退伍军人融入职场攻略

  培训讲师：付源泉

讲师背景：
付源泉老师企业人才管理专家17年企业管理实战经验同济大学工商管理硕士汇人网、三才人力等多家人力资源认证机构特聘讲师曾任：正泰集团|综合管理经理曾任：塔达希时装（美国五大晚礼服品牌）|人力资源总监曾任：雅茗天地集团（台资上市）|人力资源高级总 详细>>

付源泉
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退伍军人融入职场攻略详细内容

退伍军人融入职场攻略

课程大纲

课程时间：4~5天

课程对象：退伍军人

课程方式：案例研讨＋视频引导+工具演练＋小组PK+模拟点评+个别辅导

课程大纲

导入：从“鱼者心态”到“渔者心态”

从“索取”到“创造”

从“眼前”到“长远”

从“享乐”到“奋斗”

第一讲 职场初体验—职场如战场

一、职场与军营的区别

1. 性质不一样

2. 秩序不一样

3. 关系不一样

4. 发展不一样

二、初入职场可能遇到的问题

1. 是否会被群体接纳？

2. 价值观是否一致？

3. 工作是否符合自己期望？

4. 能否胜任这份工作？

5. 能否学到知识、得到提高

三、职场受欢迎职员的特征

1. 诚实守信

2. 谦逊友善

3. 高责任心

4. 愿意付出

5. 热爱学习

6. 擅于沟通

7. 行动力强

 

第二讲 职场新起点—守住底线 开拓新局

一、认知角色4大不同

1. 位置不同

2. 职责不同

3. 关系不同

4. 行为不同

二、顺利转型4大关键

1.从“被动执行”到“主动进取”

2. 从“战友情深”到“公私分明”

3. 从“任务明确”到“动态协作”

4. 从“刚毅直率”到“灵活变通”

三、开创新局4大举措

1. 认清角色，就位到位

2. 熟悉情况，正常发挥

3. 避开禁忌，少走弯路

4. 掌握要求，表现出色

 

第三讲：职场新征程

一、职场有心人

视频赏析：《改变来自行动》

  1. 恪守诚信-职场精英的生命

1）认同文化

2）感恩忠诚

视频：《乔家大院》

3）遵规守纪

  1. 保持敬业-职场精英的本份

1）端正心态

 职场3种人

哲理故事：5分还是1毛？

2）尽职尽责

承担责任 才能赢得信任

小故事：你替我

  1. 践行承诺
  2. 履行岗位职责是本份

小故事：邮差弗雷德

5） 高效执行 完成上司任务是天职

小故事：军人的执行力

6） 协作共赢 配合同事是明智

3. 追求精业-职场精英的蜕变

1）学习工匠精神

  “三增三减”与“六项精进”

2）追求顾客满意

3）保持终身学习

二、自我驱动-目标管理

  1. 目标制定的6个依据
  2. 目标编制的5个原则
  3. 目标制定的7个步骤

工具：SMART 

      5W2H

      PDCA

三、经营能量-时间管理

案例集锦：办公室的故事

  1. 时间使用的8大误区
  2. 科学时间管理的6个标准

3)高效时间管理的7种方法

工具：二象限法则

      番茄工作法

  1. 追求和谐-情商管理
  2. 情商的内涵与原理
  3. 情商的五个能力
  4. 情商的五项修炼

工具：快速和谐五步法

五、赢之有“礼”-职场精英的名片

1. 形象端庄—先入为主

视频赏析：仪表与吸引力

1）着装职业

2）淡妆相宜

3）发型整洁

4）配饰简约

工具：TPO原则

三色原则

      三一原则

2. 礼仪得体—律已敬人

导入：说文解字话礼仪

1）举止大方

演练：站、坐、走姿要点

      递接不可大意

      小动作影响不小

      介绍要“介意”

      接待不慢待

      引导、乘电梯、陪车有门道

2）眉目传情

工具：SOFTEN

  1. 沟通有效

口头沟通有分寸

书面沟通要严谨

  1. 交往有度

宴会有学问

六、实用沟通技巧和工具

1. 聆听——听的5个层次

2. 慧视——微表情读心术

3. 巧问——提问技巧

4. 妙说——语言的艺术

工具：沟通三宝

      表达三要点

      汉堡原则

      BEST反馈

      SOFTEN

七、高效执行

体验游戏：卡牌风云

执行就是有结果的行动

一、导入：从德国最愚蠢的银行说起

  1. 每个人是否知道自己应该做什么？
  2. 每个人是否做了自己该做的事情？
  3. 每个人是否把该做的事情做到了位？
  4. 是什么原因导致不知道、没有做、没做好？

二、把握执行力的4个原则

三、执行型人才的3大标准

1. 责-聚焦目标 尽忠职守

1）“责任缺失，执行不力“的8个表现形式及危害

  西点军校校训

2）“责任缺失，执行不力“的6个主要原因解析

3）履行岗位职责是本份

小故事：邮差弗雷德

4)完成上司任务是天职

小故事：军人的执行力

5) 配合同事是明智

6) 追求顾客满意是宗旨

小钟声：割草男孩打给雇主的电话

2. 任-肩负使命 担当重任

1) 承担责任 才能赢得信任

小故事：你替我

2) 能岗匹配 德才兼备

工具：态度-能力九宫格

      素质-业绩九宫格

3) 有作为  才有地位

工作3重境界

3. 执-心怀大爱 自动自发

1) 人类追求的4个终极幸福

2) 职场3种人

哲理故事：5分还是1毛？

  1. 五自模型

4. 行-高效执行 给出结果

1) 管控过程

 控制系统3个环节

 追踪的5个方法

2) 解决问题

3种问题的解决思路

工具：问题优先级评估矩阵

问题解决的基本程序

工具：丰田工作法

3）弄清事实-情景分析

基础情景性分析流程

4）推断排除—原因分析

工具：丰田“5W”追问法

      根因分析法

5）选择方案—制定决策

工具：和田12法

投入产出分析矩阵

6）落实方案—计划分析

 

小结：职场精英的1234

 

Q&A 提问与互动

课程回顾与总结



 

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