MTP-DE中层管理者的角色思维转变与高效沟通能力提升
MTP-DE中层管理者的角色思维转变与高效沟通能力提升详细内容
MTP-DE中层管理者的角色思维转变与高效沟通能力提升
课程背景:
企业在快速发展过程中,人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。在产品同质化、利润微薄化的行业环境中,企业要脱颖而出,必须有一支卓有成效的核心团队。
作为企业的执行者,中层管理者是企业的中坚力量。对上要承接目标,平级要协同合作,对下要带领团队。
中层干部的格局、思维、素质和能力,决定了组织的竞争力。
如何进行人才梯队建设?企业常用的方式往往是将在业务上过硬,专业能力上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔,然而,他们没有经过专业的管理技能训练,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的损失。
MTP-DE中层干部管理培训是一套系列完整的管理课程。该课程继承了经典课程MTP管理能力发展培训“内外兼修,道法合一”的思路,针对企业中层干部的职责特点,从管理的“道”和“法”两方面对管理内容进行了系统性阐释。
本课程在综合运用角色管理\团队管理与沟通能力提升的工具、方法基础上,以管理特性出发,融入大量管理工作实践与场景演练,授课版权讲师潘臻先生历任拥有院校工作与企业管理双重背景,历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,善于将理论、模型、工具可视化、可操作化;在简单快速的提升中层干部学习效率的基础上,帮助学员即学即用,促进知识内化,助力其管理蜕变。
课程收益:
● 塑造学员管理思维,清晰明确中层干部角色行为标准,做职业化干部;
● 加深沟通意识,提升沟通管理能力,有效支持领导工作,逐步提高学员管理素养;
● 提升学员的向上管理能力,提高职场团队意识和大局观念。
课程时间:6小时,2次课程休息
授课对象:中层干部等
授课方式:讲授、案例分析、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式
课程大纲
行动学习:从管理入手-团队建设的基本要点
第一讲:管理者的角色认思维重塑与团队建设
一、管理者在组织中的位置
1、员工关注行为
2、管理者关注关系
3、领导者关注方向
案例分享:员工和管理者最本质的不同是什么?
二、管理者常见的角色思维困境
1、行权不灵——管理者权力的边界
2、信息不畅——信息过载与执行不力
3、民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4、革新受阻——管理创新的窘境
三、管理角色的真正精髓
1、从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2、从“要他做”到“他要做”
3、从“闭门造车”到“开门迎客”
4、从“运动员”到“教练员”
5、从“救火者”到“领航员”
理论结合:德鲁克对于管理的研究
互动研讨:管理是科学还是艺术?
四、思维破局-管人和理事的底层逻辑
互动研讨:管理实践的特殊性
五、团队建设第一阶段——激发期
1、团队激发期的特征
2、建立员工对组织的归属感
案例剖析:准备离职的小葛
工具分享:归属感激发四要素
3、团队激发期的管理者风格
案例剖析:海尔的团队组建案例探讨
六、团队建设第二阶段——培养期
1、团队培养期的特征
2、如何理解差异并形成团队共识
3、辅导和培育下属
4、团队培养期的管理者风格
案例剖析:华为的OJT辅导法
七、团队建设的第三阶段——赋能期
1、团队赋能期的特征
2、建立团队规范和流程
3、制度建设中的三大误区
案例剖析:王者荣耀中的制度设计智慧
4、团队赋能期的管理者风格
案例研讨:重点工作启动会上的突发状况
第二讲:信息的有效传递——高效沟通
一、VUCA时代中职场沟通的现况分析
1、VUCA时代给职场沟通带来的新挑战
案例分享:信息不共有对职场沟通的深刻影响
2、沟通场景出现的五大变化及根因分析
1)“大数据”带来的“沟通墙”
2)“碎片化”导致的“想当然”
3) “微办公”制造的“线上火”
4)“互联网+”引发的 “搜索狂”
5)“996”激发的“聚会热”
二、沟通风格探寻与自我认知
三、基于行为要素的沟通风格分析
1、协作行为的分析维度
2、四种风格的特质
四、沟通中的底层逻辑——双赢思维
1、人际交往中的四种思维模式
2、从博弈到双赢,建立持久的信任链接
五、案例教学——向上沟通中的N种复杂冲突应对
1、「在上司发言后补充意见」怎样操作?
2、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理?
3、「如何获得上司对自己观点的支持」?
4、「给上司建议案或报告书」的技巧?
师生互动:Q&A——学员与讲师交流
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