企业高效能目标绩效管理
企业高效能目标绩效管理详细内容
企业高效能目标绩效管理
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:企业中层管理人员
课程背景
企业的存在都是有其经营目标的,企业的管理就是实现战略目标的过程,实现这个过程,就是一个完整的绩效管理循环过程。通过创造绩效实现企业经营目标的过程中,企业的管理者在管理工作中总是碰到这样那样的实践问题:
● 如何将经营目标层层分解到各管理运营环节中去?
● 如何以经营目标为核心正确设置各部门的考核指标?
● 如何围绕各部门的考核指标制定系统完整的绩效计划?
● 如何合理设置考核指标?目标值、权重、考核周期该如何设置?
● 如何进行绩效沟通辅导帮助员工成长?
● 如何激励性的运用考核结果?
答案其实很简单!就是建立和推行围绕经营目标实现的绩效管理体系,并对绩效管理的本质要坚定不移,那就是驱动和改善。
本科课程围绕企业精神层面的愿景、使命、价值观展开,告诉学员如何从企业经营管理的视角抓取绩效管理的根本目标,从而实现绩效管理的驱动和改善本质。
课程目标:
● 理解绩效管理的底层逻辑
● 认知kpi的现实管理价值
● 掌握KPI指标的分解落地
● 深度认知绩效反馈的作用
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:企业中层管理人员
课程方式:课程讲授+案例分析+小组讨论+现场演练
课程大纲
第一讲:绩效管理的底层逻辑
导入:企业经营的根本目的是什么?
一、经营目标是绩效管理的基础
1. 基于公司战略
2. 基于业务规划
3. 基于职能价值
观点:志不立,天下无可成之事。
案例:大秦帝国700年立志东出
4. 战略是什么?为什么战略总是不能落地?
案例:从国家十五大的三步走谈战略的出处
5. 各级管理者要在战略阶段承担什么责任?
问题:战略是怎么变成目标计划的?
6. 抓住关键1-3件事:能改变未来格局的事、带来突破的事
关键:有能力提1件,没能力提2件,最多提3件
问题:目标太多,总觉得3个不够,怎么办?
团队共创:
1)基于公司的战略,请问未来6-12个月公司最重要的1-3件事是什么?
2)各层级的1-3件事是怎么链接的?
二、绩效管理推动目标实现
导入:绩效考核推行效果不佳的原因分析
1. 绩效管理涉及到三个层面
2. 绩效管理的三级表现
3. 绩效管理的四个维度内容
4. 绩效考核的价值与缺陷
5. 绩效管理的管理逻辑到底是怎么样的?
案例:绩效主义成就了三星,为何却害了索尼?
三、从关键任务到关键绩效指标管理
1. KPI之“关键”的含义
2. KPI的两个假设与三个基本条件
3. KPI与目标的关系
4. 为什么要导入KPI?
第二讲:KPI指标的分解与落地执行
一、KPI指标体系的建立
1. KPI分解的关键要求
1)各级目标分解的四个关键要求
2)制定考核标准的六个要点
3)考核指标分解的五项原则(SMART原则)
2. KPI分解的常用方法
1)指标结构分析法
2)OAM分解法
3)流程关键控制点法
4)贡献路径图法
小组讨论:KPI分解哪种方法更有效
二、KPI指标体系的设计
1. KPI指标的分类
1)从指标类型分类
2)从管理过程控制角度分类
2. KPI目标值确定的方法
1)标杆基准法
2)历史比较法
3)绩效差距法
4)目标推算法
指标研讨:基于定量指标的明确性,定性指标如何制定标准?
三、用关键目标与关键结果思维落地执行
导入:绩效管理的落地就是:抓执行、拿结果
1. 1-3件事的价值与特点
团队共创:根据一个设定的目标,完成关键结果的梳理
2. 如何有效的管理关键目标的实现?
3. 绩效管理的结果:关键是要选出你手里的52张牌
4、你要信,员工真的是要分等级的:员工队伍的271等
案例:某企业流水线员工的死局、华为不要让雷锋吃亏
团队共创:各部门把自己的员工271分出来,为什么这样分?
四、目标任务的实现与回顾
工具:
1. 项目复盘迭代经验
2. 复盘式《周工作总结与计划》
第三讲:目标绩效管理的辅导与面谈
一、以考核为中心的评价管理
1. 绩效结果的四类表现形式与应用
1)分数
2)等级
3)排名
4)坐标
2. 绩效结果评价的常用方法
应用分析:排序法、强制分布法、主基二元考核法
二、以管理为中心的驱动管理
1. 员工绩效不佳的原因分析
2. 情境式绩效辅导
3. 绩效面谈的OCDC四步法则
工具:绩效面谈GROW模型、三明治法、BEST法则案例演练
关键:不同的员工如何给予不同的面谈策略?
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