目标管理与有效激励

  培训讲师:刘志翔

讲师背景:
刘志翔老师企业管理实战专家20年企业管理实战经验16年企业管理培训经验浙大硕士/人大学士一级人力资源管理师/一级建造师/高级企业培训师浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特聘培训师曾任:杭州伟成印刷有限公司丨人事行政部经理曾任:坤 详细>>

刘志翔
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目标管理与有效激励详细内容

目标管理与有效激励

课程背景:



众所周知,彼得德鲁克先生是管理大师中的大师,现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头,如果一定要找一个老先生对世界影响最大的概念和理论,那一定非目标管理Management By Objectives,简称为MBO)莫属。目标管理已经成为管理学和管理实战技能中最基石性的方法和手段,值得每个职场经理人去学习和实践。



如何可以在不增加更多显性成本的前提下更好地激励下属,激发员工的工作热情,调动团队士气,维持团队积极情绪?本课程针对管理者在员工激励方面的问题与困惑而设计,通过互动体验和情景演练,探究员工激励的解决之道,从而提升团队凝聚力和企业运作效率,提升团队乃至企业的绩效。



本课程系统讲授打造目标管理和有效激励的方法和技巧,倾力提升管理技能打造高绩效团队!



课程收益:



● 明确目标管理对于现代职场人的重要意义及实务作用。



学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行



掌握目标定、下达的各种方法,树立目标管理意识。



● 了解激励下属常见的三种误区,引以为戒。



● 了解非物质激励下属的三大原则。(自学)



掌握三大类六条非物质激励下属的实操方法。



掌握让激励下属效果最大化的四种技巧。(略讲)



提升管理人员的领导力,增强管理能力



课程时间:1天,6小时/天



课程对象:各级管理者



课程方式:讲授、案例研讨、课堂演练、游戏互动



课程大纲



第一讲:目标管理



一、目标的作用



互动游戏:数数字



1. 彼得德鲁克、惠普创始人帕卡德名言



2. 比喻:方向盘、发动机、测试仪



二、目标的设定



1. 目标的厘清



互动游戏:上级布置任务



2. 承接上级的目标四步骤



1)重复



2)重述



3)询问



4)确认



3. 目标设定定性:锚定效应



1)取法乎上



2)慈不掌兵



3)定目标狠一点



互动游戏:猜猜面积有多大?



案例:底特律教父,凯迪拉克、林肯的创始人亨利利兰;乔布斯;马云;刘强东



案例:纺织女工的定额



4. 目标设定清晰化:



1Smart原则



五个维度案例逐一解读



2)改造后更符合中国人习惯的套路



课堂练习:笼统的目标改造



三、目标的下达



1. 引导式目标下达——激发下属意愿



游戏:猜扑克——>上下同欲者胜



2. 组织引导话术:BAF——>那又怎样?



案例:帕尔哈提选导师——>以对方为中心



3. 布置任务讲几遍?——提升下属达成目标能力



1)重复



2)重述



3)询问



确认



第二讲:有效激励



一、员工激励中的常见误区



1. 加薪提劲的误区



1)激励的是实现预期目标的可能性



2)激励是实际结果与主观期望的比值



2. 形成规律的误区



1)激励需要喜出望外的感觉



2) 激励需要不确定性



3. 总是需要的误区



1)分析激励时机,发挥员工超乎寻常的心理动力



2)意愿和能力两个坐标轴构成的四种激励



二、低成本的激励原则(自学)



1. 奖胜于罚



1)奖罚需要平衡,既要给予快乐,又要给予痛苦



2)奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围



3)奖罚3多3少原则



2. 复胜于单



1)人不同,需要不同-差异化激励



2)人同,情境不同,需要不同-动态化激励



3)人同,时间不同,需要不同-多元化激励



3. 心胜于物



1)外部激励:自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇



2)内部激励:必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力



3)心理激励:心理因素、内心动力、工作目标



三、非物质激励的方法



1. 目标聚焦法



1)参与激励:民主让人升华



案例:部门目标分解到人(共同参与制定)



2)愿景激励:帮助员工圆梦



2. 言行引导法



1) 赞美激励:用优点解决问题



案例研讨:效果最大化地赞美下属



工具:赞美话术



2) 榜样激励:以身作则、行胜于言



互动游戏:请按我说的做操



3. 心灵贴近法



1) 共情共鸣:让对方感觉到自己在认真听



工具:3R/回应三招



2) 体恤回应:先解决心情,再解决事情



体恤、探索、建议、批判



四、激励效果最大化的技巧(略讲)



1. 适应需要



1)追求舒适者给予安全、成就感和自由



2)追求机会者给予适当的收入,工作的认可



3)追求发展者给予良好的培训及事业发展



工具:BAF;那又怎样?



2. 延长时效



1)激励的力量除了效价和期望,还取决于时限



2)用合适的载体延长激励效果



3. 相对公平-降可比性调参照系



1)降低可比性,用差异化的激励方法



2)要不断引导员工,调整参照系,达到相对公平



示例:降低可比性:学习机会、个人特殊体验;调整参照系:和自己过去比、和背后的风险比



结束寄语



 

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