管理者核心技能之蜕变-角色认知与自我管理

  培训讲师：付源泉

讲师背景：
付源泉老师企业人才管理专家17年企业管理实战经验同济大学工商管理硕士汇人网、三才人力等多家人力资源认证机构特聘讲师曾任：正泰集团|综合管理经理曾任：塔达希时装（美国五大晚礼服品牌）|人力资源总监曾任：雅茗天地集团（台资上市）|人力资源高级总 详细>>

付源泉
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管理者核心技能之蜕变-角色认知与自我管理详细内容

管理者核心技能之蜕变-角色认知与自我管理

背景：

“宰相起于州郡，猛将发于行伍”，企业管理者很多是从优秀的基层员工提拔而来，较少是管理学科科班毕业，也没有系统地学习管理理论。尤其是刚走上管理岗位，凭经验和感觉行事，摸着石头过河，难免有一些不尽如人意的地方。例如：没有把握好应当扮演的角色，没有处理好与上级、同级和下级的关系，没有抓好关键工作，没有分配好时间和精力，没有控制好情绪，甚至做出不适合管理者的行为。如果不加以引导，甚至可能发生“少了一个优秀员工，多了一个不称职的管理者”的悲剧。“善武重，兵者也；善用兵者，将者也”。

课程目标：

● 帮助新晋升管理者认清角色和期望；

● 帮助新晋升管理者把握方向和重心；

● 帮助新晋升管理者巧用能量和资源；

● 帮助新晋升管理者提升影响和价值。

课程时间：1~2天（6小时/天）

课程对象：新晋升主管级管理者、经理

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频赏析+故事演绎+工具演练

 

课程大纲

上部 认知角色  华丽转型

解决问题：管理者角色模糊、角色错位

导入：体验游戏“盲人岛”的启示

第一讲 提升认识

一、角色的内涵

1. 角色渊源

2. 角色理解

二、管理者角色认知的重要性

1. 角色决定位置

2. 角色决定行为

3. 角色决定职责

4. 角色决定关系

 

第二讲 规避误区

案例研讨：管理者角色认知错位案例集锦

测验：MTP管理者自我检查表

一、管理者四种典型角色误区

1. 官僚作风，不理业务

2. 警察作派，以罚代管

3. 保姆服务，包揽兜底

4. 精英侠客，舍我其谁

二、管理者业务能力—管理能力矩阵

1. 业务能力强，管理能力弱

2. 管理能力强，业务能力弱

3. 业务能力弱，管理能力弱

4. 业务能力强，管理能力强

 

第三讲 厘清本质

一、管理者与员工的本质区别

1. 组织中位置

2. 职责范围

3. 工作对象

4. 工作技能

5. 评价标准

6. 自我实现

研讨：管理的本质 

二、管理者理解层次理论

1. 环境

2. 行为

3. 能力

4. 价值观

5. 身份

6. 系统

 

第四讲 实现蜕变

一、管理者六位模型

1. 寻位

2. 定位

3. 就位

4. 到位

5. 换位

6. 补位

二、明茨伯格管理者经典角色理论

1. 管理者人际角色

1）名义首脑

2）领导者

3) 联络者

2. 管理者信息角色

1）监听者

2）传播者

3）发言人

3. 管理者决策角色

1）创新者

2）资源协调者

3）障碍清除者

4）谈判者

工具：中基层管理者胜任能力模型（中欧）

三、管理岗位的主要工作

1. 目标计划类

2. 组织推进类

3. 沟通协调类

4. 考核激励类

5. 培养任用类

案例解析：管理者角色认知案例

工具：管理者标准工作表

实用工具：不同层级管理者工作重点

四、新晋升管理者角色转换

1. 新晋升管理者容易遇到的6个主要问题

2. 上司、部属和同事对新晋升管理者的期望

3. 新晋升管理者的3大转型

4. 新晋升管理者快速转型的7个原则

5. 新晋升管理者4步开创工作新局面

小结：管理者进阶的6个阶段

任务与产出：编制所在岗位使命及关键职责描述1份

 

下部 加强修炼 赢取成功

第二讲：管理能量

解决问题：管理者未抓住工作重点，工作效率不高

视频赏析：《忙碌的经理人》

一、时间管理-让计划有生命力

1. 时间管理的本质

二、时间管理的公式

1. S=VC

三、高效时间管理的7种方法

1. 一次把事情做对

2. 要事为先

工具：管理者5大时空的工作内容

3. 二象限法则

4. 减少打扰

5. 高效沟通

6. 善用工具

工具演练：番茄工作法

7. 规律生活

四、科学时间管理的6个标准

1. 一致

2. 平衡

3. 重心

4. 人性

5. 弹性

6. 方便

任务与产出：记录1个工作日的时间

            实践1周番茄工作法，提供记录

 

第三讲：提升影响

解决问题：管理者信念不够坚定，态度不够积极，不能正面影响员工

导入：丹尼尔.戈尔曼软糖试验

一、提高认识-情商比智商更重要

1. 情商的重要性

一个人的成功，情商重要性大于智商

  1. EQ的5个能力

二、把握本质-心的力量 情商从心说起

1. 正面/负面-高能量/低能量情绪矩阵

2. 情商调节快速和谐五步法

3. 自然和谐三境界

工具：情绪-能量矩阵

     “心锚”与“框视“

      三脑原理

快速和谐五步法

小游戏：我们是最棒的团队

三、调节提升-情商的5项修炼

小互动：天才的发现

视频：一笑解千“仇”

智慧故事：老妇忧天

视频：改变从自我做起

智慧故事：坑里的马

智慧故事：5分与1毛的选择

精彩视频：起心动念

工具：幸福指数方程式

任务与产出：提供1个情绪调节或正面影响部属情绪的案例（参照STAR）

Q&A提问与互动

课程回顾与总结



 

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