高山景行——管理者的能力进阶训练

  培训讲师:张蕾

讲师背景:
张蕾老师企业管理实战专家7年企业管理培训实战经验15年世界500强企业管理实战经验中山大学工商管理硕士(MBA)曾任:华为(世界500强)丨海外人力资源经理曾任:顺丰(上市)丨高管领导力发展负责人曾任:TCL丨副总裁助理/高级经理擅长领域: 详细>>

张蕾
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高山景行——管理者的能力进阶训练详细内容

高山景行——管理者的能力进阶训练

课程背景:



 



互联网正在成为传统,移动互联网正成为一个新的时代。这是我们不得不承认的现象,跟你属于多么传统的行业没有关系,因为互联网改变的是生活的方式与思维;



 



组织社会的第一大特征便是不确定性大于确定性;移动互联网的发展为个性自由争取了更大的技术空间,弱中心化将是现代企业发展另一个特征;



 



信息与技术环境的革新,更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增,对各层级管理者同时提出了严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓,找到管理的真谛。







 



课程收益:



 



1、厘清管理者的角色定位;



2、清晰团队管理的方式与理念;



3、掌握管理过程中的授权与激励艺术;



 



课程对象:管理者



第一讲:管理与领导的基本常识



一、管理者管理系统



战略目标、商业模式、流程管理、制度设计、组织建设:



二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破:



1、从管自己到带团队的突破:



2、 从管理人到经营人的突破:



3、 从指挥到与授权的突破;



4、 从守城到变革的突破。



三、管理者最大的权力是思想和文化权



1、如何理解文化的意义



2、文化指导战略、组织、人才



3、价值观是企业的目标准则





第二讲:团队管理



一、根据能力和意愿,将员工分为四个阶段



D1:能力低意愿高



D2:能力低意愿低



D3:能力高意愿低



D4:能力高意愿高



二、不同阶段员工需要的管理方式



D1阶段员工需要指挥



D2阶段员工需要辅导



D3阶段员工需要支持



D4阶段员工需要授权



三、授权的利益点



四、授权需注意的三种情况



1、任务和角色越重要,越不能授权;



2、部属之间互相不信任,不能授权;



3、任务越复杂,越授权。



五、授权的程序



三、沟通与激励



一、关键对话



1. 关键对话的三个特征



2. 关键对话的四个步骤



二、不同管理情境中的沟通应用



1. 绩效管理中的沟通技巧



1)绩效目标的沟通



2)绩效辅导中的沟通方法:GROW模型



3)绩效评价结果的反馈



2. 激励管理中的沟通技巧



1)正面反馈



2)辅导性反馈



 

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