组织流程设计与岗位分析工作坊

课程背景：

 2023年组织的“白垩纪”，人工智能，HR们将何去何从呢？

2023年组织过往的成功经验惯性都将会成为死亡路径的加速器！！！

2023的您，要计划，还是要进化；组织诊断需要掌握哪些知识和技能？

2023的您，要控制，还是要颠覆；企业编制组织设计中能够创造哪些价值？

2023的您，要封闭，还是要开放；如何助推组织设计响应市场及客户的需求？

2023的您，要绩效，还是要体验；如何助推组织5G时代摸索业务方向、转型升级？

2023的您，要淘汰，还是要裂变；如何支撑战略的落地，赋能组织、团队与个体？

5G新时代，组织必须清空内存，重启系统，人力资源管理者必须重新定位并顺应时代发展趋势。

只有组织机构合理，岗位价值清晰，员工才能得到有效的评估和激励；组织内不同部门间的分工与协作才能保持高频率的运转；经营过程中不同层次间的信息交换才能顺利进行。

同时，在人力资管理工作实践中，岗位职责分析是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行调查后并进行客观价值描述的过程。其中工作分析的结果就是编制出《岗位说明书》； 组织设计与岗位分析是当前人力资源从业者最基础也是最重要的工作。是人力资源管理体系建设的基础，是人力资源管理体系建设工程的第一步。本课程从实际出发，理论联系实际，通过大量案例事件，具体岗位分析，组织设计，以寓教于乐的方式与学员进行精彩分享与呈现，使您轻松掌握和实际运用组织设计与岗位分析的方式方法。

课程目标：

厘清新时代组织管理的痛点和误区；

构建企业组织管理设计的流程体系；

掌握企业的组织涉及技能与新思维

理解岗位分析与评估的价值与意义；

树立正确人力资源管岗位分析观念；

掌握组织结构梳理与设置技巧方法；

掌握岗位分析常用工具技巧及流程；

掌握岗位说明书编写技巧工具流程；

掌握绩效指标提取方法与操作流程；

编撰标准的岗位说明书及岗位职责。

课程时间： 2-3天，6小时/天；

授课对象：管理人员，人力资源管理人员。

授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具落地

课程大纲：

序言：人力资源管理的历史发展使命

一、不同历史阶段的人力资源管理特点

二、人力资源管理者历史发展的定位

三、战略导向的人力资源管理流程

第一部分 组织诊断：诊断组织职能结构模式

案例分析：组织结构发展历程图

（一）组织结构

1、组织结构的定义

3、组织结构的原则

4、组织结构的流程

案例分析：

1、※组织结构设计的影响因素

2、※部门结构不同模式的选择

※传统组织结构设计模型

直线制-职能制-直线职能制、矩阵制、事业部制、企业集团。

网络时代新型组织架构设计模型

价值为核心的流程制、网状组织。

1. 组织涉及的六张地图分析
2. 战略地图
3. 结构地图
4. 流程地图
5. 人才地图
6. 文化地图
7. 制度地图

第二部分  组织设计：组织设计策略

（一）组织设计前的分析

1. 一盘二定四析法
2. 组织设计的四个基础

（二）组织结构的变革及优化

1、结构模式变革的原因

2、组织结构变革的程序

1. 组织设计策略中的“六度”
2. 组织管理层级决定组织管理深度
3. 组织管理幅度决定组织管理宽度
4. 组织张弛有度决定组织集权程度
5. 依托行业特征决定组织管理角度
6. 横向协调规范决定组织流程速度
7. 互补匹配增值决定组织变革效度
8. 基于业务的组织流程诊断
9. 组织业务结构调查
10. 组织业务结构分析
11. 组织业务决策分析
12. 组织业务关系分析
13. 组织业务绩效分析
14. 组织结构运行分析

第四讲  组织授权：授权事业部

1. 组织管控的三大方向
2. 战略管控
3. 财务管控
4. 运营管控

案例：阿里/华为组织管控模式分析

1. 组织授权模式分析
2. 集权制不授权
3. 集权分权合理
4. 轻集权重分权
5. 事业群分权制

（三）组织流程：无流程，不扁平

1. 流程化管理——高效基础
2. 扁平化管理——创造基础
3. 扁平化保障——充分授权
4. 组织流程化的六脉神剑
5. 管理幅度
6. 管理层级
7. 分工适度
8. 流程优化
9. 职能信息
10. 集分有度
11. 组织干预：组织发展干预策略
12. 组织发展阶段
13. 初创阶段
14. 成长阶段
15. 成熟阶段
16. 变革阶段

（二）组织设计干预变化因素

1. 动态竞争迭代加速
2. 个体价值自由交易
3. 跨界融合遍地开花
4. 组合联盟无处不在
5. 商业角色进化重构

（三）组织干预五大法则

1. 结构干预
2. 人文干预
3. 流程干预
4. 人效干预
5. 质量干预

第五部分  岗位分析的价值与编纂设计

 一、岗位的定义及特征

二、岗位分析概念及基本术语

三、岗位分析

1、岗位分析中的术语

2、岗位分析内容

3、岗位分析的作用

4、岗位分析的方法

观察法

问卷调查法

访谈分析法

工作日志法

四、岗位分析程序与流程

1、※岗位分析程序：案例分析：※岗位分析程序

时机选择

实施步骤

工具选择

结果运用

2、岗位分析流程

1、岗位分析的流程

A、准备阶段

了解情况

设计方案

B、调查阶段

 调查研究

 详细记录

1. 总结阶段

  深入分析

  归纳总结

3、职位分析的方法

a、访谈法

b、问卷法

c、观察法

d、测时法

e、关键事件法

3、招聘需求如何提出；职位说明书如何编制

4、如何有效进行职位分析结果-岗位设计

工具：《职位说明书》的十二项分析：

职位信息

职位关系

职位目的

岗位职责

工作权限

协作关系

关键指标

任职资格

培训需求

工作时间

工作环境

工作设备

演练：本企业目标岗位岗位说明书编写实操演练！

工具：岗位说明书模板一套

资料：岗位说明书参考资料

第六部分   岗位说明书编写技巧与辅导落地

 一、岗位规范编写规则及纠偏技巧

1. 岗位职责编写：动词+名词+宾语
2. 关键考核指标：提取的八步骤分解法
3. 职责权重的界定：德尔菲法

二、岗位说明设计编写的注意事项

1、动态适应性

2、全员参与性

3、适时修订性

演练：结合本企业岗位说明书编写情况进行全方位辅导！

三、管理的技巧

1、流程再造

2、画饼理论

3、造神理论

4、团队优化

5、时间管理

四、管理的推动流程

1、解码

2、试点

3、监督

4、沟通

5、创新

6、激励

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