目标管理与有效激励
目标管理与有效激励详细内容
目标管理与有效激励
课程背景:
众所周知,彼得德鲁克先生是管理大师中的大师,现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头,如果一定要找一个老先生对世界影响最大的概念和理论,那一定非目标管理(Management By Objectives,简称为MBO)莫属。目标管理已经成为管理学和管理实战技能中最基石性的方法和手段,值得每个职场经理人去学习和实践。
如何可以在不增加更多显性成本的前提下更好地激励下属,激发员工的工作热情,调动团队士气,维持团队积极情绪?本课程针对管理者在员工激励方面的问题与困惑而设计,通过互动体验和情景演练,探究员工激励的解决之道,从而提升团队凝聚力和企业运作效率,提升团队乃至企业的绩效。
本课程系统讲授打造目标管理和有效激励的方法和技巧,倾力助您提升管理技能,打造高绩效团队!
课程收益:
● 明确目标管理对于现代职场人的重要意义及实务作用。
● 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行。
●掌握目标设定、下达的各种方法,树立目标管理意识。
● 了解激励下属常见的三种误区,引以为戒。
● 了解非物质激励下属的三大原则。(自学)
● 掌握三大类六条非物质激励下属的实操方法。
● 掌握让激励下属效果最大化的四种技巧。(略讲)
● 提升管理人员的领导力,增强管理能力
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:各级管理者
课程方式:讲授、案例研讨、课堂演练、游戏互动
课程大纲
第一讲:目标管理
一、目标的作用
互动游戏:数数字
1. 彼得德鲁克、惠普创始人帕卡德名言
2. 比喻:方向盘、发动机、测试仪
二、目标的设定
1. 目标的厘清
互动游戏:上级布置任务
2. 承接上级的目标四步骤
1)重复
2)重述
3)询问
4)确认
3. 目标设定定性:锚定效应
1)取法乎上
2)慈不掌兵
3)定目标狠一点
互动游戏:猜猜面积有多大?
案例:底特律教父,凯迪拉克、林肯的创始人亨利利兰;乔布斯;马云;刘强东
案例:纺织女工的定额
4. 目标设定清晰化:
1)Smart原则
五个维度案例逐一解读
2)改造后更符合中国人习惯的套路
课堂练习:笼统的目标改造
三、目标的下达
1. 引导式目标下达——激发下属意愿
游戏:猜扑克——>上下同欲者胜
2. 组织引导话术:BAF——>那又怎样?
案例:帕尔哈提选导师——>以对方为中心
3. 布置任务讲几遍?——提升下属达成目标能力
1)重复
2)重述
3)询问
确认
第二讲:有效激励
一、员工激励中的常见误区
1. 加薪提劲的误区
1)激励的是实现预期目标的可能性
2)激励是实际结果与主观期望的比值
2. 形成规律的误区
1)激励需要喜出望外的感觉
2) 激励需要不确定性
3. 总是需要的误区
1)分析激励时机,发挥员工超乎寻常的心理动力
2)意愿和能力两个坐标轴构成的四种激励
二、低成本的激励原则(自学)
1. 奖胜于罚
1)奖罚需要平衡,既要给予快乐,又要给予痛苦
2)奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围
3)奖罚3多3少原则
2. 复胜于单
1)人不同,需要不同-差异化激励
2)人同,情境不同,需要不同-动态化激励
3)人同,时间不同,需要不同-多元化激励
3. 心胜于物
1)外部激励:自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇
2)内部激励:必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力
3)心理激励:心理因素、内心动力、工作目标
三、非物质激励的方法
1. 目标聚焦法
1)参与激励:民主让人升华
案例:部门目标分解到人(共同参与制定)
2)愿景激励:帮助员工圆梦
2. 言行引导法
1) 赞美激励:用优点解决问题
案例研讨:效果最大化地赞美下属
工具:赞美话术
2) 榜样激励:以身作则、行胜于言
互动游戏:请按我说的做操
3. 心灵贴近法
1) 共情共鸣:让对方感觉到自己在认真听
工具:3R/回应三招
2) 体恤回应:先解决心情,再解决事情
体恤、探索、建议、批判
四、激励效果最大化的技巧(略讲)
1. 适应需要
1)追求舒适者给予安全、成就感和自由
2)追求机会者给予适当的收入,工作的认可
3)追求发展者给予良好的培训及事业发展
工具:BAF;那又怎样?
2. 延长时效
1)激励的力量除了效价和期望,还取决于时限
2)用合适的载体延长激励效果
3. 相对公平-降可比性调参照系
1)降低可比性,用差异化的激励方法
2)要不断引导员工,调整参照系,达到相对公平
示例:降低可比性:学习机会、个人特殊体验;调整参照系:和自己过去比、和背后的风险比
结束寄语
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