世界500强精英都在用的高效工作法

课程背景：

麦肯锡是世界级领先的全球管理咨询公司，是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建 。自1926年成立以来，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问。麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司, 共有40多位董事和250多位咨询顾问。在过去十年中，麦肯锡在大中华区完成了800多个项目，涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域。

麦肯锡的咨询顾问，之所以都是“解决问题的专家”是因为他们有良好的解决问题的习惯。例如：保持从零开始、从论点开始、用30秒时间提出3个要点、以“事实”为基础提出“假设”、将自己的主张放在疑问里……这些解决问题的良好习惯使得麦肯锡的咨询顾问们很快就能在遇到问题时找到解决问题的答案。

课程收获：

掌握有效解决问题的思路和方法

掌握成为上司的得力助手的方法

掌握任务可视化的方法，将工作变得更有效率

掌握与客户、合作伙伴沟通的良好习惯

掌握成为优秀上司的方法

掌握提高自己和团队工作热情的方法

授课方式：理论讲授、案例分析、小组讨论、实战演练

授课对象：中高层，中基层，骨干员工

课程时间：1天   6小时/天

课程大纲

导入：高手与普通人的差别到底在哪里

——高手处理事情懂套路，解决问题有方法

——成为高手的方法很简单，就是学习高手的套路，从刻意练习到熟能生巧

第一讲　重视“成果”——“解决问题”的习惯

——高手解决问题7步法

习惯1．保持“从零开始”让问题真正得到解决

——追本溯源看待问题，解决问题

——做到“从零开始”四步法

习惯2．用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法

——用“俯瞰视点”而非“自我视点”看问题

——当从领导那领到任务后，如何把握到任务的重点，确保做对的事情

——经典案例：大江大河宋运辉如何说服厂长和总工

习惯3．学会“批判思考”发现核心问题

——丰田汽车的连问五个为什么

习惯4．在“下雨”之前，准备“伞”

——保持敏感度，做出反应，做好准备，未雨绸缪

——空·雨·伞 流程

习惯5．去“现场”——答案永远在现场

——答案永远在现场

——知行合一才能真正解决问题

习惯6．从假设开始有效分解问题

——建立“逻辑树”，找到原因，解决问题

——避免出现幸存者偏差

——经典案例：二战时数学家如何解决美国的战斗机容易被击落的问题

习惯7．重视“成果”让自己价值倍增

——经典案例：没有结果的过程是放屁——阿里巴巴

——何谓成果

——如何聚焦成果

习惯8．分清“重视效率”还是“重视思考”让你成为职场高手

——神学家尼布尔的宁静的祈祷文

——什么时候该追求效率，什么时候要不吝时间

习惯9．建立“紧急度”和“重要度”的模型

——要事第一

——时间管理四象限

——聚焦第二象限原则

第二讲　将要点分为“三部分”——“精英部下”的习惯

——争取“上司的时间”，真正做个有效率，有能力的下属

习惯10．保持“PMA”——让自己更高效

——乐观积极本身就是一种能力

——经典案例：八佰伴创始人和田一夫的乐观精神

——保持积极乐观的ABC法则

习惯11．摸清上司的类型——更好与上司打交道

——与人打交道一定要因人而异，与上司打交道更是如此

——四种不同风格的上司

——思考：你的上司是哪种类型呢

习惯12．用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头——让沟通更顺畅

——上司的时间都很宝贵，别做那个让上司讨厌的人

——“占用1分钟”打消上司顾虑，获得对方用心的参与

习惯13．用30秒时间提出3个要点——高效表达原理

——麦肯锡的电梯法则

——任何问题的描述与呈现都能用的三个要点

习惯14．以“事实”为基础提出“假设”

——先摆事实，才有可信度

习惯15．观察上司的桌子——更好把握上司

——沟通中巧用便签

——每一位上司都有自己的工作方式与喜好

习惯16．邮件主题应该写什么——好主题更有吸引力

——如何通过邮件跟领导沟通

——邮件的两个主要原则

习惯17．工作过程中与上司进行确认——保障工作更有效

——为什么下属的工作总是难以做到位

——接受任务要复述，明确工作任务

——汇报工作必须遵循的原则

第三讲　将“任务”可视化——“善于安排工作过程”的习惯

——经典案例：明星主厨也不能让顾客等待3小时

习惯18．确认“委托人”的意图——工作更有保证

——经典案例：雷士照明的企划部经理给下属安排工作后结果让人啼笑皆非

——避免沟通的漏斗产生

——确认你真的知道对方的意图和工作的背景，不要盲目而行

——行动之前做一点规划：如何做更有效

习惯19．在模型上安排任务——让自己更高效

——将工作目标都可视化

——可视化工作，列出TODO列表

——完成后立马删除或者撕下便签

习惯20．要事第一

——80：20法则：将更多的时间花在最重要的事情上

——聚焦要事：先解决主要矛盾，关键事物

——区分轻重缓急：利用“重要紧急”模型将工作贴到对应的象限

习惯21．保持办公桌整洁

——办公室5S：保持整洁，不要出现多余的东西

——麦肯锡原则：下班时桌面上只留下电脑

——定期处理已经结束的工作与项目

结尾：课程回顾，行动促进，评选优秀团队，领导讲话、结束课程

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