拥抱企业变革，打造战斗力团队

【课程背景】

企业面临的环境会随时进行变化，企业经常需要进行各种各样的应变策略，变革就会经常发生。由于人们对未知的不了解和恐惧，很多团队成员就会对变革进行抗拒，导致变革失败。这是企业经常面临的紧迫问题。

现实中，很多经理人不知道如何应对变革

很多人面对团队成员进行抗拒时，不知道如何处理

很多经理人自身对变革也是持抗拒态度

所以，学会如何应对变革，对很多经理人是个重要课题。

     本课程从变革的四个阶段入手，教会经理人根据不同成员的反应，使用边个加速器，进而有针对性的提升团队成员对变革从抗拒迈向对变革的拥抱，促进变革的实施，能帮助企业打造高绩效的有战斗力的团队。

课程特色

● 专业性 课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验，课程使用的模型和工具严谨且实用，多来自世界500强的经典课程，有很强的行业专业特征。

● 实战性 课程紧贴企业的实际应用场景，紧抓企业的实际痛点和需求，提供的工具来自实际应用场景，实用性强，能迅速提升学员的技能。

● 成果性 ：课程有具体落地的工具、流程，和方法，能帮助企业人员快速落地和应用，进而快速转化为生产力。

【课程收益】

• 掌握变革的四种反应：抗拒、观望、适应、拥抱
• 掌握变革管理的三个加速器
• 变革管理中满足实际需求的：互动精要的5个步骤
• 掌握满足个人需求的5个原则
• 掌握团队的8中角色

【课程对象】

公司总经理、副总、营销总监、大区/省区经理、区域经理、等销售人员等。

【课程时长】

咨询式培训：一般是1天时间（通常为6小时/天）。

结合企业实际情况，现场采用教练式辅导+场景演练模式，视频教学，促进团队变革管理技能提升，打造高绩效团队。

【课程模型】

 【课程大纲】

开场活动：为什么70%的工作变革方案以失败告终？

第一单元 ：你在企业变革中的角色

一、学习内容

1、准备好以更有效率的方式传达驱动变革需求的企业策略及原因

2、运用三大行动方针加速工作变革的脚步

二、小组讨论

1、找出实施工作变革的最佳实务。

2、选出两项你们觉得最重要的最佳实务

3、为什么70%左右的变革会失败？

三、介绍课程主要内容

1、你在企业变革中的角色

2、反应与抗拒

3、变革的个人需求

4、重获掌控

5、变革模块à技巧练习

6、加速计划

四、关于变革

接受

自行发起、了解缘由、看到明确的益处、掌握或影响变革的机会

抗拒

强加给我们的、不了解缘由、看不到明确的益处、无法掌控或影响

五、变革加速器-说明目前正在改变的事及其缘由。

六、小组活动—变革是你的责任

1、描述你正在经历的变革情境

2、讨论驱动这些变革的企业考虑或者需要

3、讨论这些变革预期的收获，以及个人的收获

第二单元：反应与抗拒

一、学习内容

1、运用三大行动方针加速工作变革的脚步

2、认识抗拒的本质，善用一系列技巧发掘抗拒并对抗拒做出回应

二、变革反应阶段

抗拒—观望—适应—拥抱

小组活动1：

思考：

1、单纯接受变革和拥抱变革之间的差异是什么？

2、拥抱或期望所有团队成员拥抱变革所有工作变革是否现实？

活动 2：活动—测试变革反应指数

测试你对变革的反应指数

三、面对变革人们的情绪情况

四、关于抗拒的调查和处理

五、变革加速器---征求各方反应与感受。

领导者在驱动变革中的责任

第三单元：变革的个人需求

一、学习内容

1、运用三大行动方针加速工作变革的脚步

2、运用重要的互动技巧进行高效率的讨论，以协助团队成员朝拥抱变革迈进

二、小组讨论：讨论：个人需求与变革

1、个人需求：

2、实际需求

3、基本原则：5个KP

自尊、同理、参与、分享、支持

三、案例讨论：征求各方反应时你会说什么？

阅读案例并进行讨论和分享

第四单元：重新获得掌控感

一 、学习内容;

1、运用三大行动方针加速工作变革的脚步

2、判断能够掌控或可影响的变革范围

二 、小组活动：控制部分

1、讨论哪些是能够掌控内容，哪些是可影响部分，哪些是无法掌控部分

能够掌控、可影响、无法掌控

2、启发与思考

第五单元：变革模块

一、学习内容

1、运用三大行动方针加速工作变革的脚步

2、运用重要的互动技巧来进行高效率的讨论，以协助团队成员朝拥抱变革迈进

二、互动精要

1、开启讨论：说明目前正在变革的事及其缘由

2、澄清资料：征求各方反应与感受

3、发展方案：重新获得掌控感

4、达成共识

5、总结讨论

沟通守则：满足实际需求

三、活动观看录像--回答系列问题

1、团队成员可能有什么个人需求?

2、Anita应重点关注哪些基本原则来满足其团队成员的个人需求，为什么?

2、基本原则小组：

记录Anita运用“同理心”和“参与”说了什么。

说明对团队成员的影响。

4、变革加速器小组：

记录Anita运用你们被指定的变革加速器说了什么。

说明对团队成员的影响。

第六单元：技巧练习

一、学习内容

运用重要的互动技巧来进行高效率的讨论，以协助团队成员朝拥抱变革迈进

二、演练场景：

结合课前作业里面的变革情境，进行互动技巧演练

三、技巧练习流程

三种角色

技巧练习者、技巧练习伙伴、观察员

三轮、三步骤

决定角色：技巧练习者、技巧练习伙伴和观察员

技巧练习伙伴：询问技巧练习者、在准备阶段的问题。

技巧练习者：回答关于你所处情境的问题。

观察员：专心聆听技巧练习者的情境，询问他会注重哪些技巧。

准备阶段—互动阶段—反馈阶段

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