效能为王:人力资源如何连接业务创造价值
效能为王:人力资源如何连接业务创造价值详细内容
效能为王:人力资源如何连接业务创造价值
课程背景:
近几年来,人力资源作为企业核心竞争力越发凸显,为了更好的发挥人才效能,人力资源管理也逐渐从“人事管理”时代进入了“三支柱”时代。
但是关于人力资源业务伙伴的有关模型、职位、绩效和其人物关系扮演的角色,一直都面临着诸多问题、争论和挑战。面临着角色模糊、意识扭曲、绩效低下、能力不足而导致的业务部门和人力资源的互相不满,人力资源业务伙伴是专才、通才还是服务的提供者而已?人力资源要发展成为业务伙伴如何才能从其目标、能力与成果的创新性思维中受益?人力资源业务伙伴应当注重战略层面还是执行层面?如何界定其价值?因此,通过对人力资源业务伙伴的自我修炼与体系构建,在新常态下成为人力资源所面临的一项重大挑战与变革。
课程收益:
● 通过课堂学习,学员可深刻理解HR岗位所需的工作理念、思维架构
● 通过课堂学习,学员能迅速掌握HR如何看懂业务和密联业务开展工作
● 学员通过课程学习后,如何利用工具方法去监测和干预人力资源管理效能
课程时间:1天6小时/天
课程对象:公司人力资源从业者
课程方式:研讨演练为主(互动、头脑风暴、团队共创)、方法论讲授为辅
课程大纲
第一讲:业务导向:HR与业务的双向奔赴
【导入】从组织增长的基本途径说起
【模型】企业发展的底层逻辑:人力资源、客户价值、创造分享
一、认知HR与业务的关系
1、HR与业务共舞的两件事
(1)信任
(2)定位
【案例】阿里政委的特色工作
2、HR要用好两个工具
工具1:SP
工具2:BP
【解读】HR要知道高中基层的业务尖叫点是什么?
【案例】华为政委密联业务的两种模式
二、HR职能与业务的作战方向
1、勾画人力资源管理的战术模型
2、梳理业务与人力资源的职责分工
第二讲:读懂业务:先学会理解业务
【讨论】业务对HR有哪些期望诉求
【解读】5个关键维度的期望诉求
一、懂业务,从理解到看懂
1、先理解组织高中基层的业务尖叫点
2、从四个方面理解业务
(1)客户
(2)核心产品/服务
(3)商业模式
(4)价值创造过程
【案例】彭蕾看业务的六问
3、从三个实操面懂业务
【案例】从一个培训案例看HR密联业务
(1)了解公司业务
【实操】6个方面的业务问题探询
(2)了解部门情况
【实操】4个关键要素
(3)了解关键指标
【实操】3类关键关注
4、找到懂业务的渠道
【研讨】如何快速的刺探到业务的痛点
(1)文件法
(2)会议法
(3)沟通法
(4)流程法
二、懂业务,从链接到自省
1、HR要懂得链众人:关注关键人
(1)业务部门负责人
(2)有影响力的员工
(3)业务端的专家
【讨论】与业务部门的怎么沟通比较有价值?
2、HR要懂得勤沟通:交流业务
(1)三项准备:数据、问题、心态
(2)三项行动:聊、看、听、做
(3)三类产出:走访报告、盘点评估、效能检视
3、HR要懂得省自身:三张才报
(1)人力资本负债表
(2)人力资本利润表
(3)人才流量表
【案例分析】基于此案例,理解HR如何从业务部门的需求分析出发,反思自我,发现问题所在。
第三讲:体系思维:用业务思维做人力资源价值管理
【导入】正确看待人力资源价值管理
1、人力资源的三类价值数据
2、人力资源四类价值分析
3、人力资源价值分析的四类结论
一、监测体系:人力资源效能监测的七种武器
(1)劳动生产率
(2)人工成本投入产出比
(3)人才素质分析
(4)人员动态分析
(5)人才有效成长率分析
(6)人才出栏率分析
(7)人才活力曲线分析
二、干预体系:人力资源效能干预的5种典型策略
(1)流程再造
(2)组织再造
(3)排班优化
(4)效能包干
(5)配置干预
三、未来之镜:人力资源效能管理新路径
(1)数量
(2)质量
(3)效能
2、人力资源管理核心挑战和能力重塑
(1)人力资源的核心挑战和根因分析
(2)数字化思维与能力的核心要求
(3)HR的能力重塑
(4)人力资源数据化管理的DFS工
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