基于组织资产管理的经验内化与传承 ——企业岗位经验萃取与案例开发呈现_张秋民_企业内训课程

基于组织资产管理的经验内化与传承 ——企业岗位经验萃取与案例开发呈现

培训讲师：张秋民

讲师背景：
张秋民老师职场效能提升专家公文写作实战专家北京交通大学MBA国家高级企业培训师国家高级企业人力资源管理师企业培训师、人力资源管理师特聘认证讲师现任：深圳某知名投资公司丨人力资源总监曾任：深圳水务集团公司（国企）丨综合办公室主任/人力资源总监详细>>

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基于组织资产管理的经验内化与传承 ——企业岗位经验萃取与案例开发呈现详细内容

基于组织资产管理的经验内化与传承 ——企业岗位经验萃取与案例开发呈现

课程背景：

企业最大的浪费是经验的浪费。每一家优秀企业都会在某一特定领域积累下优秀的经验,但这些经验大多是存在于某些特定员工的大脑中,并未以显性知识的方式传承下去。这些优秀的最佳实践会随着该员工的流失而不在。针对这种现象,通过独有方法论,将企业的最佳实践进行甄选并萃取出来,便于企业能够保留住这些最佳实践,并能够快速的复制它们,从而让这些核心竞争力能够长期持续下去。

岗位经验萃取与案例开发呈现（企业内训落地版）可以解决以下问题：

1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；

2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；

3、将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；

4、将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；

5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。

课程特色：

1、本课程详细传授了多种实用有效的工作分析方法,从理念到工具、从知识到技能、从案例到工作改进等,真正做到了现有工作的对接和课后成果的落地;

2、本课程在借鉴国内外各经典理论的基础上,依据企业的具体特点,从实操的角度,帮助学员掌握实用的模型工具,真正达到让学员独立操作的程度;

3、本课程注重对学员技能的掌握,通过现场演练,以学员企业真实的案例为蓝本,在练习的过程中梳理出最佳实践案例;

4、本课程萃取出最佳实践后,可在后续工作中直接应用。

课程收益：

1. 掌握案例萃取开发中案例设计的技巧与方法；

2. 掌握语言文字的要求及精准度；

3. 提升表达与呈现的技能；

4. 养成善于总结的习惯，不断提升工作标准，将个人经验上升为组织资产；

5. 能够将开发出的案例运用引导技术实施教学。

课程价值：

岗位经验萃取与案例开发呈现经验萃取（企业内训落地版）——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理：

价值1：提升参与者的能力

——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2：避免知识资产流失

——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3：降低组织试错成本

——组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4：优化工作执行标准

——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善

价值5：梳理培训内容

——将经验转化为手册、课程、案例集，成为内部开发出来的接地气的内容

价值6：构建内部学习文化

——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

授课对象：管理者\企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工、企业营销精英、技术骨干、业务部门管理者, 培训管理者、内训师等

教学形式：集中讲授+个性化辅导，案例分享，实操训练

课程时间：1天，6小时/天

课程大纲

一、课程导入

1. 课程整体框架介绍

2. 案例分析的使用价值

3. 学员参训收益

4. 案例的各种类型及特征

5. 各类案例的适用情景

二、案例萃取方法

1. 案例的概念与内涵

2. 案例五个关键要素

3. 经验的结构化呈现方式

1) 字词优先效应

2) 客体优先效应

3) 构型优先

4. 案例的分类与区别

1) 案例萃取的不同方法

2) 学习效果

5. 如何选取案例主题

【工具】金字塔思维、STAR法则，案例主题选取定位表

6. 素材收集方法——外取四通道

1) 书课文人

2) 访谈技术、访谈前准备及访谈方式的综合使用

3) 资料数据，信息观点，诀窍/工具，模型/公式，理论/系统

三、案例基本结构

1. 标题，内容摘要，正文，附录

2. 【范文赏析】

四、案例正文编写

1. 案例描述

2. 启示与反思

3. 案例模板介绍

【实战演练】

五、标题拟定方法

1. 素描型

2. 问题提示型

3. 真知灼见型

4. 形象比喻型

5. 以小见大型

【实战演练】

六、内容摘要编写

1. 什么是内容摘要

2. 摘要特点

3. 摘要七要素

【范例与练习】

七、附录资料标注及信息掩饰保密

八、案例呈现及导引技巧

1. 做好案例呈现的准备工作 , 阅读、思考、讨论、呈现案例

2. 模拟呈现：反思和反馈（自评与互评）

3. 思考、实践、应用

【研讨/最佳实践分享/练习】

4. 组建学习互助小组，持续强化与提升

【课程总结】

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