高山景行——管理者的能力进阶训练
高山景行——管理者的能力进阶训练详细内容
高山景行——管理者的能力进阶训练
课程背景:
互联网正在成为传统,移动互联网正成为一个新的时代。这是我们不得不承认的现象,跟你属于多么传统的行业没有关系,因为互联网改变的是生活的方式与思维;
组织社会的第一大特征便是不确定性大于确定性;移动互联网的发展为个性自由争取了更大的技术空间,弱中心化将是现代企业发展另一个特征;
信息与技术环境的革新,更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增,对各层级管理者同时提出了严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓,找到管理的真谛。
课程收益:
1、厘清管理者的角色定位;
2、清晰团队管理的方式与理念;
3、掌握管理过程中的授权与激励艺术;
课程对象:管理者
第一讲:管理与领导的基本常识
一、管理者管理系统
战略目标、商业模式、流程管理、制度设计、组织建设:
二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破:
1、从管自己到带团队的突破:
2、 从管理人到经营人的突破:
3、 从指挥到与授权的突破;
4、 从守城到变革的突破。
三、管理者最大的权力是思想和文化权
1、如何理解文化的意义
2、文化指导战略、组织、人才
3、价值观是企业的目标准则
第二讲:团队管理
一、根据能力和意愿,将员工分为四个阶段
D1:能力低意愿高
D2:能力低意愿低
D3:能力高意愿低
D4:能力高意愿高
二、不同阶段员工需要的管理方式
D1阶段员工需要指挥
D2阶段员工需要辅导
D3阶段员工需要支持
D4阶段员工需要授权
三、授权的利益点
四、授权需注意的三种情况
1、任务和角色越重要,越不能授权;
2、部属之间互相不信任,不能授权;
3、任务越复杂,越授权。
五、授权的程序
三、沟通与激励
一、关键对话
1. 关键对话的三个特征
2. 关键对话的四个步骤
二、不同管理情境中的沟通应用
1)绩效目标的沟通
2)绩效辅导中的沟通方法:GROW模型
3)绩效评价结果的反馈
2. 激励管理中的沟通技巧
1)正面反馈
2)辅导性反馈
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