屠龙之术:招聘管理者人才画像及面试技术训练

  培训讲师:胡军令

讲师背景:
胡军令老师——人才管理实战专家15年企业人才管理实战经验浙江大学EMBA亚洲(澳门)公开大学工商管理硕士国家一级人力资源师长江大学/湖北民族大学/酒泉职院大学生就业导师累计辅导1000余名精英管理者1年内主导7个人才管理辅导项目,辐射西门子 详细>>

胡军令
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屠龙之术:招聘管理者人才画像及面试技术训练详细内容

屠龙之术:招聘管理者人才画像及面试技术训练

课程背景:



作为HR,也许都经历过这样的痛苦,就是在茫茫人海中精挑细选来的人,老是被业务部门打回,不仅花费了大量精力,还被业务部门怀疑自己的工作能力……



招个对的人,为什么如此艰难呢?



HR认为:业务部门的心就如海底针一样,他们说要找个人,要吃苦耐劳、稳定性高的,至于具体的标准,只可意会,没法言传。甚至有些时候还不能一次性说清楚招人要求,突然想到什么要补充的,又来说一遍。
业务部门认为:HR对业务不够熟悉,听不懂业务部门的语言,明明说的是马,带回来的却是骡子,理解出现严重的偏差,急着用人的时候,还经常掉链子。



那么HR与业务部门形成的心里对抗,究竟是怎么回事儿呢?归根结底,主要的问题还是沟通语言没有统一,要找什么样的人标准不清晰。



人才画像清晰后,面试,只不过是个技巧的问题而已!



课程收益:





  • 促进认知人才画像的价值;


  • 学会如何勾画人才画像;


  • 学会高效面试甄选的实战技巧




课程对象:企业中层管理干部、高级主管,以及人力资源管理工作者



课程时间:16小时/天



课程方式:实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑



课程大纲





第一讲:人才画像:你们要得人长成什么样?



【导入】从互联网的用户画像和刑侦画像说起



【问题】人才画像跟岗位说明书有什么区别?



一、走近人才画像:究竟是个什么?



1、人才画像的构成有哪些?



【解读】人才画像与用户模型、与工作分析、与胜任力素质模型



【公式】人才画像BAQ



2、人才画像应用在哪些业务中?



3、哪些岗位适合做人才画像?



【案例】某企业系列岗位人才画像展示



4、人才画像的框架



1)人与岗位匹配



2)人与组织匹配



二、构建人才画像:五步实现画像勾画



1、定义绩效标准



1)选择绩效视角:是杰出绩效还是一般绩效?



2)选择评价视角:组织、领导、部门?



2、确认对标样本



1)选择榜样



2)筛选绩优



【问题点】这个岗位上哪些人是优秀的?为什么这些榜样是优秀的?



3、收集分析资料



1)榜样分析的方法:访谈法、测评法、档案分析法、直接观察法、调查问卷



【关键】如何做一场榜样分析访谈



【工具解读及演练】行为事件访谈提炼绩优因子:关键事件、能力要求



2)绩优员工与绩差员工对标分析



4、组织画像研讨



1)如何组织?



2)人才画像研讨的五大流程



【关键】行为卡的确定



5、画像验证测试



【场景】招聘对标测试



第二讲:面试技巧:如何高效甄别人才?



一、面试进行时



【问题】为什么要求应聘者填写《应聘登记表》?



1、开门见山:自我介绍



【问题】你让人家自我介绍,你到底要听什么?



1)面试官的五个关注



2)面试官要寻找惊喜



2、面试方法:望闻问切



【模型】一张图看懂面试方法



【思考】你问的问题是有效问题还是无效问题?



【切法】三维提问、引导四问、经典六问



3、面试技术:关键事件



【技法1】基于关键挑战和关键经历的问话方法



【技法2】如何在面试中遵循OBER原则?



【技法3巅峰面试法:STAR面试法的使用



【宝典】四道顶级的面试问题



4、面试技术:追问法则



【场景】基于四类模糊不清的回答的追问



【技法】三种追问的方法



5、察言观色:微表情



【了解】隐藏在应聘者各种微表情背后的可能



6、面试评价:谁是你的Mr. Right?



1)从四个维度判断应聘者的稳定度



2)面试评价的六不原则



3)基于五种类型的应聘者评价



二、几个关键面试关注



【问题1面试官在面试过程中如何hod住各种不同表现的应聘者?



【问题2到底一场面试几个人上比较合适?



【问题3】公司招聘前做的那些测评面试官怎么看?



【古代识人法赏析】庄子识人九法、诸葛亮识人法



 

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