人人皆可为师——内训师培养“三驾马车”

课程背景：

作为企业经验传承者、隐形知识提炼者、知识管理缔造者，内训师是企业发展不可或缺的人才。能不能在短时间内培养出一批综合技能优秀的内训师呢？能！内训师系统培养“三驾马车”将实现人人皆可为师。

“三驾马车”是指内训师必学的三门课程：《讲台呈现与授课技巧》、《课程开发与设计》和《课件制作与设计》，三门课程紧紧围绕“编““导”“演”核心能力提升，让内训师系统掌握培训必备技能，能出色完成课程开发和授课呈现任务。课程从专业形象塑造、开场设计、互动设计技巧、魅力语言训练、结尾设计、课程开发选题、教学目标制定、课程结构设计、内容提炼萃取和PPT课件制作等16个版块进行设计，通过系统学习和辅导，让内训师实现加速成长和显著提升。

课程目标：

授课技能篇

● 认知清晰化：描述出内训师的使命、价值，了解成人学习特点和TTT核心理念

● 授课感性化：运用7种感性授课技巧丰富授课形式，提高呈现精彩度和多样性

● 教学标准化：运用教学设计三维九步法提升教学设计严谨性和标准化

●表达生动化：运用6种逻辑表达法和魅力语言训练技巧，提高语言表达生动性和逻辑性

● 互动精准化：运用三大类15种互动教学设计提高课堂教学互动刺激度和趣味性

● 台风专业化：运用台风塑造6法提升授课专业形象和气场，让台风6法内化于心外化于形

课程开发篇

● 方向聚焦：学习课题聚焦、课名设计、问题聚焦的方法，提高课程开发精准性和实用性

● 框架构建：掌握5种课程结构化设计方法并搭建课程结构图，梳理出课程核心知识体系

● 内容萃取：掌握内容萃取3大技巧，萃取出核心知识要点，提高内容深度和高度

● 教学设计：掌握6大教学设计流程和方法，提高教学设计标准化和实际教学效果

●材料完善：掌握PPT美化技巧和美化工具，运用模板工具制作讲师手册和学员手册

课件制作篇

● 学设计标准：避免8种PPT运用不当的表现，学习知晓优秀PPT设计2大标准

● 学模板选用：掌握PPT模板选用的三个标准，提高模板选用的准确性

● 学文字搭配：掌握5种文字设计技巧和重点文字突出技巧，提高文字搭配准确性和表现力

● 学色彩搭配：知晓色彩表达意义，掌握配色4种技巧，提升PPT颜色搭配视觉美观度

● 学排版布局：掌握页面排版4种技巧和5大重点页面设计技巧，提高页面排版视觉效果

课程时间：3天/4天，6小时/天

课程对象：董事长/CEO、企业中高层、职业讲师、企业专兼职内训师、企业HR、大学、中学老师，培训管理者，对演讲表有提升有需求的职场人士

课程方式：讲授法、示范教学法、案例教学法、视频教学法、情景教学法、现场训练法

《授课技能与演绎》课程大纲

第一讲：认知清晰化——TTT及内训师认知

一、内训师使命、价值

二、培训师任务角色

1.传授者

2.助攻者

3.业务伙伴

三、成人学员特点

1.自主学习

2.目标导向

3.实用导向

4.经验导向

四、TTT核心理念

1.心态—准备比资历重要

2.定向—路子比步子重要

3.认知—训练与修炼

第二讲：授课感性化——7种感性授课技能

导入：感性授课价值认知

案例分享：一个感性心理学实验及启示

一、场景再现

1.举例教学

2.故事教学

现场练习：运用五觉白描法讲述故事

二、图形展示

1.关系图

2.数据图

3.实景图

案例分享：三种图形培训实际应用展示

三、修辞手法

1.比喻—直观形象

2.引用—感染力强

3.对比—重点突出

案例分享：华为手机比喻；***进博会用比喻；文字、图片、图表对比案例；

现场示范：引用在培训开场和结尾中应用；

四、手艺表演

1.言行同步

2.由易到难

3.制造悬念

4.总结提炼

现场互动：手艺教学现场互动演示（换位思考、坚持改变）

五、幽默设计

1.幽默自嘲

2.网络流行

3.学员命名

4.拼音书写

现场示范：四种幽默元素设计在培训中的应用

六、视听资料

1.视听来源

2.内容要求

3.时间要求

4.情节要求

视频案例：直抵人心的销售

示范教学：语音示范教学—培训开场五步法演示

七、实物道具

1.道具类型

2.培训价值

视频案例：《时间与生命》道具教学应用

示范教学：《情绪压力管理》培训道具法运用

第三讲：教学标准化——三维九步教学法

一、三维九步教学之“开”

互动思考：为什么要做好开场？

第1步：建立连接

1.认知连接

1）问—开场问候

2）介—讲师介绍

3）连—课程连接

2.情感连接（痛点描述）

1）进入状态

2）创建氛围

3）鼓励赞赏

4.益处连接（收益描述）

1）价值收益

2）后果代价

3）讲师承诺

第2步：获取注意力

1.知识类获取方法

2.技能类获取方法

3.态度类获取方法

第3步：介绍框架

1.介绍框架目的

2.介绍框架内容

1）课程导航

2）学习目标

3）重复重点

现场练习：设计并演练基于吸引注意、建立联结、介绍框架的培训开场

二、三维九步教学之“展”

第4步：激活旧知

1.现场互动：教学员学习方言

2.现场测试：一组激活旧知测试题

3.激活旧知方法

1）提问法

2）示范法

3）测试法

第五步：引入新知

1.回忆原有经验

2.补救原有经验

3.明晰知识结构

现场示范：培训师激活旧知引入新知

第六步：强化新知

1.正反示例

2.视觉化呈现

3.测试

4.练习反馈

三、三维九步教学之“收”

第七步：总结复习

1.回忆提炼

2.思维导图

3.三点分享

现场练习：课程章节总结复习

第八步：行动计划

1.5-3-1学习总结计划

2.3-2-1学习行动计划表

工具分享：5-3-1总结计划表；3-2-1学习行动计划表

第九步：凤尾收场

1.课程回顾

2.号召行动

3.感谢祝福

现场示范：运用三步法进行培训凤尾收场

第四讲：表达生动化——6种逻辑表达及魅力发音训练

一、6种常用逻辑表达

1.时间结构

2.三角结构

3.变焦结构

4.正反结构

5.收益结构

6.钟摆结构

案例及演示：6种逻辑表达案例及演示

二、发音训练

1.基本要求

1）清晰

2）准确

3）连贯

2.气息训练

1）气息延长

2）深吸慢呼

3）长音练习

现场练习：气息延长；数字练习；长音练习

三、声音训练

1.停顿

2.重轻音

3.音调

4.语速

现场练习：轻音配乐诗朗诵海子、徐志摩、舒婷的散文诗

四、语感及语言表达艺术训练

1.跟唱随读

2.配乐朗诵

现场练习：跟唱随读与配乐朗诵练习训练

第五讲：互动精准化——三大教学互动技能设计

一、技能类教学互动技巧

1. 实操训练法—动作技能

1）讲解-我说你做

2）演示-我做你看

3）练习-我做你做

4）点评-你做我评

视频案例：动作技能示范教学视频分析

2. 角色扮演法—人际技能

1）角色选择

2）扮演要求

3）总结提炼

案例分享：说服上级经理同意人员扩编需求

工具分享：角色扮演观察员反馈表

3. 案例分析法—智慧技能

1）案例介绍

2）明确问题

3）组织讨论

4）进度把控

5）认真聆听

6）总结点评

二、知识类教学互动技巧

1.陈述性知识

1）有奖竞猜

2）图形制作

3）自由探索

2.流程性知识

1）拼流程卡

2）找茬游戏

3.概念性知识

1）三卡分享

2）比喻游戏

3）图画创造

4.原则性知识

1）判断选择

2）辩论竞赛

案例分享：一次企业文化培训

三、通用类教学互动技巧

1.提问法

1）提问时机

2）提问对象

3）提问数量

4）提问形式

现场演示：4种提问技巧展示

2.研讨法

1）研讨准备：场地/组形

2）研讨分组：人数/构成

3）小组分工：角色/职责

4）发言要求：时间/形式

5）研讨结果：点评/奖励

四、工具运用

1.互动练习匹配卡

2.教学控场五线谱

第六讲：台风专业化——专业台风塑造6法

互动讨论：一名优秀讲师/内训师的职业形象

一、台风塑造作用

1.尊重需要

2.专业需要

3.心理需要

二、专业形象塑造六法

1.站法

1）反面演示：趾高气扬式、弱不禁风式、风摆柳式、圆规式

2）正面演示：男女讲师正确站法

3）站法三要三不要

2.步法

1）步法移动黄金区域

2）步法移动与讲解结合

3.身法

1）正确身法演示

2）身法三要三不要

3）身法练习：五点一面法

4.手法

1）反面演示：3种常见错误手势

2）手法三大区间含义

3）手法四要四不要

4）常见6大手法

5.眼法

1）反面演示：3种常见眼法

2）4种常见眼法

6.穿法

1）男讲师专业着装

2）女讲师专业着装

现场练习

1.肢体语言养成肌肉习惯练习

2.站法、步法、身法、手法、眼法练习

《课程开发与设计》课程大纲

第一讲：方向聚焦——确定方向 精准开发

一、课题聚焦

1.课程选题三个前提

1）熟悉度

2）需求度

3）推广度

2.课程选题四个标准

1）小

2）实

3）专

4）新

案例分享：好标题和不合格标题

现场练习：找出合适的选题课堂练习

二、课名设计

1.课程名称设计意义

1）品牌度

2）传播度

2.课程名称设计流程

1）明对象

2）定主题

3）取名称

3.课程名称设计5种方法

1）对象主题法

2）数字量化法

3）双标题法

4）聚焦问题法

5）比喻修辞法

案例分享：常见课程名称设计失误分析；一“名”惊人的课题；某公司学员课题设计分析

现场演练：优化个人课程名称设计

三、问题聚焦

1.培训需求调查方法

1）问

2）访

3）观

4）考

2.培训需求在线调查工具模型

1）Q—C—I（存在问题—列举案例—解决痛点）

案例分析：《职场高效沟通技巧》培训调查

现场练习：在线运用QCI模型在问卷星/培训宝APP上设计调查问卷

第二讲：框架构建——逻辑设计 结构清晰

现场互动：逻辑排列和非逻辑排列记忆测试

一、课程结构化作用

二、5种课程结构模型

1.并列式

2.时间式

3.PRM式

4.WWH式

5.复合式

6.5种结构模型特点解析

案例解析：

并列式：管理技能、职业素养课程中应用

时间式：职业素养、企业文化课程中应用

PRM式：职场技能、生产管理课程应用

WWH式：职业素养、人力资源、市场营销课程中的应用

复合式：职业技能、企业管理课程中的应用

现场练习：运用PRM结构设计出职业素养、团队管理类课程框架

三、实操练习：梳理搭建课程结构图

1.工具运用：运用3W1H1E分析法梳理课程内容及框架

2.现场演练：运用5种结构模型搭建课程内容结构图

第三讲：内容萃取——提炼萃取 内容升级

现场互动：15秒数字记忆测试

一、四大理性语言

1.序列理性语言

2.程式理性语言

3.等式理性语言

4.叠式理性语言

案例分享：四大理性语言对应案例示例

二、内容萃取技巧

1.提概念

1）四字以内

2）字数相同

2.编口诀

1）单字诀

2）三字经

3）四成语

4）五绝句

5）七律诗

6）5种编口诀特点及萃取要点

现场互动：

单字诀：安全课程、人力资源、银行课程中的口诀提炼

案例解析：

三字经：安全管理类、健康美食类课程口诀提炼

四成语：职业素养、银行保险类课程中口诀提炼

五绝句：职业素养、职业技能、项目管理类课程中口诀提炼

七律诗：烟草课程、市场营销类课程中口诀提炼

现场练习：运用编口诀技巧萃取内容案例练习

3.建模型

1）二分矩阵法

2）工作流程法

3）要素法

①英文组合法

②数字组合法

③中文组合法

案例解析：

二分矩阵法：企业四类人才培养二分矩阵法应用

工作流程法：财务管理中流程法应用

英文组合法：工作分析法、战略分析法、质量分析法等模型案例

数字组合法：保险营销、培训管理、市场销售类原则案例

中文组合法：教学四步骤、即兴演讲四步法案例分享

第四讲：教学设计——目标清晰 方法得当

一、学习目标撰写技巧

1. ABCD公式法

2. BC公式法

案例分析：如何运用ABCD法撰写

二、布鲁姆教学目标分类

1.记忆

2.理解

3.应用

4.分析

5.评价

6.创造

三、教学领域分类及撰写词语

1.认知学习领域

2.情感学习领域

案例分析：6类认知学习领域及撰写词语列举；5类情感学习领域及撰写词语列举

现场练习：运用目标撰写方法写出个人课程教学目标

四、五大教学方法设计

1.教学方法设计认知

1）教学方法设计原则

2）差异化教学法选择

2.讲授法

1）讲授法定义和优点

2）讲授法设计三部曲

①思考

②讲解

③强化

3）讲授三部曲设计要点

4）强化效果的7种方法

现场练习：运用讲授三部曲讲授课程中的一个知识点

3.案例教学法

1）案例教学法定义

2）案例教学法六步骤

①背景

②问题

③讨论

④进度

⑤聆听

⑥总结

3）案例教学6步21点操作要点

现场练习：运用案例教学法研讨案例

4.演示教学法

1）演示教学法定义

2）演示教学法分类：

①现场示范

②视频示范

3）现场示范4步曲

①讲

②演

③练

④评

4）视频演示3注意

现场示范：语音演示教学法

视频案例：动作示范操作流程及注意事项

5.角色扮演法

1）角色扮演法定义

2）角色扮演法三步曲

①介绍内容

②组织演练

③分析总结

3）角色扮演法注意事项

现场互动：角色扮演法实操演练

6.游戏教学法

1）游戏教学法定义

2）游戏教学操作四步曲

①公布规则

②学员确认

③游戏控制

④总结点评

第五讲：材料完善——美化课件 编制手册

一、3种PPT课件美化原则

1.可视化

2.结构化

3.统一化

二、短时间美化PPT课件

1.PPT字体

2.PPT配色

3.PPT版式

4.PPT图片

三、3款课件开发制作开发神器

1.iSlide的使用方法技巧

2.PPT美化大师使用方法

3. MindMaster使用方法

《课件制作与设计》课程大纲

第一讲：优秀PPT设计标准

一、PPT运用不当的8个表现

1. WORD搬家



2. 逻辑混乱



3. 模板混乱



4. 拼凑PPT



5. 图片低劣



6. 五颜六色



7. 字体字号变化多



8. 动画特效多

现场示例：运用不当表现PPT展示

现场演练：PPT内容精加工练习

二、优秀PPT设计标准

1、逻辑清晰

1）并列关系

2）对比关系

3）包含关系

4）等级关系

5）递进关系 

6）循环关系

现场示例：6种逻辑关系案例

2、视觉化

1）视觉化原则

2）视觉化方法

①少就是多

②突出关键

③花繁为多

④保持一致

⑤少用特效

现场示例：6种视觉化方法案例展示

第二讲PPT模板选用技巧

一、错误模板选用

1. 土的掉渣



2. 喧宾夺主



3. 不合主题

现场示例：3种错误模板选用案例展示

二、模板选用标准

1. 呼应内容



2. 视觉醒目



3. 符合企业形象

现场示例：3种模板选用标准对应案例展示

三、PPT模板网站资源分享

第三讲PPT颜色搭配技巧

一、配色必知

1. 色彩三要素



2. 色彩冷暖

二、色彩表达意义

1. 暖色调色彩意义



2. 冷色调色彩意义



3. 中性色调意义

现场示例：三类色彩10个颜色案例展示

三、PPT配色技巧

1. Logo/VI配色法



2. 行业配色法



3. 单色系配色法



4. 双色系配色法



5. 多色系配色法

现场示例：5种配色对应案例展示

四、配色资源分享

第四讲PPT文字搭配技巧

一、字体分类原则

1. 衬线字体和非衬线字体

2. 对应字体案例展示

二、字体搭配技巧

1. 正式场合字体搭配4种技巧

2. 轻松场合字体搭配3种技巧

三、重点文字突出技巧

1. 常规方式7种技巧

2. 非常规方式2种技巧

四、一页PPT放大容量文字技巧

1. “隐蔽”内容 2. 对齐亲近 3. 形状指引 4. 动画设置

五、字体查找资源分享与字体安装技巧介绍

第五讲PPT排版布局技巧

一、页面排版4个技巧

1. 亲近



2. 对齐



3. 对比



4. 重复

现场练习：页面排版技巧练习

二、重点页面设计技巧

1.封面页

2.目录页

3. 过渡页

4. 内容页

5. 结束页

课程福利赠送：

1.100套PPT精美实用模板

2.PPT美化大师安装包

3. iSlide、MindMaster安装包

课程时间说明

3天：全部课程学习

4天：全部课程学习+1天学员试讲演练点评辅导

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