内部刊物
● 发挥网络平台的力量


4）靠危机凝聚团队

5）靠高效沟通凝聚团队（凝聚力的润滑剂）-沟通、沟通、再沟通
● 交流的重要性：没有沟通，就没有团队
● 沟通的定义及过程
● 耐心地倾听不同声音
● 沟通的障碍 Barrier与不受欢迎的谈话
● 有效沟通的标准程序:OCDC
● 用团队分享让团队倍速成长
● 沟通的目的是减少沟通

6）靠有效激励凝聚团队（凝聚力的保障）
● 利益激励
● 授权激励
● 情感激励
● 竞争激励


7）靠以人为本凝聚团队（凝聚力的基石）
● 选好人，才能用好人
● 形成平衡互补的人才结构
● 把合适的人放在合适的位置上
● 迫使团队进化


三．团队与个人归属感
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1、 团队与群体的区别


2、 团队内的个体冲突解决方式
1）和解
2）妥协
3）合作
4）让步


3、 职业生涯规划影响个人发展


4、影响员工归属感的因素-天哪，竟然没有一样是薪酬？
1）缺乏发展机会
2）对公司的发展前景不明朗
3）对管理不满意
4）领导示范影响归属感
团队领导人至关重要，是第一责任人；
团队要强大必须形成领导核心，拥有核心管理团队
5）对企业文化的某些重要方面感到不满
6）良好的企业形象影响归属感
7）规范的习俗、礼仪影响归属感
8）和谐的人际关系影响归属感
9）有效沟通影响归属感
10）公平影响归属感
11）创新影响归属感
12）团队成员归属感的核心是团队成员是否“心安”
13）只让牛挤奶，不让牛吃草
14）压力太大或精力不济

5、高绩效人才的留才措施
1）体制留才
2）环境留才
3）事业留才
4）感情留才


6、企业在员工管理过程中应遵循的准则-如何管理人
1）首先做员工的朋友，再做员工的上司
2）让员工明确你对他的工作期望和要求
3）让员工做他们最擅长做的事情
4）因工作出色，不吝言辞当面表彰和赞扬员工
5）关心员工的个人情况，包括他们的困难
6）经常鼓励员工，给他们发展的空间
7）跟员工谈论他的进步
8）善于倾听员工的意见或建议，在工作中尊重并采纳员工的意见
9）致力于高质量的工作
10）创造机会并帮助员工学习和成长
11）建立严格的管理制度是保证企业员工稳定的根本
12）为员工提供优良的工作环境

四. 如何快速融入团队
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1. 认同是件很快乐的事


2. 打开一把锁，搭起一座桥

3. 信任是团队的空气

4. 分享是一种美德

五．我们要做“团队人”
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1、没有完美的个人，只有完美的团队


2、水在海中，方能不干


3、狼王诞生在狼群中


4、企业最爱“团队人”




六．善于在团队中工作，改善团队工作，高效提升员工归属感
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1、善于发现解决团队工作中的问题


2、 工作中问题案例分析与解决


3、 团队职业化标准：超越客户满意


4、 如何创建团队工作标准
案例研讨:团队协作与工作标准创建


5、 团队成员的成长-从建议者到组织者


6、 利用有效的工作管理工具




七．如何与团队一起成长
（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
1. 视团队为家


2. 前进路上，不让一个人掉队

3. 同甘共苦，不离不弃


4. “良性冲突”代表机遇

5. 与团队共赢未来

6. 人力成本上升背景下的员工归属感如何建设？

注：
本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体
情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。



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